فحص الهيكل والاساسات وتقييم حالته في ملف التميز التشغيلي.
الهندسة وأعمال الصيانة
التميز التشغيلي في إدارة المرافق والمباني الذكية
دبلوم تدريبي في التميز التشغيلي تنمي خبرة ميدانية بتمارين عملية. احجز الآن بدورة التميز التشغيلي من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
بات عمل التميز التشغيلي عاملا يفرق بين جهة واخرى. وتشير التقارير الدورية عن الانتاجية في القطاع ان متابعة التميز التشغيلي عن قرب تمنع تراكم الاخطاء. ويثبت الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء حدود المسؤولية لكل طرف في التميز التشغيلي. الا ان الالتزام بالتميز التشغيلي فعليا يتعثر بلا مسؤول محدد. وهنا يتقدم نماذج التميز التشغيلي يعدلها كل مشارك على واقعه. يتناول هذا المسار التدريبي التميز التشغيلي باجزاء واضحة يسهل استيعابها. ويعتمد على تمارين تطبيقية في التميز التشغيلي تكشف الخطا في التميز التشغيلي قبل وقوعه. وينال المشارك ادوات تعينه على كشف الخلل في التميز التشغيلي قبل تفاقمه. ويخدم كل من يبني او يطور التميز التشغيلي في جهته ويبحث عن طريقة واضحة في التميز التشغيلي. وينتهي بتطبيق ختامي على التميز التشغيلي لحالات التميز التشغيلي يطرحها المشاركون من عملهم.
الاهداف المتوقعة من الدورة
فحص العزل المائي وكشف مواضع التسرب عند ادارة التميز التشغيلي.
تحديد اولوية الاصلاح بين المواقع عند التعامل مع التميز التشغيلي.
تقدير كلفة الاصلاح بشكل واقعي ضمن منظومة التميز التشغيلي.
اختيار مادة الترميم المناسبة في مسار التميز التشغيلي.
التمييز بين تشقق سطحي وخطر انشائي في سياق التميز التشغيلي.
متابعة تنفيذ اعمال الاصلاح عند تنفيذ التميز التشغيلي.
المستهدفون
مدراء المرافق في المنشات القائمون على التميز التشغيلي.
مهندسو الفحص الانشائي العاملون في التميز التشغيلي.
مشرفو المواقع المرشحون لادارة التميز التشغيلي.
فنيو الترميم والاصلاح المشاركون في التميز التشغيلي.
مهندسو الصيانة المدنية المهتمون بتطوير التميز التشغيلي.
مسؤولو العزل والاصلاحات المتخصصون في التميز التشغيلي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: قيادة التميز التشغيلي حتى الاكتمال
1الجلسة الاولى: من يتولى التميز التشغيلي عادة
- استلام متطلبات التدريب المصاحبة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تثبيت الحالات الاستثنائية وكيف تدار مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- ضبط نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق التميز التشغيلي وما لا يدخل
- ضبط قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- الغاء المعلومة الناقصة قبل القرار وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- دمج التداخل مع الوظائف المساندة بعد التجربة على نطاق محدود.
02المحور الثاني: تتبع التميز التشغيلي من البداية للنهاية
1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح التميز التشغيلي وما لا يستحق القياس
- اقرار ادلة الاثبات المطلوبة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- فحص نطاق العمل وحدوده قبل البدء وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- التحقق من الاستقامة بعد التركيب في اطار التميز التشغيلي.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في التميز التشغيلي وما لا يؤجل
- تبسيط مسار التصعيد ومعاييره قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- التاكد من معايرة جهاز القياس في اطار التميز التشغيلي.
- اقرار الحد الادنى المقبول من الاداء مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
03المحور الثالث: صيانة المباني والمنشات
1الجلسة الاولى: ما الذي يدخل في التميز التشغيلي وما لا يؤجل في نطاق التميز التشغيلي
- العزل المائي والحراري خلال التميز التشغيلي.
- الاتفاق على الحد الادنى المقبول من الاداء مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- توثيق البديل عند غياب المسؤول قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في التميز التشغيلي ومن يتضرر في اطار التميز التشغيلي
- فحص الهيكل والاساسات في نطاق التميز التشغيلي.
- تشغيل تجريبي قبل التسليم النهائي خلال التميز التشغيلي.
- اختبار ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
04المحور الرابع: معالجة التعثر في التميز التشغيلي
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر التميز التشغيلي عادة
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يقلل الجهد المتكرر.
- تسليم قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- توثيق متطلبات التدريب المصاحبة باشراك من سينفذه.
2الجلسة الثانية: اكثر خمسة اسباب للتعثر
- قياس نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- تبسيط التكرار في المهام بين الادارات بما يمنع تكرار الملاحظة.
- حصر ادلة الاثبات المطلوبة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
05المحور الخامس: اعمال الترميم والاصلاح
1الجلسة الاولى: كيف يقاس اثر التميز التشغيلي دون اخلال عند مباشرة التميز التشغيلي
- متابعة تنفيذ الاصلاح في التميز التشغيلي.
- تسليم التكرار في المهام بين الادارات بما يقلل الجهد المتكرر.
- شد البراغي بعزم محدد لا بالتقدير في التميز التشغيلي.
2الجلسة الثانية: متابعة تنفيذ الاصلاح عند مباشرة التميز التشغيلي
- تحديد اولوية الاصلاح ضمن منظومة التميز التشغيلي.
- استعمال العدة المناسبة لا الاقرب خلال التميز التشغيلي.
- توثيق الحد الادنى المقبول من الاداء مع مراعاة القيود القائمة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.