تحديد متى نتدخل ومتى ننتظر ضمن حدود استراتيجيات قياس رضا.
الهندسة وأعمال الصيانة
تصميم استراتيجيات قياس رضا العملاء الداخليين عن الصيانة
تدريب عملي على استراتيجيات قياس رضا العملاء تطور أدوات عملية بأسلوب مبسط. سجل مباشرة بدورة استراتيجيات قياس رضا العملاء المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
برز ضبط استراتيجيات قياس رضا العملاء مقياسا لجدية اي جهة في عملها. وتبين الابحاث المتخصصة في تقليل العيوب ان مؤشرا واحدا صحيحا في استراتيجيات قياس رضا افضل من عشرة مبهمة. ويشترط الدليل المعتمد للصيانة الوقائية لغة مشتركة تسهل التفاهم حول استراتيجيات قياس رضا. الا ان ربط استراتيجيات قياس رضا بالعمل القائم يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. وفي ضوء ذلك يصبح المطلوب مسار واضح في استراتيجيات قياس رضا يبدا بخطوة صغيرة. يرصد هذا البرنامج استراتيجيات قياس رضا بلغة مبسطة بعيدا عن التعقيد. وينهض على امثلة حقيقية من استراتيجيات قياس رضا تناسب حجم الجهة عند تطبيق استراتيجيات قياس رضا. ويملك المشارك تصورا واضحا عن كشف الخلل في استراتيجيات قياس رضا قبل تفاقمه. ويخدم كل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في استراتيجيات قياس رضا سواء كان مبتدئا في استراتيجيات قياس رضا او ذا خبرة. ويحصد بحالة عملية في استراتيجيات قياس رضا يقيس ما تعلمه المشارك في استراتيجيات قياس رضا فعلا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد العلامات المبكرة للتدهور ضمن متطلبات استراتيجيات قياس رضا.
قياس اهتزاز المعدة وتفسير القراءة عند مراجعة استراتيجيات قياس رضا.
مقارنة القراءة بخط الاساس ضمن اعمال استراتيجيات قياس رضا.
استعمال التصوير الحراري لكشف الخلل في مسار استراتيجيات قياس رضا.
بناء سجل حالة لكل معدة حرجة ضمن منظومة استراتيجيات قياس رضا.
تحويل نتيجة المراقبة الى قرار صيانة عند التعامل مع استراتيجيات قياس رضا.
المستهدفون
فنيو تحليل الزيوت المهتمون بتطوير استراتيجيات قياس رضا.
مهندسو الصيانة التنبؤية الممارسون لاستراتيجيات قياس رضا.
فنيو قياس الاهتزاز المشرفون على استراتيجيات قياس رضا.
مهندسو الموثوقية المكلفون باستراتيجيات قياس رضا.
مسؤولو مراقبة حالة المعدات المتخصصون في استراتيجيات قياس رضا.
مسؤولو التصوير الحراري المرشحون لادارة استراتيجيات قياس رضا.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الهدف من انشاء استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: تقدير الجهد والكلفة
- دمج ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- فصل البديل عند غياب المسؤول بما يمنع تكرار الملاحظة.
- عزل اولويات العمل عند تزاحم الطلبات مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات قياس التطبيق
- تشغيل تجريبي قبل التسليم النهائي في اطار استراتيجيات قياس رضا.
- تدريب الفني على المعدة قبل تكليفه بها ضمن منظومة استراتيجيات قياس رضا.
- التحقق من الاثر المتوقع قبل التنفيذ بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02المحور الثاني: ما يتالف منه استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: كيف يبدا العمل في استراتيجيات قياس بشكل مفيد
- تحديث المخطط بعد اي تعديل على المعدة في مسار استراتيجيات قياس رضا.
- تبسيط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يقلل الجهد المتكرر.
- عزل ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في استراتيجيات قياس التطبيق
- حصر الاطراف المعنية ودور كل طرف وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديد المعدة التي لا يقبل توقفها ضمن استراتيجيات قياس رضا.
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يصمد امام المراجعة.
03المحور الثالث: مراقبة حالة المعدات
1الجلسة الاولى: التصوير الحراري وما يكشفه في مسار استراتيجيات قياس رضا
- تحليل الزيت ودلالاته عند تنفيذ استراتيجيات قياس رضا.
- جدولة الصيانة بما يناسب خطة الانتاج في استراتيجيات قياس رضا.
- دمج الاجراء المعياري وتفاصيله وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: كيف يتابع استراتيجيات قياس رضا وحدود صلاحيته ضمن استراتيجيات قياس رضا
- قياس الاهتزاز وتفسير قراءته ضمن استراتيجيات قياس رضا.
- متابعة الاجراء المعياري وتفاصيله قبل اقرار الحل النهائي.
- فصل ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: عقبات انشاء استراتيجيات قياس رضا
1الجلسة الاولى: البناء بلا حاجة حقيقية
- استلام نطاق العمل وحدوده قبل البدء بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- عزل مصدر الطاقة والتحقق قبل الفك ضمن استراتيجيات قياس رضا.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: التوقف قبل الاكتمال
- متابعة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وشرح سببه لمن يعنيه.
- جدولة الصيانة بما يناسب خطة الانتاج في ملف استراتيجيات قياس رضا.
- اغلاق الاثر المتوقع قبل التنفيذ بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
05المحور الخامس: التنبؤ بالعطل قبل وقوعه
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة استراتيجيات قياس رضا وكيف يعالج في ملف استراتيجيات قياس رضا
- بناء سجل حالة لكل معدة عند مباشرة استراتيجيات قياس رضا.
- متابعة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع تحديد مالك ومهلة.
- تحديد اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: العلامات المبكرة لتدهور المعدة في مسار استراتيجيات قياس رضا
- العلامات المبكرة لتدهور المعدة عند ادارة استراتيجيات قياس رضا.
- قياس المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد مالك ومهلة.
- مراجعة الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.