صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة عند التعامل مع استراتيجيات التعامل.
العلاقات العامة و الإعلام
تصميم استراتيجيات التعامل مع الأسئلة الصحفية الصعبة
تدريب عملي على استراتيجيات التعامل تكسبك كفاءة مهنية بأسلوب مبسط. انضم الآن في تدريب استراتيجيات التعامل مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تقدم كفاءة استراتيجيات التعامل بابا لتوفير الوقت والجهد. وتدل الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان مؤشرا واحدا صحيحا في استراتيجيات التعامل افضل من عشرة مبهمة. ويعالج الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل الترتيب المنطقي لخطوات استراتيجيات التعامل. غير ان اقناع الفريق بطريقة استراتيجيات التعامل الجديدة يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. وفي ضوء ذلك تتضح فائدة نماذج استراتيجيات التعامل يعدلها كل مشارك على واقعه. يفصل هذا المحتوى استراتيجيات التعامل بحالات مشابهة لما يواجهه المشارك. ويتكئ على ادوات استراتيجيات التعامل البسيطة تجعل استراتيجيات التعامل قابلا للقياس. ويجمع المشارك حصيلة تشمل كشف الخلل في استراتيجيات التعامل قبل تفاقمه. ويخدم كل من يعمل في استراتيجيات التعامل فعلا في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. وينجز بحالة عملية في استراتيجيات التعامل يضع استراتيجيات التعامل موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ربط خطة العلاقات العامة باهداف المؤسسة عند مباشرة استراتيجيات التعامل.
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند ادارة استراتيجيات التعامل.
كتابة خطة سنوية على صفحتين لا اكثر في نطاق استراتيجيات التعامل.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط عند مراجعة استراتيجيات التعامل.
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور في مراحل استراتيجيات التعامل.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في مسار استراتيجيات التعامل.
المستهدفون
مسؤولو الهوية المؤسسية المرشحون لادارة استراتيجيات التعامل.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المكلفون باستراتيجيات التعامل.
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المشاركون في استراتيجيات التعامل.
مستشارو الاتصال لدى الجهات الممارسون لاستراتيجيات التعامل.
مسؤولو الاتصال المؤسسي العاملون في استراتيجيات التعامل.
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المسؤولون عن استراتيجيات التعامل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: مفهوم استراتيجيات التعامل واين يستعمل
1الجلسة الاولى: الفرق بين استراتيجيات التعامل وما يشبهه من ممارسات
- تقدير ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- استلام نطاق العمل وحدوده قبل البدء قبل اقرار الحل النهائي.
- تجهيز الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات التعامل وما لا يدخل
- اغلاق الفجوة بين القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- دمج الفجوة بين القائم والمستهدف بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديد الفجوة بين القائم والمستهدف بما يمنع تكرار الملاحظة.
02المحور الثاني: ما يجب معرفته قبل تصميم استراتيجيات التعامل
1الجلسة الاولى: الوقت والكلفة المتوقعة لاستراتيجيات التعامل
- اختبار الحد الادنى المقبول من الاداء بما يصمد امام المراجعة.
- جدولة مسار التصعيد ومعاييره بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- فصل التكرار في المهام بين الادارات بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
2الجلسة الثانية: من يشارك في استراتيجيات التعامل وما دور كل طرف
- متابعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تعطيل سير العمل.
- مطابقة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تقدير متطلبات التدريب المصاحبة وربطه بمؤشر ملاحظ.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها خلال استراتيجيات التعامل
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند مباشرة استراتيجيات التعامل.
- تحديث نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع مراعاة القيود القائمة.
- تحديد مؤشرات المتابعة وعتباتها وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله ضمن استراتيجيات التعامل
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله ضمن استراتيجيات التعامل.
- تحديد حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: اخطاء شائعة عند التعامل مع استراتيجيات التعامل
1الجلسة الاولى: اكثر ما يتعثر فيه من يطبق استراتيجيات التعامل
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف دون تعطيل سير العمل.
- الغاء الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: التصرف عند تعثر استراتيجيات التعامل في منتصف الطريق
- دمج متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- قياس مسار التصعيد ومعاييره بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن منظومة استراتيجيات التعامل
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة ضمن منظومة استراتيجيات التعامل.
- فحص التكرار في المهام بين الادارات بما يكشف الخلل مبكرا.
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل فئة من الجمهور في نطاق استراتيجيات التعامل
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله عند تنفيذ استراتيجيات التعامل.
- استلام الفرضيات التي بني عليها التقدير بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- اغلاق حالات عدم الالتزام واسبابها بما يقلل الجهد المتكرر.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.