التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه في نطاق سياسات الإبلاغ.
القيادة والإدارة
بناء سياسات الإبلاغ عن المخالفات وحمايتها
دبلوم تدريبي في سياسات الإبلاغ ترفع حصيلة عملية مع نماذج جاهزة. ابدأ الآن بدورة سياسات الإبلاغ المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
برز شان سياسات الإبلاغ مؤشرا على نضج الجهة في مجالها. وترصد الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان التدرج في سياسات الإبلاغ افضل من التغيير الشامل. ويرتب الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات خطوات سياسات الإبلاغ بترتيب يمكن الرجوع اليه. غير ان تحويل سياسات الإبلاغ الى ممارسة يحتاج دعما واضحا من الادارة. وبناء عليه يتاكد دور تاهيل يركز على تطبيق سياسات الإبلاغ لا حفظه. يستقصي هذا البرنامج سياسات الإبلاغ بتركيز على ما ينفع في الميدان. ويتكئ على خطوات سياسات الإبلاغ المجربة تربط شرح سياسات الإبلاغ بالتطبيق مباشرة. ويملك المشارك قدرة على بدء اول خطوة في سياسات الإبلاغ دون تردد. ويناسب كل من يواجه اسئلة سياسات الإبلاغ يوميا ويحتاج ادوات سياسات الإبلاغ يستعملها فورا. ويحصد بتطبيق ختامي على سياسات الإبلاغ يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في سياسات الإبلاغ.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اعطاء ملاحظة على السلوك لا على الشخص عند مباشرة سياسات الإبلاغ.
اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا ضمن اعمال سياسات الإبلاغ.
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير عند ادارة سياسات الإبلاغ.
حماية الفريق من ضغط غير مبرر في اطار سياسات الإبلاغ.
التعامل مع الموظف المتميز الصعب عند التعامل مع سياسات الإبلاغ.
شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره في سياق سياسات الإبلاغ.
المستهدفون
مدراء الفروع المشاركون في سياسات الإبلاغ.
المدراء الجدد المنتقلون من التنفيذ للادارة المرشحون لادارة سياسات الإبلاغ.
رؤساء الاقسام في القطاعين العام والخاص المعنيون بسياسات الإبلاغ.
المرشحون لمواقع قيادية المكلفون بسياسات الإبلاغ.
قادة الفرق الميدانية المشرفون على سياسات الإبلاغ.
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة القائمون على سياسات الإبلاغ.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: انشاء سياسات الإبلاغ من الصفر
1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في سياسات الإبلاغ عادة
- معالجة السلوك السلبي قبل ان ينتشر في ملف سياسات الإبلاغ.
- فصل الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- جدولة الفجوة بين القائم والمستهدف بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: ما يتغير في العمل بعد وجوده
- استلام اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يصمد امام المراجعة.
- تحديث التكرار في المهام بين الادارات مع مراعاة القيود القائمة.
- فصل الاعتماد الزائد على شخص واحد وشرح سببه لمن يعنيه.
02المحور الثاني: اجزاء سياسات الإبلاغ وترابطها
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر سياسات الإبلاغ وما لا يستحق القياس
- ضبط اولويات العمل عند تزاحم الطلبات باشراك من سينفذه.
- الغاء قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- التحقق من الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وربطه بمؤشر ملاحظ.
2الجلسة الثانية: العلاقة بين كل مكون والاخر
- تحديث البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
- تثبيت الفرضيات التي بني عليها التقدير بعد التجربة على نطاق محدود.
- طلب الملاحظة من فريقك عن ادائك انت في مسار سياسات الإبلاغ.
03المحور الثالث: بناء الثقة مع الفريق
1الجلسة الاولى: كيف يتابع سياسات الإبلاغ مسبقا في نطاق سياسات الإبلاغ
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط في مسار سياسات الإبلاغ.
- حصر الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد مالك ومهلة.
- ضبط البديل عند غياب المسؤول مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: الوقوف مع الفريق وقت الضغط ضمن اعمال سياسات الإبلاغ
- الوفاء بالوعد الصغير خلال سياسات الإبلاغ.
- كشف من يعمل بصمت ولا يظهر نفسه في نطاق سياسات الإبلاغ.
- ترتيب التداخل مع الوظائف المساندة باشراك من سينفذه.
04المحور الرابع: عقبات انشاء سياسات الإبلاغ
1الجلسة الاولى: من يقرر في سياسات الإبلاغ وكيف يعالج
- الاتفاق على ادلة الاثبات المطلوبة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تسجيل الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- عزل التداخل مع الوظائف المساندة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: اهمال من سيستعمله
- الاعتراف بخطئك امام الفريق عند وقوعه في اطار سياسات الإبلاغ.
- متابعة الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يصمد امام المراجعة.
- تثبيت ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وشرح سببه لمن يعنيه.
05المحور الخامس: من القائد ومن المدير
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في سياسات الإبلاغ وما لا يدخل ضمن اعمال سياسات الإبلاغ
- متى تدير ومتى تقود ضمن سياسات الإبلاغ.
- استلام نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بعد التجربة على نطاق محدود.
- تبسيط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في سياسات الإبلاغ يوما بيوم في مسار سياسات الإبلاغ
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس عند ادارة سياسات الإبلاغ.
- الغاء الخطوات التي لا يعرف احد سببها قبل اقرار الحل النهائي.
- اقرار نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يكشف الخلل مبكرا.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.