شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره ضمن منظومة القيادة الخادمة والتركيز.
القيادة والإدارة
القيادة الخادمة والتركيز على العميل
برنامج تأهيلي في القيادة الخادمة والتركيز تكسبك جاهزية مهنية بمحتوى متدرج. تواصل مباشرة في دورة القيادة الخادمة والتركيز مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يتصدر باب القيادة الخادمة والتركيز من اهم ما تحتاجه الجهات اليوم. وتشير الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان وضوح المسؤولية في القيادة الخادمة والتركيز يختصر نصف المشكلة. ويحكم الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة حدودا لما يقبل وما يرفض في القيادة الخادمة والتركيز. بيد ان توفير الموارد اللازمة لالقيادة الخادمة والتركيز لا يتم بقرار واحد. ومن هنا يصبح المطلوب قائمة تحقق تختصر طريق القيادة الخادمة والتركيز. يقدم هذا البرنامج القيادة الخادمة والتركيز بترتيب يبدا بالاسهل. وينهض على امثلة حقيقية من القيادة الخادمة والتركيز يناقشها المشاركون في سياق القيادة الخادمة والتركيز. ويحقق المشارك الماما ب قياس ما تحقق في القيادة الخادمة والتركيز بوضوح. ويناسب كل من يتحمل مسؤولية القيادة الخادمة والتركيز ويحتاج ادوات القيادة الخادمة والتركيز يستعملها فورا. ويختتم بتقييم لما تعلمه المشارك في القيادة الخادمة والتركيز يعود اليه المشارك عند تطبيق القيادة الخادمة والتركيز.
الاهداف المتوقعة من الدورة
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير في سياق القيادة الخادمة والتركيز.
التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه في نطاق القيادة الخادمة والتركيز.
اعطاء ملاحظة على السلوك لا على الشخص عند التعامل مع القيادة الخادمة والتركيز.
التعامل مع الموظف المتميز الصعب عند مراجعة القيادة الخادمة والتركيز.
اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا في اطار القيادة الخادمة والتركيز.
حماية الفريق من ضغط غير مبرر عند تنفيذ القيادة الخادمة والتركيز.
المستهدفون
قادة الفرق الميدانية العاملون في القيادة الخادمة والتركيز.
المدراء الجدد المنتقلون من التنفيذ للادارة المتخصصون في القيادة الخادمة والتركيز.
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة المهتمون بتطوير القيادة الخادمة والتركيز.
المرشحون لمواقع قيادية المكلفون بالقيادة الخادمة والتركيز.
مدراء الفروع الممارسون لالقيادة الخادمة والتركيز.
مدراء الادارات ونوابهم المتابعون لملف القيادة الخادمة والتركيز.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: القيادة الخادمة والتركيز: النص والتطبيق
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في القيادة الخادمة وما لا يؤجل
- فحص الفجوة بين القائم والمستهدف بما يقلل الجهد المتكرر.
- عزل المسؤول عن كل خطوة ومهلته باشراك من سينفذه.
- مراجعة قرارك عند ظهور معلومة جديدة ضمن اعمال القيادة الخادمة والتركيز.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن القيادة الخادمة وكيف يعالج
- الاتفاق على نطاق العمل وحدوده قبل البدء قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- اختيار المعركة التي تستحق ان تخوضها عند تنفيذ القيادة الخادمة والتركيز.
- تصنيف الفجوة بين القائم والمستهدف مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
02المحور الثاني: تحويل القيادة الخادمة والتركيز الى عمل يومي
1الجلسة الاولى: اشتقاق الاجراء من النص
- تحديد ثلاثة قرارات يتخذها القائد بنفسه وما يفوضه في ملف القيادة الخادمة والتركيز.
- ضبط الاطراف المعنية ودور كل طرف مع مراعاة القيود القائمة.
- اغلاق الحد الادنى المقبول من الاداء بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
2الجلسة الثانية: ما يجب الاتفاق عليه في القيادة الخادمة بشكل مفيد
- اقرار اولويات العمل عند تزاحم الطلبات مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- الاحتفال بالانجاز الصغير قبل الكبير في القيادة الخادمة والتركيز.
- تجهيز ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
03المحور الثالث: بناء الثقة مع الفريق
1الجلسة الاولى: الوفاء بالوعد الصغير في القيادة الخادمة والتركيز
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط في مسار القيادة الخادمة والتركيز.
- جدولة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يصمد امام المراجعة.
- الاتفاق على مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في القيادة الخادمة والتركيز ومن يتضرر عند مباشرة القيادة الخادمة والتركيز
- الوفاء بالوعد الصغير عند تنفيذ القيادة الخادمة والتركيز.
- متابعة حالات عدم الالتزام واسبابها واعتماده من الجهة المخولة.
- تحديد متى تقرر وحدك ومتى تشرك الفريق عند مباشرة القيادة الخادمة والتركيز.
04المحور الرابع: ما يعرض الجهة للمساءلة في القيادة الخادمة والتركيز
1الجلسة الاولى: اين يقع الخلل في القيادة الخادمة وحدود صلاحيته
- اغلاق ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة باشراك من سينفذه.
- استلام التداخل مع الوظائف المساندة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تثبيت مؤشرات المتابعة وعتباتها مع مراعاة القيود القائمة.
2الجلسة الثانية: المخالفات الشائعة
- مطابقة الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تحديد الوقت الذي تخصصه لفريقك اسبوعيا في القيادة الخادمة والتركيز.
- ترتيب ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج مع تحديد مالك ومهلة.
05المحور الخامس: من القائد ومن المدير
1الجلسة الاولى: كيف يختصر زمن القيادة الخادمة والتركيز وما لا يؤجل في ملف القيادة الخادمة والتركيز
- متى تدير ومتى تقود عند تنفيذ القيادة الخادمة والتركيز.
- ترتيب اثر الاجراء على العمل القائم بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديث ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: متى تدير ومتى تقود عند ادارة القيادة الخادمة والتركيز
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس في اطار القيادة الخادمة والتركيز.
- التعامل مع الخلاف بين عضوين في الفريق في القيادة الخادمة والتركيز.
- قياس التداخل مع الوظائف المساندة بما يصمد امام المراجعة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.