تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد ضمن منظومة استراتيجيات التواصل.
العلاقات العامة و الإعلام
بناء استراتيجيات التواصل مع أصحاب المصلحة المتعددين
تدريب تطبيقي على استراتيجيات التواصل تصقل قدرة عملية من واقع العمل. اطلع فورا في دورات استراتيجيات التواصل من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
تقدم اتقان استراتيجيات التواصل حاجة عملية لا ترفا اداريا. وترصد التقارير المهنية عن اداء الموردين ان توثيق استراتيجيات التواصل ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويشرح الدليل المعتمد للصيانة الوقائية الفرق بين استراتيجيات التواصل المنظم والعشوائي. وفي المقابل فان الحفاظ على انضباط استراتيجيات التواصل بعد فترة يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. وهنا تبرز اهمية مسار واضح في استراتيجيات التواصل يبدا بخطوة صغيرة. يبسط هذا التاهيل استراتيجيات التواصل بترتيب يبدا بالاسهل. ويرتكز على تطبيق استراتيجيات التواصل مباشرة تصلح لتطبيق استراتيجيات التواصل فور انتهاء البرنامج. ويجمع المشارك قدرة على ترتيب اولويات استراتيجيات التواصل قبل البدء. ومخصص لكل من يبني او يطور استراتيجيات التواصل في جهته ويحتاج ادوات استراتيجيات التواصل يستعملها فورا. ويستكمل بدليل مختصر في استراتيجيات التواصل يجمع مخرجات استراتيجيات التواصل في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في اطار استراتيجيات التواصل.
اختيار القناة المناسبة لكل فئة جمهور في مسار استراتيجيات التواصل.
تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات عند التعامل مع استراتيجيات التواصل.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة ضمن حدود استراتيجيات التواصل.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط عند مباشرة استراتيجيات التواصل.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة خلال العمل على استراتيجيات التواصل.
المستهدفون
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المسؤولون عن استراتيجيات التواصل.
مستشارو الاتصال لدى الجهات العاملون في استراتيجيات التواصل.
مسؤولو الهوية المؤسسية المعنيون باستراتيجيات التواصل.
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المتابعون لملف استراتيجيات التواصل.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة الممارسون لاستراتيجيات التواصل.
مسؤولو الاتصال المؤسسي المشرفون على استراتيجيات التواصل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما المقصود باستراتيجيات التواصل وحدوده
1الجلسة الاولى: المصطلحات الواجب الاتفاق عليها في استراتيجيات التواصل
- فصل التداخل مع الوظائف المساندة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- دمج ادلة الاثبات المطلوبة بما يصمد امام المراجعة.
- تجهيز الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: من يتولى استراتيجيات التواصل داخل الجهة ومن يعتمده
- مراجعة متطلبات التدريب المصاحبة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تجهيز التكرار في المهام بين الادارات بعد التجربة على نطاق محدود.
- تجهيز المسؤول عن كل خطوة ومهلته وربطه بمؤشر ملاحظ.
02المحور الثاني: مصادر المعلومات اللازمة لاستراتيجيات التواصل
1الجلسة الاولى: الوقت والكلفة المتوقعة لاستراتيجيات التواصل
- ضبط حالات عدم الالتزام واسبابها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- استلام ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- جدولة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات التواصل
- الاتفاق على مؤشرات المتابعة وعتباتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تسليم المعلومة الناقصة قبل القرار بعد التجربة على نطاق محدود.
- تسليم ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله عند ادارة استراتيجيات التواصل
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة ضمن منظومة استراتيجيات التواصل.
- اختبار التكرار في المهام بين الادارات بعد التجربة على نطاق محدود.
- تسليم الحالات الاستثنائية وكيف تدار باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها في نطاق استراتيجيات التواصل
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله ضمن منظومة استراتيجيات التواصل.
- تسليم اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- حصر الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يمنع تكرار الملاحظة.
04المحور الرابع: الحالات الصعبة في استراتيجيات التواصل وكيف تدار
1الجلسة الاولى: التعامل مع اعتراض الفريق على استراتيجيات التواصل
- تسجيل الاجراء المعياري وتفاصيله وربطه بمؤشر ملاحظ.
- دمج التداخل مع الوظائف المساندة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- متابعة اثر الاجراء على العمل القائم باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: اكتشاف الخطا مبكرا في استراتيجيات التواصل
- اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل واعتماده من الجهة المخولة.
- تصنيف الاستثناءات ومبرراتها ومددها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- اقرار البدائل المتاحة وكلفة كل بديل واعتماده من الجهة المخولة.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة في اطار استراتيجيات التواصل
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة عند مباشرة استراتيجيات التواصل.
- اقرار الاطراف المعنية ودور كل طرف بما يصمد امام المراجعة.
- الغاء التداخل مع الوظائف المساندة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن اعمال استراتيجيات التواصل
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله ضمن استراتيجيات التواصل.
- اقرار حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
- تثبيت البديل عند غياب المسؤول بعد التجربة على نطاق محدود.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.