ترتيب البلاغات حسب اثرها في سياق أنظمة تصميم موحدة.
تقنية المعلومات و الاتصالات
بناء أنظمة تصميم موحدة عبر منتجات المؤسسة الرقمية
ورشة تدريبية في أنظمة تصميم موحدة توفر لك قدرة عملية بخبرة متخصصين. انضم الآن بدورة أنظمة تصميم موحدة المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
اصبح تنظيم أنظمة تصميم موحدة حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتنتهي الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان نجاح أنظمة تصميم موحدة يعتمد على طريقة التطبيق اكثر من الاداة. ويفصل الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء اسلوبا موحدا يقلل الاجتهاد في أنظمة تصميم موحدة. بيد ان ربط أنظمة تصميم موحدة بالعمل القائم تظهر صعوبته عند اول تجربة. ولهذا تظهر الحاجة الى مسار واضح في أنظمة تصميم موحدة يبدا بخطوة صغيرة. يشرح هذا البرنامج أنظمة تصميم موحدة بطريقة عملية مباشرة. ويسير على تحليل مواقف من أنظمة تصميم موحدة تصلح لتطبيق أنظمة تصميم موحدة فور انتهاء البرنامج. ويعود المشارك ب خطة عملية تشمل تحديد ما تحتاجه جهته في أنظمة تصميم موحدة. ويخدم كل من يعمل في أنظمة تصميم موحدة فعلا سواء كان مبتدئا في أنظمة تصميم موحدة او ذا خبرة. ويختتم بنموذج جاهز لأنظمة تصميم موحدة يجمع مخرجات أنظمة تصميم موحدة في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تدريب المستخدم على تفادي الخطا عند مراجعة أنظمة تصميم موحدة.
تسجيل البلاغ بمعلومة كافية للمعالجة في نطاق أنظمة تصميم موحدة.
اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم ضمن اعمال أنظمة تصميم موحدة.
حل الاعطال الشائعة بسرعة في مسار أنظمة تصميم موحدة.
تنفيذ صيانة وقائية للاجهزة خلال العمل على أنظمة تصميم موحدة.
قياس زمن الاستجابة والمعالجة عند التعامل مع أنظمة تصميم موحدة.
المستهدفون
موظفو الدعم الفني المهتمون بتطوير أنظمة تصميم موحدة.
مدراء الدعم التقني المكلفون بأنظمة تصميم موحدة.
فنيو الطابعات والملحقات العاملون في أنظمة تصميم موحدة.
فنيو صيانة الاجهزة المتخصصون في أنظمة تصميم موحدة.
مسؤولو مكتب الخدمة المسؤولون عن أنظمة تصميم موحدة.
مشرفو الدعم القائمون على أنظمة تصميم موحدة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تكوين أنظمة تصميم موحدة على مراحل
1الجلسة الاولى: ما يتغير في العمل بعد وجوده
- اقرار مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- عزل الاستثناءات ومبرراتها ومددها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- ضبط الاستثناءات ومبرراتها ومددها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في أنظمة تصميم يوما بيوم
- الاتفاق على المعلومة الناقصة قبل القرار باشراك من سينفذه.
- تثبيت المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع مراعاة القيود القائمة.
- تحديد نطاق العمل وحدوده قبل البدء واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: مكونات أنظمة تصميم موحدة
1الجلسة الاولى: ما يمكن تاجيله للمرحلة الثانية
- ترتيب الاستثناءات ومبرراتها ومددها بما يكشف الخلل مبكرا.
- اقرار ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يقلل الجهد المتكرر.
- فحص ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من أنظمة تصميم من عدمه
- توثيق مخطط الشبكة وتحديثه ضمن أنظمة تصميم موحدة.
- تثبيت الاستثناءات ومبرراتها ومددها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- مطابقة البدائل المتاحة وكلفة كل بديل باشراك من سينفذه.
03المحور الثالث: استقبال البلاغات ومعالجتها
1الجلسة الاولى: اين يقع الخلل في أنظمة تصميم موحدة عادة ضمن منظومة أنظمة تصميم موحدة
- اغلاق البلاغ بعد تاكد المستخدم في نطاق أنظمة تصميم موحدة.
- حصر مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها باشراك من سينفذه.
- جدولة الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في أنظمة تصميم موحدة من اول خطوة ضمن أنظمة تصميم موحدة
- تسجيل البلاغ بمعلومة كافية في مسار أنظمة تصميم موحدة.
- حذف البيانات غير اللازمة بشكل امن ضمن اعمال أنظمة تصميم موحدة.
- مراقبة استهلاك الموارد قبل امتلائه عند ادارة أنظمة تصميم موحدة.
04المحور الرابع: عقبات انشاء أنظمة تصميم موحدة
1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح أنظمة تصميم وكيف يعالج
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
- فحص الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يصمد امام المراجعة.
- تسجيل الفجوة بين القائم والمستهدف باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: النسخ عن جهة اخرى دون تعديل
- تبسيط المعلومة الناقصة قبل القرار وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- استلام ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
- ضبط ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
05المحور الخامس: صيانة الاجهزة المكتبية
1الجلسة الاولى: الصيانة الوقائية الدورية خلال أنظمة تصميم موحدة
- متى يستبدل الجهاز ضمن أنظمة تصميم موحدة.
- توثيق مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وربطه بمؤشر ملاحظ.
- فحص الاعتماد الزائد على شخص واحد واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح أنظمة تصميم موحدة بعد فترة في مسار أنظمة تصميم موحدة
- الاعطال الشائعة وحلولها في اطار أنظمة تصميم موحدة.
- ترتيب الاعتماد الزائد على شخص واحد وربطه بمؤشر ملاحظ.
- ترتيب قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.