تطبيق منهجية موثقة للتعامل مع الحالات المعقدة في تصميم استراتيجيات برامج الإحالة مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
تصميم استراتيجيات برامج الإحالة لجذب عملاء جدد
تدريب عملي على تصميم استراتيجيات برامج الإحالة تنمي حصيلة عملية بأسلوب مبسط. تواصل مقعدك بدورة تصميم استراتيجيات برامج الإحالة المعتمدة من ناشيونال.

لمحة عن الدورة
اصبح احكام تصميم استراتيجيات برامج الإحالة شرطا لجودة العمل المقدم. وتوضح الابحاث المتخصصة في ولاء العملاء ان قياس تصميم استراتيجيات برامج بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويفصل الاطار المرجعي لقياس اثر التسويق على المبيعات ما يسلم في كل مرحلة من تصميم استراتيجيات برامج. وتظل مشكلة ان تحويل تصميم استراتيجيات برامج الى ممارسة يحتاج قياسا يثبت جدواه. وفي ضوء ذلك يزداد الحاجة الى تجربة تصميم استراتيجيات برامج عمليا قبل التعميم. يرصد البرنامج تصميم استراتيجيات برامج بامثلة يعرفها كل عامل في المجال. ويستند على ادوات تصميم استراتيجيات برامج البسيطة تشبه ما يواجهه الفريق في تصميم استراتيجيات برامج. ويرسخ المشارك خطة عملية تشمل بدء اول خطوة في تصميم استراتيجيات برامج دون تردد. ومصمم لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في تصميم استراتيجيات برامج ممن يريد نتيجة في تصميم استراتيجيات برامج لا معلومة. ويكتمل بمراجعة لمخرجات تصميم استراتيجيات برامج يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في تصميم استراتيجيات برامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اختبار ادوات قياس تتابع اداء تصميم استراتيجيات برامج الإحالة وتكشف انحرافه مبكرا مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
هيكلة اطار عمل يحكم ممارسة تصميم استراتيجيات برامج الإحالة ويحدد مسؤولياتها بدقة وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
قياس منظومة متكاملة لتصميم استراتيجيات برامج الإحالة تراعي حجم العمل وموارده بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
تقييم نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق تصميم استراتيجيات برامج الإحالة عبر الفرق وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.
بناء حزمة تقارير ترفع حالة تصميم استراتيجيات برامج الإحالة لصانع القرار بلغته بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
توثيق الية تنسيق بين تصميم استراتيجيات برامج الإحالة والوظائف المؤسسية المساندة بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
المستهدفون
مستشارو التسويق لدى بيوت الخبرة المشرفون على تصميم استراتيجيات برامج.
مسؤولو التخطيط التسويقي في القطاع الخاص المعنيون بتصميم استراتيجيات برامج.
اصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة المرشحون لادارة تصميم استراتيجيات برامج.
مدراء عامون يشرفون على ملف التسويق المتابعون لملف تصميم استراتيجيات برامج.
مسؤولو الخطط السنوية في ادارات التسويق المكلفون بتصميم استراتيجيات برامج.
مدراء التسويق في الشركات والمؤسسات المسؤولون عن تصميم استراتيجيات برامج.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الاطار الحاكم والمرتكزات الاساسية في تصميم استراتيجيات برامج الإحالة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة
- تحديد مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
- تصنيف الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها واعتماده من الجهة المخولة.
- حصر الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
2الجلسة الثانية: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- تحديد مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- اشتقاق خط الاساس المعتمد للمقارنة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- رصد متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
02المحور الثاني: الفحص المنظم وتحديد الاولويات في تصميم استراتيجيات برامج الإحالة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: استطلاع اراء اصحاب المصلحة وتحليل مخرجاته بموضوعية
- تتبع التداخل مع الوظائف المساندة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- توزيع المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تثبيت الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- تحليل مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- توثيق الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- جدولة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
03المحور الثالث: بناء النموذج التشغيلي ل تصميم استراتيجيات برامج الإحالة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وكوادر بدقة
- معايرة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تقدير الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف قبل اقرار الحل النهائي.
- توثيق خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: توزيع الادوار والصلاحيات وتفادي التداخل والفراغ
- اقرار ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحليل مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اشتقاق الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: التطبيق المرحلي ومعالجة العقبات في تصميم استراتيجيات برامج الإحالة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: معالجة العقبات الميدانية وتوثيق الحلول المعتمدة
- تثبيت الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- تتبع الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديث خط الاساس المعتمد للمقارنة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية
- تحليل قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تصنيف مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- اختبار متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: المتابعة وتحليل الاداء وتطوير تصميم استراتيجيات برامج الإحالة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها
- توثيق الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- ترتيب الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحديث خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: تحليل النتائج واستخلاص الدلالة وتحديد اسباب الفجوة
- اقرار مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- اشتقاق الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- تحديث خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.