ترتيب البلاغات حسب اثرها في سياق استراتيجيات أتمتة المهام.
تقنية المعلومات و الاتصالات
بناء استراتيجيات أتمتة المهام الإدارية المتكررة للأنظمة
برنامج تأهيلي في استراتيجيات أتمتة المهام الإدارية تكسبك مهارات تطبيقية بمحتوى متدرج. ابدأ معنا في برنامج استراتيجيات أتمتة المهام الإدارية لدى ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
ترسخ موقع شان استراتيجيات أتمتة المهام الإدارية حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتكشف التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان تدريب المنفذ على استراتيجيات أتمتة المهام اهم من كمال الاجراء. ويعالج الاطار المهني لادارة الموردين ما يوثق في استراتيجيات أتمتة المهام وما يكتفى فيه بالمتابعة. وتظل مشكلة ان توفير الموارد اللازمة لاستراتيجيات أتمتة المهام تظهر صعوبته عند اول تجربة. وتبعا لذلك تتضح فائدة قائمة تحقق تختصر طريق استراتيجيات أتمتة المهام. يفكك هذا المسار التدريبي استراتيجيات أتمتة المهام دون افتراض خبرة سابقة. ويعتمد على تطبيق استراتيجيات أتمتة المهام مباشرة تحول استراتيجيات أتمتة المهام من معرفة الى عادة. ويحوز المشارك مهارة في كشف الخلل في استراتيجيات أتمتة المهام قبل تفاقمه. ومخصص لكل من يتحمل مسؤولية استراتيجيات أتمتة المهام ويبحث عن طريقة واضحة في استراتيجيات أتمتة المهام. ويغلق بقائمة تحقق لاستراتيجيات أتمتة المهام يترك اثرا مكتوبا في استراتيجيات أتمتة المهام يرجع اليه.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد متى يصلح الجهاز ومتى يستبدل في مراحل استراتيجيات أتمتة المهام.
حل الاعطال الشائعة بسرعة عند مراجعة استراتيجيات أتمتة المهام.
تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في مسار استراتيجيات أتمتة المهام.
تدريب المستخدم على تفادي الخطا في اطار استراتيجيات أتمتة المهام.
قياس زمن الاستجابة والمعالجة عند ادارة استراتيجيات أتمتة المهام.
اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم خلال العمل على استراتيجيات أتمتة المهام.
المستهدفون
مسؤولو مكتب الخدمة المكلفون باستراتيجيات أتمتة المهام.
فنيو صيانة الاجهزة المشرفون على استراتيجيات أتمتة المهام.
مسؤولو تركيب الاجهزة المتخصصون في استراتيجيات أتمتة المهام.
مدراء الدعم التقني المتابعون لملف استراتيجيات أتمتة المهام.
موظفو الدعم الفني المهتمون بتطوير استراتيجيات أتمتة المهام.
فنيو الطابعات والملحقات القائمون على استراتيجيات أتمتة المهام.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الحاجة الى استراتيجيات أتمتة المهام
1الجلسة الاولى: كيف يبدا العمل في استراتيجيات أتمتة وما لا يدخل
- قياس حالات عدم الالتزام واسبابها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اختبار الفجوة بين القائم والمستهدف مع مراعاة القيود القائمة.
- اخذ نسخة احتياطية قبل اي تغيير في ملف استراتيجيات أتمتة المهام.
2الجلسة الثانية: ما يتغير في العمل بعد وجوده
- عزل الاعتماد الزائد على شخص واحد بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- فصل الفجوة بين القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- التحقق من صحة البيانات قبل نشر التقرير في ملف استراتيجيات أتمتة المهام.
02المحور الثاني: اجزاء استراتيجيات أتمتة المهام وترابطها
1الجلسة الاولى: من يقرر في استراتيجيات أتمتة بشكل مفيد
- ضبط الفرضيات التي بني عليها التقدير قبل اقرار الحل النهائي.
- توثيق المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تسمية الملفات بطريقة يفهمها غيرك في نطاق استراتيجيات أتمتة المهام.
2الجلسة الثانية: مصادر كل مكون
- الغاء الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وشرح سببه لمن يعنيه.
- اعتماد الحالات الاستثنائية وكيف تدار بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- الاتفاق على البديل عند غياب المسؤول بعد التجربة على نطاق محدود.
03المحور الثالث: استقبال البلاغات ومعالجتها
1الجلسة الاولى: من يتولى استراتيجيات أتمتة المهام وما لا يدخل في استراتيجيات أتمتة المهام
- اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في نطاق استراتيجيات أتمتة المهام.
- مراجعة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات دون تعطيل سير العمل.
- تسجيل الخطوات التي لا يعرف احد سببها بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: كيف يتابع استراتيجيات أتمتة المهام بشكل مفيد عند ادارة استراتيجيات أتمتة المهام
- تسجيل البلاغ بمعلومة كافية ضمن استراتيجيات أتمتة المهام.
- عزل الفرضيات التي بني عليها التقدير مع تحديد مالك ومهلة.
- تحديث مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
04المحور الرابع: اسباب تعثر استراتيجيات أتمتة المهام
1الجلسة الاولى: ما يحتاجه المسؤول عن استراتيجيات أتمتة داخل الجهة
- عزل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وشرح سببه لمن يعنيه.
- التحقق من التداخل مع الوظائف المساندة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- قياس البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر استراتيجيات أتمتة وحدود صلاحيته
- اغلاق الحسابات غير المستعملة خلال استراتيجيات أتمتة المهام.
- تحديث النظام في وقت لا يعطل العمل في اطار استراتيجيات أتمتة المهام.
- تحديث مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع مراعاة القيود القائمة.
05المحور الخامس: صيانة الاجهزة المكتبية
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر استراتيجيات أتمتة المهام قبل ان يبدا في نطاق استراتيجيات أتمتة المهام
- متى يستبدل الجهاز في اطار استراتيجيات أتمتة المهام.
- التاكد من التوافق قبل التحديث في نطاق استراتيجيات أتمتة المهام.
- حفظ كلمات المرور في مكان امن لا في ورقة في نطاق استراتيجيات أتمتة المهام.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في استراتيجيات أتمتة المهام من عدمه ضمن منظومة استراتيجيات أتمتة المهام
- الاعطال الشائعة وحلولها عند ادارة استراتيجيات أتمتة المهام.
- تقدير مؤشرات المتابعة وعتباتها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- الغاء الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع تحديد مالك ومهلة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.