التسويق و المبيعات

بناء أنظمة رصد رأي الجمهور المستمر عبر القنوات

تدريب متخصص في بناء أنظمة رصد رأي تعزز قدرة عملية بمحتوى محدث. احجز فورا في مسار بناء أنظمة رصد رأي مع ناشيونال.

بناء أنظمة رصد رأي الجمهور المستمر عبر القنوات
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

تزايدت اهمية ممارسة بناء أنظمة رصد رأي بابا لتوفير الوقت والجهد. وتخلص الدراسات المقارنة بين قنوات البيع المختلفة ان اشراك الفريق مبكرا في بناء أنظمة رصد يرفع فرص النجاح. ويضع الاطار المرجعي لتجربة العميل ورحلته الشرائية اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في بناء أنظمة رصد. بيد ان الحفاظ على انضباط بناء أنظمة رصد بعد فترة يتعثر بلا مسؤول محدد. وعليه يزداد الحاجة الى نماذج بناء أنظمة رصد يعدلها كل مشارك على واقعه. يستقصي هذا المسار التدريبي بناء أنظمة رصد باختصار لا يخل بالمعنى. ويعتمد على حالات بناء أنظمة رصد من الواقع تصلح لتطبيق بناء أنظمة رصد فور انتهاء البرنامج. ويحوز المشارك اتقانا في قياس ما تحقق في بناء أنظمة رصد بوضوح. ومعد لكل من يتخذ قرارات في بناء أنظمة رصد ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول بناء أنظمة رصد. ويتمم بنموذج جاهز لبناء أنظمة رصد يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في بناء أنظمة رصد.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تقييم اجراءات تفصيلية تترجم سياسة بناء أنظمة رصد رأي الى عمل يومي بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.

02

هيكلة اطار عمل يحكم ممارسة بناء أنظمة رصد رأي ويحدد مسؤولياتها بدقة مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.

03

بناء قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في بناء أنظمة رصد رأي وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.

04

اختبار معايير قبول واضحة تحكم مخرجات بناء أنظمة رصد رأي بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.

05

توثيق خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في بناء أنظمة رصد رأي بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.

06

تنسيق برنامج مراجعة دورية يقيس نضج بناء أنظمة رصد رأي ويوثق فجواته مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.

07

ادارة خطة استجابة تعالج انحرافات بناء أنظمة رصد رأي قبل تفاقمها وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.

المستهدفون

01

مسؤولو تطوير شبكة المنافذ المتخصصون في بناء أنظمة رصد.

02

مدراء قنوات التوزيع والمنافذ المكلفون ببناء أنظمة رصد.

03

مسؤولو الشراكات التجارية المسؤولون عن بناء أنظمة رصد.

04

مدراء التجزئة والمعارض المعنيون ببناء أنظمة رصد.

05

مدراء سلاسل الامداد المرتبطة بالبيع المرشحون لادارة بناء أنظمة رصد.

06

مدراء المبيعات عبر القنوات المتعددة القائمون على بناء أنظمة رصد.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: الارضية المرجعية والمنطلقات الاولى في بناء أنظمة رصد رأي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تطور الممارسة عبر العقود واثره على صيغتها الحالية

  • توزيع ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • توثيق مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها واعتماده من الجهة المخولة.
  • فحص الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.

2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة

  • ترتيب مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
  • تحديد المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • قياس بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
02

المحور الثاني: الفحص المنظم وتحديد الاولويات في بناء أنظمة رصد رأي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا

  • تثبيت خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
  • ترتيب الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • تحديث اثر الاجراء على الاعمال القائمة بما يقاوم المراجعة والتدقيق.

2الجلسة الثانية: تحديد نقاط الضعف الحرجة وترتيبها بحسب اثرها التشغيلي

  • اشتقاق الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • توثيق مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
  • اقرار الفرضيات التي بني عليها التقدير قبل اقرار الحل النهائي.
03

المحور الثالث: اعداد خطة العمل وتفصيل مراحلها في بناء أنظمة رصد رأي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: تصميم الضوابط وتحديد مالك كل ضابط ومسؤوليته

  • رصد الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف واعتماده من الجهة المخولة.
  • تقدير الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
  • ترتيب نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يقاوم المراجعة والتدقيق.

2الجلسة الثانية: اختيار البدائل والموازنة بين الكلفة والاثر المتوقع

  • حصر المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
  • فحص مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • ضبط الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
04

المحور الرابع: المباشرة العملية وادارة التغيير في بناء أنظمة رصد رأي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ضمان الاتساق في التطبيق عبر المواقع والفرق المختلفة

  • اعتماد الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • فحص الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
  • اختبار الفرضيات التي بني عليها التقدير دون تداخل او فراغ في المسؤولية.

2الجلسة الثانية: متابعة التقدم اليومي وتصحيح الانحراف في وقته

  • اختبار دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ واعتماده من الجهة المخولة.
  • فحص مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
  • حصر الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر مع توثيق يصمد امام المساءلة.
05

المحور الخامس: تحليل النتائج واستخلاص الدروس في بناء أنظمة رصد رأي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة

  • مطابقة بدائل المعالجة وكلفة كل بديل وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • اعتماد الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها قبل اقرار الحل النهائي.
  • تقدير متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق واعتماده من الجهة المخولة.

2الجلسة الثانية: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها

  • توثيق الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • اشتقاق خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
  • ترتيب دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ قبل اقرار الحل النهائي.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆