تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط ضمن اعمال استراتيجيات التعامل.
العلاقات العامة و الإعلام
بناء استراتيجيات التعامل مع قضايا التشهير الإعلامي
دورة استراتيجيات التعامل المعتمدة تقدم لك أدوات عملية بمحتوى محدث. انضم مقعدك بدورة استراتيجيات التعامل المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
لم يعد خافيا ان ملف استراتيجيات التعامل سببا متكررا في تعطل الاعمال. وتبين التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان اشراك المستفيد في استراتيجيات التعامل يوفر جولات تعديل. ويضبط الاطار المهني لادارة الموردين اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في استراتيجيات التعامل. لكن ربط استراتيجيات التعامل بالعمل القائم يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. وفي ضوء ذلك يصبح المطلوب مرجع مختصر في استراتيجيات التعامل يعود اليه العامل. يفكك هذا التاهيل استراتيجيات التعامل باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويعتمد على مراجعة اخطاء استراتيجيات التعامل الشائعة يعدلها كل مشارك على واقع استراتيجيات التعامل في جهته. ويكتسب المشارك تصورا واضحا عن اقناع من يشاركه العمل في استراتيجيات التعامل. ومخصص لكل من يبني او يطور استراتيجيات التعامل في جهته في القطاعين العام والخاص. وينتهي بقائمة تحقق لاستراتيجيات التعامل يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في استراتيجيات التعامل.
الاهداف المتوقعة من الدورة
كتابة خطة سنوية على صفحتين لا اكثر في ملف استراتيجيات التعامل.
تحديد الجمهور الاهم وترتيب بقية الفئات في مسار استراتيجيات التعامل.
تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد خلال العمل على استراتيجيات التعامل.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة ضمن متطلبات استراتيجيات التعامل.
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة عند التعامل مع استراتيجيات التعامل.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في سياق استراتيجيات التعامل.
المستهدفون
مسؤولو العلاقات العامة في الجهات الحكومية المشرفون على استراتيجيات التعامل.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة المعنيون باستراتيجيات التعامل.
مسؤولو الهوية المؤسسية المشاركون في استراتيجيات التعامل.
مستشارو الاتصال لدى الجهات الممارسون لاستراتيجيات التعامل.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم المتخصصون في استراتيجيات التعامل.
مسؤولو الاتصال المؤسسي العاملون في استراتيجيات التعامل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: استراتيجيات التعامل: التعريف والنطاق والحالات
1الجلسة الاولى: الفرق بين استراتيجيات التعامل وما يشبهه من ممارسات
- الاتفاق على حالات عدم الالتزام واسبابها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تجهيز اولويات العمل عند تزاحم الطلبات دون تعطيل سير العمل.
- تسجيل الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: المصطلحات الواجب الاتفاق عليها في استراتيجيات التعامل
- متابعة متطلبات التدريب المصاحبة دون تعطيل سير العمل.
- تحديد الحد الادنى المقبول من الاداء بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- فحص المعلومة الناقصة قبل القرار واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: مصادر المعلومات اللازمة لاستراتيجيات التعامل
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات التعامل
- اعتماد ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تسجيل الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يقلل الجهد المتكرر.
- تحديث مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: من يشارك في استراتيجيات التعامل وما دور كل طرف
- اختبار المسؤول عن كل خطوة ومهلته بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- جدولة الفجوة بين القائم والمستهدف بما يصمد امام المراجعة.
- فصل مسار التصعيد ومعاييره وتوثيق ما استقر عليه القرار.
03المحور الثالث: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: ما يهم كل فئة من الجمهور في نطاق استراتيجيات التعامل
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة ضمن اعمال استراتيجيات التعامل.
- تحديد التداخل مع الوظائف المساندة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- الاتفاق على البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: اختيار القناة المناسبة لكل فئة عند ادارة استراتيجيات التعامل
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله في استراتيجيات التعامل.
- ضبط الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- الغاء المعلومة الناقصة قبل القرار مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
04المحور الرابع: العقبات المتوقعة في استراتيجيات التعامل وعلاجها
1الجلسة الاولى: اكثر ما يتعثر فيه من يطبق استراتيجيات التعامل
- عزل الاجراء المعياري وتفاصيله بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- الاتفاق على ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- دمج الاجراء المعياري وتفاصيله دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: التصرف عند تعثر استراتيجيات التعامل في منتصف الطريق
- جدولة البديل عند غياب المسؤول وشرح سببه لمن يعنيه.
- دمج المعلومة الناقصة قبل القرار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تجهيز متطلبات التدريب المصاحبة بما يمنع تكرار الملاحظة.
05المحور الخامس: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها في نطاق استراتيجيات التعامل
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة خلال استراتيجيات التعامل.
- عزل الفجوة بين القائم والمستهدف باشراك من سينفذه.
- تثبيت الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
2الجلسة الثانية: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله خلال استراتيجيات التعامل
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في استراتيجيات التعامل.
- متابعة خط الاساس المعتمد للمقارنة وشرح سببه لمن يعنيه.
- تقدير المعلومة الناقصة قبل القرار بما يكشف الخلل مبكرا.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.