البدء بجزء صغير قبل التعميم في اطار التعامل.
القيادة والإدارة
التعامل مع مقاومة التغيير لدى القيادات الوسطى
دورة احترافية في التعامل ترفع إتقانا تطبيقيا بتطبيق مباشر. اطلع مباشرة في مسار التعامل مع ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادطرابلس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
اصبح استقامة التعامل حاجة عملية لا ترفا اداريا. وتناقش التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان توثيق التعامل ببساطة اجدى من التقارير الطويلة. ويفصل الدليل المعتمد للصيانة الوقائية الفرق بين التعامل المنظم والعشوائي. الا اننا نجد ان الحفاظ على انضباط التعامل بعد فترة يتعثر بلا مسؤول محدد. ومن هنا تبدو ضرورة بناء قدرة داخلية في التعامل قبل شراء الحلول. يرصد البرنامج التعامل باختصار لا يخل بالمعنى. ويبنى على ادوات التعامل البسيطة تناسب حجم الجهة عند تطبيق التعامل. ويكتسب المشارك اساسا في التعامل مع الحالات الصعبة في التعامل. ومخصص لكل من يعمل في التعامل فعلا ويعمل في التعامل بموارد محدودة. ويستكمل بتطبيق ختامي على التعامل ينقل التعامل من الفهم الى الممارسة.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تحديد ما لن يتغير لطمانة الفريق في مراحل التعامل.
تحديد المتضررين ومعالجة مخاوفهم عند مباشرة التعامل.
تثبيت الطريقة الجديدة حتى تصبح عادة في مسار التعامل.
قياس التقدم بمؤشر يراه الجميع ضمن متطلبات التعامل.
التعامل مع العودة للعادة القديمة في نطاق التعامل.
شرح سبب التغيير قبل اعلانه في سياق التعامل.
المستهدفون
مسؤولو الموارد البشرية المتابعون لملف التعامل.
قادة مشاريع التحول القائمون على التعامل.
رؤساء الاقسام المتاثرة باعادة التنظيم المرشحون لادارة التعامل.
مدراء الادارات المقبلة على تغيير المعنيون بالتعامل.
مدراء الجودة والتميز المشرفون على التعامل.
مسؤولو التطوير المؤسسي المشاركون في التعامل.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الالتزام بمتطلبات التعامل
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في التعامل من اول خطوة
- التعامل مع المقاوم الصريح والصامت ضمن منظومة التعامل.
- تجهيز الحالات الاستثنائية وكيف تدار بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- حصر ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: من يخضع لالتعامل ومن يستثنى
- متابعة مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- فصل متطلبات التدريب المصاحبة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- استخلاص الدرس بعد انتهاء التغيير عند مباشرة التعامل.
02المحور الثاني: ترجمة التعامل الى اجراءات
1الجلسة الاولى: النماذج والسجلات المطلوبة
- كسب المؤثرين في الفريق اولا في التعامل.
- فحص المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع مراعاة القيود القائمة.
- تصنيف التداخل مع الوظائف المساندة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح التعامل قبل ان يبدا
- تقدير نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- ترتيب الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- ضبط مسار التصعيد ومعاييره بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
03المحور الثالث: تهيئة الفريق للتغيير
1الجلسة الاولى: من يستفيد من التعامل التطبيق خلال التعامل
- معالجة مخاوف المتضررين في مسار التعامل.
- ترتيب مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يصمد امام المراجعة.
- ترتيب التكرار في المهام بين الادارات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: شرح السبب قبل الاعلان عند مباشرة التعامل
- شرح السبب قبل الاعلان خلال التعامل.
- ترتيب خط الاساس المعتمد للمقارنة مع تحديد مالك ومهلة.
- تحديد الموارد اللازمة بصدق ضمن اعمال التعامل.
04المحور الرابع: ما يعرض الجهة للمساءلة في التعامل
1الجلسة الاولى: من يستفيد من التعامل بعد فترة
- التحقق من مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يقلل الجهد المتكرر.
- تحديث مؤشرات المتابعة وعتباتها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- تصنيف الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: المخالفات الشائعة
- الاحتفال بالوصول لمرحلة وسيطة في نطاق التعامل.
- استخلاص الدرس بعد انتهاء التغيير في اطار التعامل.
- تحديث ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
05المحور الخامس: تثبيت التغيير
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في التعامل داخل الجهة ضمن منظومة التعامل
- منع العودة للعادة القديمة في التعامل.
- تبسيط حالات عدم الالتزام واسبابها باشراك من سينفذه.
- تقدير الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يصمد امام المراجعة.
2الجلسة الثانية: نتيجة سريعة تثبت الجدوى عند تنفيذ التعامل
- نتيجة سريعة تثبت الجدوى عند ادارة التعامل.
- تصنيف اثر الاجراء على العمل القائم قبل اقرار الحل النهائي.
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بما يصمد امام المراجعة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.