تحديد ما يميز المؤسسة عن غيرها في المشهد في نطاق استراتيجيات استعادة الثقة.
العلاقات العامة و الإعلام
بناء استراتيجيات استعادة الثقة بعد الأزمات الإعلامية الكبرى
تدريب تطبيقي على استراتيجيات استعادة الثقة بعد تمنحك إتقانا تطبيقيا مع شهادة معتمدة. احجز اليوم في دورة استراتيجيات استعادة الثقة بعد مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يترسخ نطاق استراتيجيات استعادة الثقة بعد محور اهتمام الادارات في القطاعين. وتقرر التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان مراجعة استراتيجيات استعادة الثقة دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويقدم الاطار المرجعي لتقليل الهدر في العمليات حدود المسؤولية لكل طرف في استراتيجيات استعادة الثقة. على ان تحويل استراتيجيات استعادة الثقة الى ممارسة يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ولاجل ذلك تبرز اهمية تاهيل يركز على تطبيق استراتيجيات استعادة الثقة لا حفظه. يبني هذا البرنامج استراتيجيات استعادة الثقة خطوة بخطوة من البداية. ويستند على نقاش موجه في استراتيجيات استعادة الثقة تحول استراتيجيات استعادة الثقة من معرفة الى عادة. ويخرج المشارك ب اساسا في اختيار الحل المناسب في استراتيجيات استعادة الثقة. ومصمم لكل من يشرف على فريق يعمل في استراتيجيات استعادة الثقة في القطاعين العام والخاص. وينجز بخلاصة مركزة عن استراتيجيات استعادة الثقة يقيس ما تعلمه المشارك في استراتيجيات استعادة الثقة فعلا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
مراجعة الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة ضمن متطلبات استراتيجيات استعادة الثقة.
توحيد ما يقوله كل من يتحدث باسم المؤسسة في مراحل استراتيجيات استعادة الثقة.
صياغة ثلاث جمل تلخص رسالة المؤسسة في سياق استراتيجيات استعادة الثقة.
كتابة خطة سنوية على صفحتين لا اكثر عند تنفيذ استراتيجيات استعادة الثقة.
تحديد ميزانية واقعية لكل نشاط خلال العمل على استراتيجيات استعادة الثقة.
قياس ما تحقق من الخطة كل ربع سنة عند مباشرة استراتيجيات استعادة الثقة.
المستهدفون
مستشارو الاتصال لدى الجهات المتخصصون في استراتيجيات استعادة الثقة.
مدراء التسويق المعنيون بصورة المؤسسة القائمون على استراتيجيات استعادة الثقة.
اصحاب المشاريع الذين يديرون صورتهم بانفسهم المعنيون باستراتيجيات استعادة الثقة.
مسؤولو الهوية المؤسسية المشاركون في استراتيجيات استعادة الثقة.
مسؤولو الاتصال المؤسسي المشرفون على استراتيجيات استعادة الثقة.
مدراء العلاقات العامة في المؤسسات المكلفون باستراتيجيات استعادة الثقة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما المقصود باستراتيجيات استعادة الثقة وحدوده
1الجلسة الاولى: المصطلحات الواجب الاتفاق عليها في استراتيجيات استعادة
- ضبط الفجوة بين القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تبسيط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- فصل مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في استراتيجيات استعادة وما لا يدخل
- عزل المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يقلل الجهد المتكرر.
- حصر خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
- فحص قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: مصادر المعلومات اللازمة لاستراتيجيات استعادة الثقة
1الجلسة الاولى: قائمة تحقق قصيرة قبل بدء استراتيجيات استعادة
- ضبط البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- متابعة الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يكشف الخلل مبكرا.
- اعتماد متطلبات التدريب المصاحبة بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: البيانات المطلوبة قبل الشروع في استراتيجيات استعادة
- اختبار الموارد المطلوبة زمنا وكلفة دون تعطيل سير العمل.
- الغاء متطلبات التدريب المصاحبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- تحديث ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يصمد امام المراجعة.
03المحور الثالث: بناء رسالة المؤسسة وتوحيدها
1الجلسة الاولى: ضمان ان يقول الجميع الرسالة نفسها عند تنفيذ استراتيجيات استعادة الثقة
- تحديث الرسالة عند تغير نشاط المؤسسة في نطاق استراتيجيات استعادة الثقة.
- فصل دورية المراجعة ومحفزاتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- ترتيب المسؤول عن كل خطوة ومهلته بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله في استراتيجيات استعادة الثقة
- صياغة ثلاث جمل تلخص ما تريد المؤسسة قوله ضمن استراتيجيات استعادة الثقة.
- تقدير الاعتماد الزائد على شخص واحد وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- ترتيب مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
04المحور الرابع: اخطاء شائعة عند التعامل مع استراتيجيات استعادة الثقة
1الجلسة الاولى: التصرف عند تعثر استراتيجيات استعادة في منتصف الطريق
- توثيق الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يمنع تكرار الملاحظة.
- تبسيط الاجراء المعياري وتفاصيله بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- التحقق من الاعتماد الزائد على شخص واحد قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: اكثر ما يتعثر فيه من يطبق استراتيجيات استعادة
- مطابقة المعلومة الناقصة قبل القرار دون تعطيل سير العمل.
- عزل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- الاتفاق على الفجوة بين القائم والمستهدف وتوثيق ما استقر عليه القرار.
05المحور الخامس: تحديد الجمهور وترتيب اولوياته
1الجلسة الاولى: اختيار القناة المناسبة لكل فئة في ملف استراتيجيات استعادة الثقة
- اختيار القناة المناسبة لكل فئة ضمن اعمال استراتيجيات استعادة الثقة.
- عزل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بعد التجربة على نطاق محدود.
- حصر الاطراف المعنية ودور كل طرف مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل فئة من الجمهور في مسار استراتيجيات استعادة الثقة
- من يهمنا فعلا ومن يمكن تاجيله في مسار استراتيجيات استعادة الثقة.
- تسليم ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
- اختبار الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها واعتماده من الجهة المخولة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.