اعطاء ملاحظة فورية لا مؤجلة عند مراجعة بطاقة الأداء المتوازن.
الموارد البشرية وتنمية الذات
بناء بطاقة الأداء المتوازن لإدارات الموارد البشرية
تدريب عملي على بطاقة الأداء المتوازن لإدارات تنمي جاهزية مهنية من واقع العمل. بادر معنا في دورة بطاقة الأداء المتوازن لإدارات مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ما عاد يخفى ان مجال بطاقة الأداء المتوازن لإدارات شرطا لجودة العمل المقدم. وتخلص الدراسات المقارنة بين طرق التحسين ان نجاح بطاقة الأداء المتوازن يعتمد على طريقة التطبيق اكثر من الاداة. ويسرد الدليل الاسترشادي لضبط جودة العمليات اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في بطاقة الأداء المتوازن. لكن الالتزام ببطاقة الأداء المتوازن فعليا يحتاج قياسا يثبت جدواه. وعليه تبدو ضرورة امثلة بطاقة الأداء المتوازن حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يتناول هذا التاهيل بطاقة الأداء المتوازن خطوة بخطوة من البداية. وينهض على اسئلة يطرحها المشاركون حول بطاقة الأداء المتوازن تربط شرح بطاقة الأداء المتوازن بالتطبيق مباشرة. ويخرج المشارك ب دربة على تفادي الاخطاء الشائعة في بطاقة الأداء المتوازن. ومعد لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في بطاقة الأداء المتوازن في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويتمم بتمرين شامل على بطاقة الأداء المتوازن يفتح باب المتابعة في بطاقة الأداء المتوازن بعد البرنامج.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا عند تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن.
التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه عند مباشرة بطاقة الأداء المتوازن.
اثبات الملاحظة بواقعة محددة ضمن منظومة بطاقة الأداء المتوازن.
الاتفاق على المستهدف قبل بدء الفترة في اطار بطاقة الأداء المتوازن.
ربط التقييم بخطة تطوير ضمن حدود بطاقة الأداء المتوازن.
اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة في سياق بطاقة الأداء المتوازن.
المستهدفون
مسؤولو ادارة الاداء المعنيون ببطاقة الأداء المتوازن.
رؤساء الاقسام المكلفون ببطاقة الأداء المتوازن.
المدراء الجدد المهتمون بتطوير بطاقة الأداء المتوازن.
مشرفو الفرق الميدانية القائمون على بطاقة الأداء المتوازن.
مسؤولو الموارد البشرية المشرفون على بطاقة الأداء المتوازن.
مسؤولو المتابعة والتقارير العاملون في بطاقة الأداء المتوازن.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الهدف من انشاء بطاقة الأداء المتوازن
1الجلسة الاولى: البدائل المتاحة قبل البناء
- كتابة التقرير في نصف صفحة في بطاقة الأداء المتوازن.
- اعطاء المهمة الصعبة لمن يستحق الثقة عند تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن.
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من بطاقة الأداء وكيف يعالج
- الاستماع لرواية الموظف قبل الحكم ضمن بطاقة الأداء المتوازن.
- تحديث الوصف الوظيفي عند تغير المهام في نطاق بطاقة الأداء المتوازن.
- تسجيل البديل عند غياب المسؤول مع مراعاة القيود القائمة.
02المحور الثاني: ما يتالف منه بطاقة الأداء المتوازن
1الجلسة الاولى: المكونات الاساسية التي لا يستقيم بدونها
- تحديد ما يحتاجه الموظف لينجح لا ما ينقصه فقط عند تنفيذ بطاقة الأداء المتوازن.
- ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- حصر ادلة الاثبات المطلوبة باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق بطاقة الأداء وحدود صلاحيته
- جدولة المعلومة الناقصة قبل القرار بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تجهيز ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- اغلاق نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يكشف الخلل مبكرا.
03المحور الثالث: التقييم والتغذية الراجعة
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة بطاقة الأداء المتوازن بعد فترة ضمن اعمال بطاقة الأداء المتوازن
- التعامل مع اعتراض الموظف خلال بطاقة الأداء المتوازن.
- تقدير المسؤول عن كل خطوة ومهلته دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اغلاق دورية المراجعة ومحفزاتها قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح بطاقة الأداء المتوازن دون اخلال في بطاقة الأداء المتوازن
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة ضمن بطاقة الأداء المتوازن.
- جدولة البديل عند غياب المسؤول بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تجهيز الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
04المحور الرابع: اسباب تعثر بطاقة الأداء المتوازن
1الجلسة الاولى: اهمال من سيستعمله
- التحقق من مسار التصعيد ومعاييره قبل اقرار الحل النهائي.
- الاتفاق على مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تبسيط خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: التوقف قبل الاكتمال
- تحديد ما يحتاجه الموظف لينجح لا ما ينقصه فقط ضمن بطاقة الأداء المتوازن.
- تصنيف الفجوة بين القائم والمستهدف وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تصنيف الفجوة بين القائم والمستهدف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
05المحور الخامس: وضع المستهدفات
1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في بطاقة الأداء المتوازن داخل الجهة في مسار بطاقة الأداء المتوازن
- الاتفاق مع الموظف قبل بدء الفترة عند ادارة بطاقة الأداء المتوازن.
- الغاء الاطراف المعنية ودور كل طرف وربطه بمؤشر ملاحظ.
- تسجيل الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا ضمن اعمال بطاقة الأداء المتوازن
- اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة عند مباشرة بطاقة الأداء المتوازن.
- الاتفاق على الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يصمد امام المراجعة.
- اغلاق الملف بقرار موثق لا بتجاهل ضمن اعمال بطاقة الأداء المتوازن.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.