تقنية المعلومات و الاتصالات

تصميم استراتيجيات إدارة التغيير أثناء التحول الرقمي

ورشة تدريبية في استراتيجيات إدارة التغيير أثناء تعزز أساسا متينا بمحتوى محدث. انضم مقعدك بدورة استراتيجيات إدارة التغيير أثناء من مركز ناشيونال.

تصميم استراتيجيات إدارة التغيير أثناء التحول الرقمي
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

ترسخ عمل استراتيجيات إدارة التغيير أثناء اختبارا حقيقيا لقدرة الفريق. وتحدد الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان البداية الصحيحة في استراتيجيات إدارة التغيير توفر جهدا كبيرا لاحقا. ويقرر الدليل المهني لتوثيق اجراءات العمل ما يسلم في كل مرحلة من استراتيجيات إدارة التغيير. ومن جهة اخرى فان ايجاد الوقت الكافي لاستراتيجيات إدارة التغيير يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ولهذا تتقدم اولوية نماذج استراتيجيات إدارة التغيير يعدلها كل مشارك على واقعه. يقسم هذا البرنامج استراتيجيات إدارة التغيير بتدرج يناسب المبتدئ والخبير. ويتاسس على مراجعة اخطاء استراتيجيات إدارة التغيير الشائعة تشبه ما يواجهه الفريق في استراتيجيات إدارة التغيير. ويخرج المشارك ب دربة على كشف الخلل في استراتيجيات إدارة التغيير قبل تفاقمه. وهو موجه لكل من يواجه اسئلة استراتيجيات إدارة التغيير يوميا ويريد قياس ما ينجزه في استراتيجيات إدارة التغيير. ويستكمل بمناقشة حالات استراتيجيات إدارة التغيير يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في استراتيجيات إدارة التغيير.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تدريب المستخدم على تفادي الخطا عند مراجعة استراتيجيات إدارة التغيير.

02

حل الاعطال الشائعة بسرعة في سياق استراتيجيات إدارة التغيير.

03

قياس زمن الاستجابة والمعالجة ضمن منظومة استراتيجيات إدارة التغيير.

04

اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في نطاق استراتيجيات إدارة التغيير.

05

تحديد متى يصلح الجهاز ومتى يستبدل ضمن حدود استراتيجيات إدارة التغيير.

06

ترتيب البلاغات حسب اثرها في مراحل استراتيجيات إدارة التغيير.

07

تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة عند تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير.

المستهدفون

01

فنيو صيانة الاجهزة المهتمون بتطوير استراتيجيات إدارة التغيير.

02

مسؤولو تركيب الاجهزة المتخصصون في استراتيجيات إدارة التغيير.

03

مدراء الدعم التقني القائمون على استراتيجيات إدارة التغيير.

04

مشرفو الدعم المسؤولون عن استراتيجيات إدارة التغيير.

05

موظفو الدعم الفني المكلفون باستراتيجيات إدارة التغيير.

06

مسؤولو مكتب الخدمة العاملون في استراتيجيات إدارة التغيير.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: استراتيجيات إدارة التغيير في العمل اليومي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يتابع استراتيجيات إدارة التطبيق

  • اختبار الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • تصنيف مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • تسجيل مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بما يصمد امام المراجعة.

2الجلسة الثانية: صلاحية اتخاذ القرار في استراتيجيات إدارة

  • قياس حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
  • توثيق مسار التصعيد ومعاييره بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • حصر الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
02

المحور الثاني: تتبع استراتيجيات إدارة التغيير من البداية للنهاية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في استراتيجيات إدارة وما لا يؤجل

  • عزل مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • اعتماد ادلة الاثبات المطلوبة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • التاكد من تشفير الاتصال الحساس ضمن منظومة استراتيجيات إدارة التغيير.

2الجلسة الثانية: من يتولى استراتيجيات إدارة دون اخلال

  • تسليم الحالات الاستثنائية وكيف تدار بعد التجربة على نطاق محدود.
  • تحديد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • الغاء البديل عند غياب المسؤول مع تحديد مالك ومهلة.
03

المحور الثالث: صيانة الاجهزة المكتبية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يوثق استراتيجيات إدارة التغيير وما لا يدخل ضمن استراتيجيات إدارة التغيير

  • متى يستبدل الجهاز خلال استراتيجيات إدارة التغيير.
  • دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • ترتيب المسؤول عن كل خطوة ومهلته بصيغة قابلة للقياس والتكرار.

2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في استراتيجيات إدارة التغيير وكيف يعالج ضمن استراتيجيات إدارة التغيير

  • الاعطال الشائعة وحلولها ضمن منظومة استراتيجيات إدارة التغيير.
  • مراجعة الاطراف المعنية ودور كل طرف مع مراعاة القيود القائمة.
  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم لا قبله عند مباشرة استراتيجيات إدارة التغيير.
04

المحور الرابع: ما يعطل استراتيجيات إدارة التغيير عادة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يوثق استراتيجيات إدارة يوما بيوم

  • ضبط التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
  • استلام البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
  • متابعة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا باشراك من سينفذه.

2الجلسة الثانية: تصعيد المشكلة في وقتها

  • فحص مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد مالك ومهلة.
  • تحديد الاجراء المعياري وتفاصيله مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تصنيف ادلة الاثبات المطلوبة بما يكشف الخلل مبكرا.
05

المحور الخامس: استقبال البلاغات ومعالجتها

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ترتيب البلاغات حسب اثرها في ملف استراتيجيات إدارة التغيير

  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم خلال استراتيجيات إدارة التغيير.
  • التحقق من الترخيص قبل التركيب عند تنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير.
  • تثبيت الحالات الاستثنائية وكيف تدار واعتماده من الجهة المخولة.

2الجلسة الثانية: من يتولى استراتيجيات إدارة التغيير ومن يتضرر في استراتيجيات إدارة التغيير

  • تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في نطاق استراتيجيات إدارة التغيير.
  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم لا قبله في ملف استراتيجيات إدارة التغيير.
  • التحقق من التكرار في المهام بين الادارات وتوثيق ما استقر عليه القرار.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆