القيادة والإدارة

بناء ثقافة المساءلة المشتركة داخل فرق العمل

مسار تدريبي في ثقافة المساءلة المشتركة داخل تقدم لك كفاءة مهنية بأسلوب مبسط. انضم مقعدك بتدريب ثقافة المساءلة المشتركة داخل لدى مركز ناشيونال.

بناء ثقافة المساءلة المشتركة داخل فرق العمل
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يتحول اتقان ثقافة المساءلة المشتركة داخل ما تقاس به كفاءة الادارة عمليا. وتقرر الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان اشراك الفريق مبكرا في ثقافة المساءلة المشتركة يرفع فرص النجاح. ويشترط الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدا ادنى متفقا عليه لجودة ثقافة المساءلة المشتركة. غير ان نقل خطوات ثقافة المساءلة المشتركة الى الواقع يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. ومن ثم تتقدم اولوية مسار واضح في ثقافة المساءلة المشتركة يبدا بخطوة صغيرة. يبني هذا المسار التدريبي ثقافة المساءلة المشتركة بطريقة عملية مباشرة. ويتاسس على تحليل مواقف من ثقافة المساءلة المشتركة تختصر طريق ثقافة المساءلة المشتركة على المبتدئ. ويعود المشارك ب خبرة في متابعة ثقافة المساءلة المشتركة حتى نهايته. ومعد لكل من يبني او يطور ثقافة المساءلة المشتركة في جهته ممن يريد نتيجة في ثقافة المساءلة المشتركة لا معلومة. وينتهي بدليل مختصر في ثقافة المساءلة المشتركة يثبت ما تعلمه المشارك عن ثقافة المساءلة المشتركة.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

حل خلاف بين عضوين قبل تصعيده عند مراجعة ثقافة المساءلة المشتركة.

02

كتابة دور كل عضو ومسؤوليته ضمن اعمال ثقافة المساءلة المشتركة.

03

التعامل مع عضو لا ينجز عند التعامل مع ثقافة المساءلة المشتركة.

04

ادماج عضو جديد في فريق قائم عند ادارة ثقافة المساءلة المشتركة.

05

بناء بديل لكل دور حساس في سياق ثقافة المساءلة المشتركة.

06

ادارة اجتماع اسبوعي في نصف ساعة عند تنفيذ ثقافة المساءلة المشتركة.

07

توزيع العمل بعدل يلاحظه الجميع في نطاق ثقافة المساءلة المشتركة.

المستهدفون

01

مشرفو المناوبات المهتمون بتطوير ثقافة المساءلة المشتركة.

02

مسؤولو التنسيق بين الوحدات المكلفون بثقافة المساءلة المشتركة.

03

المشرفون الجدد المتخصصون في ثقافة المساءلة المشتركة.

04

مدراء الادارات المعنيون بتماسك فرقهم المشرفون على ثقافة المساءلة المشتركة.

05

قادة الفرق ومشرفو المجموعات المتابعون لملف ثقافة المساءلة المشتركة.

06

رؤساء الاقسام المكلفون بفرق متعددة المسؤولون عن ثقافة المساءلة المشتركة.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: تكوين ثقافة المساءلة المشتركة على مراحل

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تقدير الجهد والكلفة

  • دمج مسار التصعيد ومعاييره بما يصمد امام المراجعة.
  • متابعة المهمة دون ملاحقة الشخص في ملف ثقافة المساءلة المشتركة.
  • التعامل مع العضو الذي لا ينجز ضمن منظومة ثقافة المساءلة المشتركة.

2الجلسة الثانية: ما يتغير في العمل بعد وجوده

  • تحديث الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • توزيع العمل بعدل يلاحظه الجميع ضمن ثقافة المساءلة المشتركة.
  • دمج الاطراف المعنية ودور كل طرف قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
02

المحور الثاني: ما يتالف منه ثقافة المساءلة المشتركة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في ثقافة المساءلة وكيف يعالج

  • تسجيل ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وشرح سببه لمن يعنيه.
  • اختبار نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وربطه بمؤشر ملاحظ.
  • تقدير الفجوة بين القائم والمستهدف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.

2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن ثقافة المساءلة وما لا يدخل

  • عزل الاطراف المعنية ودور كل طرف وشرح سببه لمن يعنيه.
  • وضع قاعدة للتواصل داخل الفريق يلتزم بها الجميع في نطاق ثقافة المساءلة المشتركة.
  • تصنيف الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
03

المحور الثالث: تشكيل الفريق وتوزيع الادوار

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في ثقافة المساءلة المشتركة عادة ضمن اعمال ثقافة المساءلة المشتركة

  • تحديد المسؤولية بلا تداخل في اطار ثقافة المساءلة المشتركة.
  • اقرار البديل عند غياب المسؤول واعتماده من الجهة المخولة.
  • تسليم نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

2الجلسة الثانية: من يستفيد من ثقافة المساءلة المشتركة مسبقا في ثقافة المساءلة المشتركة

  • اختيار العضو المناسب للدور ضمن ثقافة المساءلة المشتركة.
  • تثبيت ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تعطيل سير العمل.
  • فصل ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة دون تعطيل سير العمل.
04

المحور الرابع: عقبات انشاء ثقافة المساءلة المشتركة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اهمال من سيستعمله

  • حل الخلاف قبل ان يصل للادارة خلال ثقافة المساءلة المشتركة.
  • توثيق خط الاساس المعتمد للمقارنة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • عقد اجتماع اسبوعي قصير لا يتجاوز نصف ساعة في ملف ثقافة المساءلة المشتركة.

2الجلسة الثانية: اين تظهر صعوبة ثقافة المساءلة التطبيق

  • توثيق نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • فصل نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يكشف الخلل مبكرا.
  • متابعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
05

المحور الخامس: ادارة الخلاف داخل الفريق

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يختصر زمن ثقافة المساءلة المشتركة متقاربتين خلال ثقافة المساءلة المشتركة

  • الوصول لاتفاق يلتزم به الجميع ضمن منظومة ثقافة المساءلة المشتركة.
  • جدولة المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد مالك ومهلة.
  • ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.

2الجلسة الثانية: الوصول لاتفاق يلتزم به الجميع في مسار ثقافة المساءلة المشتركة

  • التدخل في الوقت المناسب في اطار ثقافة المساءلة المشتركة.
  • استلام نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تجهيز الفرضيات التي بني عليها التقدير وربطه بمؤشر ملاحظ.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆