حماية الفريق من ضغط غير مبرر عند مباشرة مواثيق السلوك المؤسسي.
القيادة والإدارة
تصميم مواثيق السلوك المؤسسي وتفعيلها عمليا
تدريب عملي على مواثيق السلوك المؤسسي وتفعيلها توفر لك قدرة عملية بتدريب مكثف. سجل الآن بدورة مواثيق السلوك المؤسسي وتفعيلها المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ موقع شان مواثيق السلوك المؤسسي وتفعيلها ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتبين الدراسات الميدانية في مصانع المنطقة ان تدريب المنفذ على مواثيق السلوك المؤسسي اهم من كمال الاجراء. ويعالج الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في مواثيق السلوك المؤسسي. الا ان ادامة مواثيق السلوك المؤسسي على نحو منضبط يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ولذلك تتقدم اولوية تاهيل يركز على تطبيق مواثيق السلوك المؤسسي لا حفظه. يفكك هذا البرنامج مواثيق السلوك المؤسسي بلغة مبسطة بعيدا عن التعقيد. ويتكئ على نقاش موجه في مواثيق السلوك المؤسسي تصلح لتطبيق مواثيق السلوك المؤسسي فور انتهاء البرنامج. ويملك المشارك منهجا في التعامل مع الحالات الصعبة في مواثيق السلوك المؤسسي. وهو مفيد لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في مواثيق السلوك المؤسسي ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول مواثيق السلوك المؤسسي. وينتهي بدليل مختصر في مواثيق السلوك المؤسسي يربط محاور مواثيق السلوك المؤسسي ببعضها.
الاهداف المتوقعة من الدورة
شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره ضمن متطلبات مواثيق السلوك المؤسسي.
التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه في مسار مواثيق السلوك المؤسسي.
التعامل مع الموظف المتميز الصعب عند مراجعة مواثيق السلوك المؤسسي.
طلب ملاحظة الفريق عن ادائك انت في اطار مواثيق السلوك المؤسسي.
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير في سياق مواثيق السلوك المؤسسي.
اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا عند ادارة مواثيق السلوك المؤسسي.
المستهدفون
رؤساء الاقسام في القطاعين العام والخاص المشاركون في مواثيق السلوك المؤسسي.
مدراء الادارات ونوابهم المرشحون لادارة مواثيق السلوك المؤسسي.
مدراء الفروع المتابعون لملف مواثيق السلوك المؤسسي.
قادة الفرق الميدانية المشرفون على مواثيق السلوك المؤسسي.
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة المهتمون بتطوير مواثيق السلوك المؤسسي.
المرشحون لمواقع قيادية القائمون على مواثيق السلوك المؤسسي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تكوين مواثيق السلوك المؤسسي على مراحل
1الجلسة الاولى: تقدير الجهد والكلفة
- فصل الفرضيات التي بني عليها التقدير بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- الاتفاق على مسار التصعيد ومعاييره مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- الغاء الفجوة بين القائم والمستهدف بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: من يتولى مواثيق السلوك من اول خطوة
- تسليم المعلومة الناقصة قبل القرار بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- استلام ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا باشراك من سينفذه.
- التمييز بين الموظف الضعيف والموظف في مكان خطا في نطاق مواثيق السلوك المؤسسي.
02المحور الثاني: ما يتالف منه مواثيق السلوك المؤسسي
1الجلسة الاولى: من يقرر في مواثيق السلوك يوما بيوم
- كشف من يعمل بصمت ولا يظهر نفسه ضمن مواثيق السلوك المؤسسي.
- تجهيز الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تجهيز الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: ما يقاس في مواثيق السلوك وما لا يدخل
- فحص مسار التصعيد ومعاييره وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- استلام ادلة الاثبات المطلوبة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تسليم الحالات الاستثنائية وكيف تدار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
03المحور الثالث: من القائد ومن المدير
1الجلسة الاولى: كيف يتابع مواثيق السلوك المؤسسي وما لا يؤجل ضمن اعمال مواثيق السلوك المؤسسي
- متى تدير ومتى تقود في مسار مواثيق السلوك المؤسسي.
- تحديد ثلاثة قرارات يتخذها القائد بنفسه وما يفوضه في مواثيق السلوك المؤسسي.
- اختبار مصادر البيانات ودرجة الثقة بها واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: متى تدير ومتى تقود في نطاق مواثيق السلوك المؤسسي
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس في مسار مواثيق السلوك المؤسسي.
- تصنيف الحد الادنى المقبول من الاداء قبل اقرار الحل النهائي.
- متابعة حالات عدم الالتزام واسبابها وشرح سببه لمن يعنيه.
04المحور الرابع: عقبات انشاء مواثيق السلوك المؤسسي
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر مواثيق السلوك وكيف يعالج
- تثبيت الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اختبار مسار التصعيد ومعاييره بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تصنيف الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في مواثيق السلوك وما لا يؤجل
- قياس ادلة الاثبات المطلوبة واعتماده من الجهة المخولة.
- اغلاق حالات عدم الالتزام واسبابها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- التعامل مع الموظف المتميز الصعب عند ادارة مواثيق السلوك المؤسسي.
05المحور الخامس: بناء الثقة مع الفريق
1الجلسة الاولى: الوضوح في التوقعات ضمن منظومة مواثيق السلوك المؤسسي
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط في اطار مواثيق السلوك المؤسسي.
- عزل الفجوة بين القائم والمستهدف مع تحديد مالك ومهلة.
- تبسيط قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح مواثيق السلوك المؤسسي من عدمه ضمن منظومة مواثيق السلوك المؤسسي
- الوفاء بالوعد الصغير عند ادارة مواثيق السلوك المؤسسي.
- فحص متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
- اعتماد مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يكشف الخلل مبكرا.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.