مراجعة اطار عمل يحكم ممارسة الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات ويحدد مسؤولياتها بدقة مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات العملاء
تدريب متخصص في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات تكسبك إتقانا تطبيقيا من واقع العمل. تواصل اليوم بدورة الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات المعتمدة من ناشيونال.
📍 أبوظبي🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية
لمحة عن الدورة
يبرز موضوع الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتحدد الدراسات الميدانية عن اسباب تعثر مشاريع التحول الرقمي ان التدرج في الذكاء الاصطناعي لتطوير افضل من التغيير الشامل. ويعالج الدليل المهني لادارة الخدمات التقنية مرجعا يعود اليه الفريق في الذكاء الاصطناعي لتطوير. ورغم ذلك فان ربط الذكاء الاصطناعي لتطوير بالعمل القائم يحتاج فريقا مقتنعا لا مجبرا. وتبعا لذلك يصبح المطلوب نماذج الذكاء الاصطناعي لتطوير يعدلها كل مشارك على واقعه. يوضح هذا البرنامج الذكاء الاصطناعي لتطوير باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويقام على خطوات الذكاء الاصطناعي لتطوير المجربة تجعل الذكاء الاصطناعي لتطوير قابلا للقياس. ويعود المشارك ب وضوحا في التعامل مع الحالات الصعبة في الذكاء الاصطناعي لتطوير. وهو موجه لكل من يعمل في الذكاء الاصطناعي لتطوير فعلا سواء كان مبتدئا في الذكاء الاصطناعي لتطوير او ذا خبرة. ويتمم بتقييم لما تعلمه المشارك في الذكاء الاصطناعي لتطوير لحالات الذكاء الاصطناعي لتطوير يطرحها المشاركون من عملهم.
الاهداف المتوقعة من الدورة
اختبار منظومة متكاملة لالذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات تراعي حجم العمل وموارده مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
هيكلة مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
تقييم حزمة تقارير ترفع حالة الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات لصانع القرار بلغته بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
تنسيق خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
توثيق ادوات قياس تتابع اداء الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات وتكشف انحرافه مبكرا بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
ضبط الية تنسيق بين الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات والوظائف المؤسسية المساندة بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
المستهدفون
مدراء التقنية الباحثون عن تطبيقات عملية للاتمتة المشاركون في الذكاء الاصطناعي لتطوير.
محللو الاعمال المكلفون بدراسة فرص التحسين المكلفون بالذكاء الاصطناعي لتطوير.
فرق التطوير المعنية بدمج الحلول الذكية المتابعون لملف الذكاء الاصطناعي لتطوير.
مسؤولو تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات المتخصصون في الذكاء الاصطناعي لتطوير.
مسؤولو تقييم جدوى المشاريع التقنية المهتمون بتطوير الذكاء الاصطناعي لتطوير.
مسؤولو الابتكار في الجهات العامة والخاصة العاملون في الذكاء الاصطناعي لتطوير.
المحاور العلمية
المحور الاول: المدخل العلمي والمهني الى الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- حصر الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- اعتماد دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تتبع الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة
- حصر ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- توزيع الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديث التداخل مع الوظائف المساندة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
المحور الثاني: التشخيص وتحليل الوضع القائم في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: استطلاع اراء اصحاب المصلحة وتحليل مخرجاته بموضوعية
- فحص الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- توزيع الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- معايرة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: قياس مستوى النضج الحالي وفق مقياس معياري معلن
- حصر حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- اعتماد الاحتياطي الزمني والمالي ومواضع صرفه بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- متابعة الفرضيات التي بني عليها التقدير دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
المحور الثالث: صياغة الاطار التنفيذي وتوزيع الادوار في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها
- تثبيت نطاق العمل وحدوده قبل البدء قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- جدولة التداخل مع الوظائف المساندة بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تحديث قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
2الجلسة الثانية: بناء خارطة الطريق الزمنية وتحديد المراحل والمخرجات
- تحديث بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- مراجعة دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
- تتبع المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: ادارة التعديلات الطارئة دون الاخلال بالالتزامات
- ترتيب مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
- توزيع المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- ضبط ادلة الاثبات المطلوبة لكل متطلب مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: ادارة الانتقال والتعامل مع مقاومة التغيير الداخلية
- تثبيت التداخل مع الوظائف المساندة بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- جدولة نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
- توثيق الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
المحور الخامس: ضبط الجودة وقياس النضج في الذكاء الاصطناعي لتطوير خدمات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: اعداد التقارير الدورية بصيغة تمكن من اتخاذ القرار
- تثبيت الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
- ترتيب المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه قبل اقرار الحل النهائي.
- توزيع التداخل مع الوظائف المساندة وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
2الجلسة الثانية: المراجعة النقدية للمنظومة وتحديثها وفق المستجدات
- تقدير الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- جدولة الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية قبل اقرار الحل النهائي.
- توثيق مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.