تحديد متى يصلح الجهاز ومتى يستبدل عند ادارة منصات إدارة أجهزة.
بناء منصات إدارة أجهزة إنترنت الأشياء واسعة النطاق
دورة احترافية في منصات إدارة أجهزة إنترنت تطور مهارات تطبيقية بتمارين عملية. اطلع فورا بدورة منصات إدارة أجهزة إنترنت من مركز ناشيونال.

لمحة عن الدورة
تصدر جانب منصات إدارة أجهزة إنترنت محكا لجدوى ما تنفقه الجهة. وتبين التقارير المهنية عن اداء الموردين ان قياس منصات إدارة أجهزة بانتظام هو ما يكشف التحسن فعلا. ويفصل الاطار المرجعي لقياس الانتاجية حدا ادنى متفقا عليه لجودة منصات إدارة أجهزة. غير ان تحويل منصات إدارة أجهزة الى ممارسة يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. ولاجل ذلك يزداد الحاجة الى بناء قدرة داخلية في منصات إدارة أجهزة قبل شراء الحلول. يفصل هذا التاهيل منصات إدارة أجهزة بمعالجة تبدا من السؤال الشائع. ويقوم على خطوات منصات إدارة أجهزة المجربة تشبه ما يواجهه الفريق في منصات إدارة أجهزة. ويحصل المشارك على وضوحا في قياس ما تحقق في منصات إدارة أجهزة بوضوح. ومخصص لكل من يبني او يطور منصات إدارة أجهزة في جهته في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويكتمل بمرجع مكتوب في منصات إدارة أجهزة يحول منصات إدارة أجهزة الى خطوات يومية.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم عند تنفيذ منصات إدارة أجهزة.
ترتيب البلاغات حسب اثرها في نطاق منصات إدارة أجهزة.
حل الاعطال الشائعة بسرعة ضمن حدود منصات إدارة أجهزة.
تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة خلال العمل على منصات إدارة أجهزة.
تدريب المستخدم على تفادي الخطا عند مراجعة منصات إدارة أجهزة.
تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في ملف منصات إدارة أجهزة.
المستهدفون
موظفو الدعم الفني المشاركون في منصات إدارة أجهزة.
مسؤولو تركيب الاجهزة القائمون على منصات إدارة أجهزة.
فنيو صيانة الاجهزة المسؤولون عن منصات إدارة أجهزة.
مسؤولو مكتب الخدمة المهتمون بتطوير منصات إدارة أجهزة.
فنيو الطابعات والملحقات المتخصصون في منصات إدارة أجهزة.
مدراء الدعم التقني الممارسون لمنصات إدارة أجهزة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما الذي تشمله منصات إدارة أجهزة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اين يقع الخلل في منصات إدارة وما لا يؤجل
- تسجيل المعلومة الناقصة قبل القرار بما يقلل الجهد المتكرر.
- التحقق من ادلة الاثبات المطلوبة مع مراعاة القيود القائمة.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: المهام الداخلة في منصات إدارة والخارجة عنه
- الغاء مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها واعتماده من الجهة المخولة.
- اختبار ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- حصر مسار التصعيد ومعاييره مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: دورة العمل في منصات إدارة أجهزة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة منصات إدارة وما لا يدخل
- تقدير ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا مع تحديد مالك ومهلة.
- مراجعة ادلة الاثبات المطلوبة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- مراجعة سجل الدخول عند الشك في منصات إدارة أجهزة.
2الجلسة الثانية: المرحلة الاولى وما تنتهي به
- تسجيل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- كتابة دليل مختصر للمشكلات المتكررة في ملف منصات إدارة أجهزة.
- متابعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع مراعاة القيود القائمة.
03المحور الثالث: صيانة الاجهزة المكتبية
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: الصيانة الوقائية الدورية خلال منصات إدارة أجهزة
- متى يستبدل الجهاز في اطار منصات إدارة أجهزة.
- الغاء اثر الاجراء على العمل القائم بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تبسيط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ما يقاس في منصات إدارة أجهزة وما لا يدخل ضمن منصات إدارة أجهزة
- الاعطال الشائعة وحلولها ضمن اعمال منصات إدارة أجهزة.
- اغلاق الحسابات غير المستعملة في منصات إدارة أجهزة.
- تحديد متطلبات التدريب المصاحبة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
04المحور الرابع: معالجة التعثر في منصات إدارة أجهزة
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: تصعيد المشكلة في وقتها
- تسجيل متطلبات التدريب المصاحبة باشراك من سينفذه.
- اغلاق مسار التصعيد ومعاييره باشراك من سينفذه.
- جدولة الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: تفادي تكرار المشكلة
- ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- جدولة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- حصر نطاق العمل وحدوده قبل البدء دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
05المحور الخامس: استقبال البلاغات ومعالجتها
2 جلسات · 6 نقاط
1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في منصات إدارة أجهزة من اول خطوة عند ادارة منصات إدارة أجهزة
- اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم خلال منصات إدارة أجهزة.
- تبسيط الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تثبيت ادلة الاثبات المطلوبة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في منصات إدارة أجهزة بشكل مفيد عند تنفيذ منصات إدارة أجهزة
- تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في نطاق منصات إدارة أجهزة.
- فصل ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديد التكرار في المهام بين الادارات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.