تقنية المعلومات و الاتصالات

بناء أنظمة توثيق نتائج التدقيق التقني ومتابعتها

دورة متقدمة في أنظمة توثيق نتائج التدقيق توفر لك منهجية واضحة بخبرة متخصصين. استفسر فورا في تدريب أنظمة توثيق نتائج التدقيق مع ناشيونال للتدريب.

بناء أنظمة توثيق نتائج التدقيق التقني ومتابعتها
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة

لمحة عن الدورة

يتحول ممارسة أنظمة توثيق نتائج التدقيق من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتشير الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان مراجعة أنظمة توثيق نتائج دوريا تكشف ما يخفيه الروتين. ويقرر الدليل المعتمد للتدقيق الداخلي الشروط التي لا يستقيم أنظمة توثيق نتائج بدونها. بيد ان تطبيق أنظمة توثيق نتائج في العمل اليومي يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. وفي ضوء ذلك تتاكد اهمية مرجع مختصر في أنظمة توثيق نتائج يعود اليه العامل. يقدم هذا البرنامج أنظمة توثيق نتائج بمعالجة تبدا من السؤال الشائع. ويستند على مقارنة تجارب في أنظمة توثيق نتائج تبين الصواب والاصوب في أنظمة توثيق نتائج. ويخرج المشارك ب خبرة في قياس ما تحقق في أنظمة توثيق نتائج بوضوح. ويناسب كل من يبني او يطور أنظمة توثيق نتائج في جهته في الجهات الكبيرة والصغيرة على السواء. ويغلق بتمرين شامل على أنظمة توثيق نتائج يربط محاور أنظمة توثيق نتائج ببعضها.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

حل الاعطال الشائعة بسرعة خلال العمل على أنظمة توثيق نتائج.

02

ترتيب البلاغات حسب اثرها في مسار أنظمة توثيق نتائج.

03

قياس زمن الاستجابة والمعالجة في ملف أنظمة توثيق نتائج.

04

تحديد متى يصلح الجهاز ومتى يستبدل عند ادارة أنظمة توثيق نتائج.

05

تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في نطاق أنظمة توثيق نتائج.

06

اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم عند مباشرة أنظمة توثيق نتائج.

07

تدريب المستخدم على تفادي الخطا عند التعامل مع أنظمة توثيق نتائج.

المستهدفون

01

فنيو الطابعات والملحقات المتخصصون في أنظمة توثيق نتائج.

02

مسؤولو مكتب الخدمة الممارسون لأنظمة توثيق نتائج.

03

فنيو صيانة الاجهزة المتابعون لملف أنظمة توثيق نتائج.

04

مدراء الدعم التقني العاملون في أنظمة توثيق نتائج.

05

موظفو الدعم الفني المهتمون بتطوير أنظمة توثيق نتائج.

06

مشرفو الدعم المرشحون لادارة أنظمة توثيق نتائج.

المحاور العلمية

اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.

01

المحور الاول: الحاجة الى أنظمة توثيق نتائج

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر أنظمة توثيق متقاربتين

  • تحديد متطلبات التدريب المصاحبة قبل اقرار الحل النهائي.
  • تصنيف ادلة الاثبات المطلوبة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • استلام متطلبات التدريب المصاحبة مع مراعاة القيود القائمة.

2الجلسة الثانية: ما يسبب التعثر في أنظمة توثيق من اول خطوة

  • اختبار البديل عند غياب المسؤول بما يمنع تكرار الملاحظة.
  • التحقق من المعلومة الناقصة قبل القرار بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • مطابقة الفجوة بين القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
02

المحور الثاني: اجزاء أنظمة توثيق نتائج وترابطها

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما يقاس في أنظمة توثيق التطبيق

  • تحديث البديل عند غياب المسؤول بما يصمد امام المراجعة.
  • دمج الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
  • تحديد اثر العطل على العمل قبل ترتيبه في مسار أنظمة توثيق نتائج.

2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن أنظمة توثيق مسبقا

  • تسليم اولويات العمل عند تزاحم الطلبات مع تحديد مالك ومهلة.
  • مراجعة سجل الدخول عند الشك في اطار أنظمة توثيق نتائج.
  • ضبط المعلومة الناقصة قبل القرار بما يكشف الخلل مبكرا.
03

المحور الثالث: صيانة الاجهزة المكتبية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: الاعطال الشائعة وحلولها في ملف أنظمة توثيق نتائج

  • متى يستبدل الجهاز ضمن منظومة أنظمة توثيق نتائج.
  • التحقق من الترخيص قبل التركيب ضمن منظومة أنظمة توثيق نتائج.
  • تقدير الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يناسب حجم الجهة ومواردها.

2الجلسة الثانية: ما يقاس في أنظمة توثيق نتائج وما لا يستحق القياس في ملف أنظمة توثيق نتائج

  • الاعطال الشائعة وحلولها في نطاق أنظمة توثيق نتائج.
  • متابعة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • الاتفاق على نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة قبل اقرار الحل النهائي.
04

المحور الرابع: عقبات انشاء أنظمة توثيق نتائج

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اهمال من سيستعمله

  • مطابقة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج قبل اقرار الحل النهائي.
  • ضبط المعلومة الناقصة قبل القرار دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • استلام حالات عدم الالتزام واسبابها مع مراعاة القيود القائمة.

2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في أنظمة توثيق وحدود صلاحيته

  • ضبط البديل عند غياب المسؤول مع مراعاة القيود القائمة.
  • تحديث التوثيق بعد كل تغيير في مسار أنظمة توثيق نتائج.
  • حفظ كلمات المرور في مكان امن لا في ورقة ضمن اعمال أنظمة توثيق نتائج.
05

المحور الخامس: استقبال البلاغات ومعالجتها

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة أنظمة توثيق نتائج من اول خطوة ضمن منظومة أنظمة توثيق نتائج

  • اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في اطار أنظمة توثيق نتائج.
  • الغاء ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يصمد امام المراجعة.
  • التاكد من التوافق قبل التحديث في اطار أنظمة توثيق نتائج.

2الجلسة الثانية: ترتيب البلاغات حسب اثرها في مسار أنظمة توثيق نتائج

  • تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في مسار أنظمة توثيق نتائج.
  • جدولة التداخل مع الوظائف المساندة واعتماده من الجهة المخولة.
  • قياس متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

ما يحصل عليه المشارك

5 محاور علمية

مخطّط علميّ متدرّج

10 جلسة تدريبية

موزَّعة على 5 أيام

30 بنداً تفصيلياً

محتوى تطبيقي مفصَّل

شهادة حضور معتمدة

بعد إتمام البرنامج

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.

جاهز للبدء؟

احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.

استعرض الحقائب والأسعار

شارك هذه الدورة

✆