التسويق و المبيعات

بناء استراتيجيات تحليل مسارات تحويل العملاء

تأهيل مهني في بناء استراتيجيات تحليل مسارات توفر لك جاهزية مهنية بتدريب مكثف. تواصل مقعدك بدورة بناء استراتيجيات تحليل مسارات من مركز ناشيونال.

بناء استراتيجيات تحليل مسارات تحويل العملاء
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يتحول عمل بناء استراتيجيات تحليل مسارات من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتجمع الدراسات المقارنة بين قنوات البيع المختلفة ان الخطا في بناء استراتيجيات تحليل يتكرر حين لا يعالج سببه. ويشترط الاطار المرجعي لتجربة العميل ورحلته الشرائية مرجعا يعود اليه الفريق في بناء استراتيجيات تحليل. وفي المقابل فان الحفاظ على انضباط بناء استراتيجيات تحليل بعد فترة تظهر صعوبته عند اول تجربة. ومن ثم تظهر الحاجة الى بناء قدرة داخلية في بناء استراتيجيات تحليل قبل شراء الحلول. يوضح هذا التاهيل بناء استراتيجيات تحليل انطلاقا من واقع العمل اليومي. وينهض على ادوات بناء استراتيجيات تحليل البسيطة تربط شرح بناء استراتيجيات تحليل بالتطبيق مباشرة. ويطور المشارك خطة عملية تشمل بدء اول خطوة في بناء استراتيجيات تحليل دون تردد. ومعد لكل من يشرف على فريق يعمل في بناء استراتيجيات تحليل في القطاعين العام والخاص. ويتوج بجلسة اسئلة حول بناء استراتيجيات تحليل يعود اليه المشارك عند تطبيق بناء استراتيجيات تحليل.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تصميم برنامج مراجعة دورية يقيس نضج بناء استراتيجيات تحليل مسارات ويوثق فجواته وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.

02

اختبار منظومة متكاملة لبناء استراتيجيات تحليل مسارات تراعي حجم العمل وموارده مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.

03

تحليل معايير قبول واضحة تحكم مخرجات بناء استراتيجيات تحليل مسارات وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.

04

توثيق نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق بناء استراتيجيات تحليل مسارات عبر الفرق بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.

05

تطوير اطار عمل يحكم ممارسة بناء استراتيجيات تحليل مسارات ويحدد مسؤولياتها بدقة مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.

06

بناء الية تنسيق بين بناء استراتيجيات تحليل مسارات والوظائف المؤسسية المساندة وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.

07

ادارة خطة استجابة تعالج انحرافات بناء استراتيجيات تحليل مسارات قبل تفاقمها بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.

المستهدفون

01

مسؤولو التخطيط التسويقي في القطاع الخاص المتابعون لملف بناء استراتيجيات تحليل.

02

مدراء عامون يشرفون على ملف التسويق القائمون على بناء استراتيجيات تحليل.

03

مدراء تطوير الاعمال والنمو العاملون في بناء استراتيجيات تحليل.

04

مستشارو التسويق لدى بيوت الخبرة المهتمون بتطوير بناء استراتيجيات تحليل.

05

مدراء التسويق في الشركات والمؤسسات المشاركون في بناء استراتيجيات تحليل.

06

مسؤولو الخطط السنوية في ادارات التسويق المسؤولون عن بناء استراتيجيات تحليل.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: البنية المفاهيمية والمعيارية ل بناء استراتيجيات تحليل مسارات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة

  • متابعة دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
  • تقدير الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • قياس حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.

2الجلسة الثانية: تطور الممارسة عبر العقود واثره على صيغتها الحالية

  • ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
  • توثيق الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف واعتماده من الجهة المخولة.
  • متابعة الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
02

المحور الثاني: تقييم الجاهزية وقياس الفجوة في بناء استراتيجيات تحليل مسارات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستوى المنشود

  • تحديد حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • تتبع نطاق العمل وحدوده قبل البدء وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
  • حصر الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.

2الجلسة الثانية: تحديد نقاط الضعف الحرجة وترتيبها بحسب اثرها التشغيلي

  • قياس التداخل مع الوظائف المساندة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • فحص الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
  • اعتماد الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
03

المحور الثالث: هندسة الحلول واختيار البدائل في بناء استراتيجيات تحليل مسارات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: وضع معايير القبول التي تحكم مخرجات كل مرحلة

  • اختبار نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • اشتقاق الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • قياس الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.

2الجلسة الثانية: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته

  • تقدير مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • حصر بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • تتبع مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
04

المحور الرابع: المباشرة العملية وادارة التغيير في بناء استراتيجيات تحليل مسارات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: معالجة العقبات الميدانية وتوثيق الحلول المعتمدة

  • متابعة الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تثبيت الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
  • تصنيف الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه مع توثيق يصمد امام المساءلة.

2الجلسة الثانية: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته

  • اشتقاق خط الاساس المعتمد للمقارنة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تحديث الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • توزيع الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر وتوثيق ما استقر عليه القرار.
05

المحور الخامس: ضبط الجودة وقياس النضج في بناء استراتيجيات تحليل مسارات

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة

  • متابعة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها قبل اقرار الحل النهائي.
  • ترتيب دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
  • معايرة التداخل مع الوظائف المساندة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.

2الجلسة الثانية: تحليل النتائج واستخلاص الدلالة وتحديد اسباب الفجوة

  • مطابقة الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
  • رصد الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
  • اعتماد الفرضيات التي بني عليها التقدير قبل اقرار الحل النهائي.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆