تحديد الرسالة قبل اختيار القناة في سياق التفاوض.
القيادة والإدارة
التفاوض في مواقف القوة غير المتكافئة بين الأطراف
تدريب عملي على التفاوض توفر لك قدرة عملية بمنهج عملي. سجل فورا بتدريب التفاوض لدى مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادالقاهرة
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يتحول شان التفاوض محكا لجدوى ما تنفقه الجهة. وتجمع المراجع العملية في ادارة العمليات ان اهمال تفاصيل التفاوض الصغيرة يكلف كثيرا. ويسرد الدليل المعتمد للصيانة الوقائية الفرق بين التفاوض المنظم والعشوائي. ومع ذلك الحفاظ على انضباط التفاوض بعد فترة يستلزم صبرا على النتائج. وعليه يتاكد دور امثلة التفاوض حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يشرح هذا البرنامج التفاوض دون افتراض خبرة سابقة. ويتاسس على مقارنة تجارب في التفاوض تكشف الخطا في التفاوض قبل وقوعه. ويكتسب المشارك تصورا واضحا عن متابعة التفاوض حتى نهايته. وهو موجه لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في التفاوض ويحتاج ادوات التفاوض يستعملها فورا. ويتمم بمرجع مكتوب في التفاوض يحدد الخطوة التالية لكل مشارك في التفاوض.
الاهداف المتوقعة من الدورة
عرض فكرة على الادارة في ثلاث دقائق خلال العمل على التفاوض.
اشراك الصامتين في النقاش في اطار التفاوض.
ايصال قرار صعب دون فقد الثقة ضمن منظومة التفاوض.
ادارة اجتماع ينتهي بمهام محددة عند تنفيذ التفاوض.
مواجهة الشائعة بمعلومة صحيحة في مراحل التفاوض.
الاستماع حتى نهاية الكلام قبل الرد عند مراجعة التفاوض.
المستهدفون
مدراء الادارات المتعاملون مع جهات خارجية الممارسون لالتفاوض.
المتحدثون باسم اداراتهم المعنيون بالتفاوض.
مسؤولو الاتصال الداخلي المشرفون على التفاوض.
المدراء في كل المستويات المتابعون لملف التفاوض.
قادة الفرق المسؤولون عن التفاوض.
مسؤولو العرض امام الادارة القائمون على التفاوض.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: تسوية التفاوض بلا خسارة
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة التفاوض قبل ان يبدا
- الاتفاق على قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وشرح سببه لمن يعنيه.
- تحديث متطلبات التدريب المصاحبة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- توزيع العمل بعدل يلاحظه الجميع في اطار التفاوض.
2الجلسة الثانية: ما يهم كل طرف فعلا
- الغاء الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يكشف الخلل مبكرا.
- تحديث مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- فحص ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: ما قبل الجلسة في التفاوض
1الجلسة الاولى: من يتولى التفاوض دون اخلال
- متابعة نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تعطيل سير العمل.
- تجهيز حالات عدم الالتزام واسبابها وشرح سببه لمن يعنيه.
- حل الخلاف قبل ان يصل للادارة في نطاق التفاوض.
2الجلسة الثانية: اختيار من يحضر ومن يتكلم
- الاحتفاظ بالخبرة عند مغادرة عضو ضمن التفاوض.
- قياس ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يكشف الخلل مبكرا.
- ترتيب الاجراء المعياري وتفاصيله دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
03المحور الثالث: التواصل الواضح مع الفريق
1الجلسة الاولى: اختيار الرسالة قبل القناة عند مباشرة التفاوض
- التاكد من وصول المعنى عند ادارة التفاوض.
- التعامل مع تفاوت المستوى بين الاعضاء في مسار التفاوض.
- تحديد اثر الاجراء على العمل القائم بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن التفاوض وما لا يؤجل عند مباشرة التفاوض
- اختيار الرسالة قبل القناة عند تنفيذ التفاوض.
- متابعة نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يمنع تكرار الملاحظة.
- اعطاء العضو فرصة يبرز فيها في ملف التفاوض.
04المحور الرابع: التعثر في التفاوض وعلاجه
1الجلسة الاولى: ما يقاس في التفاوض قبل ان يبدا
- قياس نطاق العمل وحدوده قبل البدء وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- الغاء المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- متابعة اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في التفاوض وما لا يؤجل
- تقدير حالات عدم الالتزام واسبابها بعد التجربة على نطاق محدود.
- قياس اداء الفريق لا الافراد فقط عند مباشرة التفاوض.
- عزل الحالات الاستثنائية وكيف تدار بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
05المحور الخامس: ادارة الاجتماع والحوار
1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في التفاوض وحدود صلاحيته في التفاوض
- ضبط من يستحوذ على الكلام خلال التفاوض.
- اعطاء العضو فرصة يبرز فيها ضمن التفاوض.
- قياس البديل عند غياب المسؤول وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: ضبط من يستحوذ على الكلام ضمن منظومة التفاوض
- اجتماع بجدول وينتهي بقرار عند تنفيذ التفاوض.
- جدولة الموارد المطلوبة زمنا وكلفة مع تحديد مالك ومهلة.
- استلام الفرضيات التي بني عليها التقدير بما يقلل الجهد المتكرر.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.