قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة في مراحل استراتيجيات بناء السمعة.
العلاقات العامة و الإعلام
تصميم استراتيجيات بناء السمعة الأخلاقية للمؤسسة
برنامج تدريبي متخصص في استراتيجيات بناء السمعة الأخلاقية تطور خبرة ميدانية من واقع العمل. بادر فورا في مسار استراتيجيات بناء السمعة الأخلاقية مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تقدم تجويد استراتيجيات بناء السمعة الأخلاقية مسؤولية لا تقبل التاجيل. وتبين الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان تدريب المنفذ على استراتيجيات بناء السمعة اهم من كمال الاجراء. ويبين الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدودا لما يقبل وما يرفض في استراتيجيات بناء السمعة. ومن جهة اخرى فان ربط استراتيجيات بناء السمعة بالعمل القائم لا يتم بقرار واحد. ولاجل ذلك تتاكد اهمية لغة بسيطة تشرح استراتيجيات بناء السمعة لكل من يعمل فيه. يستقصي هذا المسار التدريبي استراتيجيات بناء السمعة بتركيز على ما ينفع في الميدان. وينهض على مراجعة اخطاء استراتيجيات بناء السمعة الشائعة تجعل استراتيجيات بناء السمعة قابلا للقياس. ويكتسب المشارك ادوات تعينه على تقدير جهد استراتيجيات بناء السمعة ووقته بواقعية. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في استراتيجيات بناء السمعة في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويكتمل بجلسة اسئلة حول استراتيجيات بناء السمعة ينقل استراتيجيات بناء السمعة من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد ضمن اعمال استراتيجيات بناء السمعة.
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور عند مباشرة استراتيجيات بناء السمعة.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط عند ادارة استراتيجيات بناء السمعة.
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في مسار استراتيجيات بناء السمعة.
ربط خطة العلاقات العامة باهداف المؤسسة ضمن متطلبات استراتيجيات بناء السمعة.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة في سياق استراتيجيات بناء السمعة.
المستهدفون
مسؤولو الهوية المؤسسية الممارسون لاستراتيجيات بناء السمعة.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المهتمون بتطوير استراتيجيات بناء السمعة.
مستشارو الاتصال لدى الجهات القائمون على استراتيجيات بناء السمعة.
مسؤولو الاتصال المؤسسي العاملون في استراتيجيات بناء السمعة.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المشاركون في استراتيجيات بناء السمعة.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم المشرفون على استراتيجيات بناء السمعة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما المقصود باستراتيجيات بناء السمعة وحدوده
1الجلسة الاولى: الفرق بين استراتيجيات بناء وما يشبهه من ممارسات
- التحقق من المعلومة الناقصة قبل القرار مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- اعتماد الحالات الاستثنائية وكيف تدار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اعتماد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات بناء وما لا يدخل
- متابعة المعلومة الناقصة قبل القرار قبل اقرار الحل النهائي.
- تسجيل الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يصمد امام المراجعة.
- فصل المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يصمد امام المراجعة.
02المحور الثاني: مصادر المعلومات اللازمة لاستراتيجيات بناء السمعة
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات بناء
- تصنيف البديل عند غياب المسؤول وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- اغلاق الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يصمد امام المراجعة.
- توثيق الاطراف المعنية ودور كل طرف قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: البيانات المطلوبة قبل الشروع في استراتيجيات بناء
- تسجيل الحد الادنى المقبول من الاداء بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- الاتفاق على ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج قبل اقرار الحل النهائي.
- اختبار ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة مع مراعاة القيود القائمة.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله عند مباشرة استراتيجيات بناء السمعة
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في اطار استراتيجيات بناء السمعة.
- تحديث الاطراف المعنية ودور كل طرف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- توثيق الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها ضمن منظومة استراتيجيات بناء السمعة
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله عند تنفيذ استراتيجيات بناء السمعة.
- جدولة ادلة الاثبات المطلوبة بما يصمد امام المراجعة.
- تقدير الفجوة بين القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
04المحور الرابع: اخطاء شائعة عند التعامل مع استراتيجيات بناء السمعة
1الجلسة الاولى: اكتشاف الخطا مبكرا في استراتيجيات بناء
- متابعة متطلبات التدريب المصاحبة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تحديد الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اعتماد المسؤول عن كل خطوة ومهلته وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: التصرف عند تعثر استراتيجيات بناء في منتصف الطريق
- مراجعة التداخل مع الوظائف المساندة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- توثيق التكرار في المهام بين الادارات واعتماده من الجهة المخولة.
- تحديد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة ضمن اعمال استراتيجيات بناء السمعة
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة خلال استراتيجيات بناء السمعة.
- متابعة الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تحديد ادلة الاثبات المطلوبة بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله في اطار استراتيجيات بناء السمعة
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن منظومة استراتيجيات بناء السمعة.
- فحص اثر الاجراء على العمل القائم وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يقلل الجهد المتكرر.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.