التحول الرقمي في قطاع التجزئة والتجارة الإلكترونية

برنامج التحول الرقمي التطبيقي تطور حصيلة عملية بأسلوب مبسط. اطلع فورا في مسار التحول الرقمي مع ناشيونال.

📍 القاهرة🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية

لمحة عن الدورة

لم يعد خافيا ان موضوع التحول الرقمي مطلبا يتكرر في كل مراجعة. وتلاحظ الابحاث الميدانية في ادارة الفرق التقنية ان متابعة التحول الرقمي عن قرب تمنع تراكم الاخطاء. ويجمع الاطار المرجعي لتكامل الانظمة وتبادل البيانات الترتيب المنطقي لخطوات التحول الرقمي. بيد ان تعميم التحول الرقمي على بقية المواقع يفقد زخمه بعد الاسابيع الاولى. ولاجل ذلك تتضح فائدة لغة بسيطة تشرح التحول الرقمي لكل من يعمل فيه. يسرد هذا البرنامج التحول الرقمي باختصار لا يخل بالمعنى. وينهض على حالات التحول الرقمي من الواقع تجعل التحول الرقمي قابلا للقياس. ويطور المشارك اساسا في تحديد ما تحتاجه جهته في التحول الرقمي. ومصمم لكل من يشرف على فريق يعمل في التحول الرقمي ويبحث عن طريقة واضحة في التحول الرقمي. ويختتم بتطبيق ختامي على التحول الرقمي يجمع مخرجات التحول الرقمي في تطبيق واحد.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

هيكلة اطار عمل يحكم ممارسة التحول الرقمي ويحدد مسؤولياتها بدقة بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.

02

مراجعة خطة استجابة تعالج انحرافات التحول الرقمي قبل تفاقمها مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.

03

ضبط برنامج مراجعة دورية يقيس نضج التحول الرقمي ويوثق فجواته مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.

04

تحديث قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في التحول الرقمي بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.

05

تطبيق الية تنسيق بين التحول الرقمي والوظائف المؤسسية المساندة وفق مرجعية مهنية مستقرة لا وفق اجتهاد فردي.

06

تقييم نموذج تنفيذي يضمن اتساق تطبيق التحول الرقمي عبر الفرق وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.

07

تطوير اجراءات تفصيلية تترجم سياسة التحول الرقمي الى عمل يومي بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.

المستهدفون

01

مستشارو التطوير المؤسسي في القطاعين المشاركون في التحول الرقمي.

02

مدراء عامون يقودون تحديث طريقة عمل جهاتهم المهتمون بتطوير التحول الرقمي.

03

مسؤولو التخطيط الاستراتيجي المكلفون بملف الرقمنة الممارسون لالتحول الرقمي.

04

مدراء المشاريع المكلفون ببرامج التحديث القائمون على التحول الرقمي.

05

مسؤولو تطوير الاعمال في القطاع الخاص المسؤولون عن التحول الرقمي.

06

اعضاء لجان التحول الرقمي في المؤسسات المتخصصون في التحول الرقمي.

المحاور العلمية

01

المحور الاول: البنية المفاهيمية والمعيارية ل التحول الرقمي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة

  • حصر مصادر البيانات ودرجة الثقة بها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
  • اختبار اثر الاجراء على الاعمال القائمة بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
  • تحليل بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.

2الجلسة الثانية: المفاهيم الدقيقة وحدود الموضوع ومصطلحاته المهنية المستقرة

  • قياس مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
  • تقدير مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
  • اقرار نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
02

المحور الثاني: الفحص المنظم وتحديد الاولويات في التحول الرقمي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ادوات التشخيص وجمع البيانات الميدانية وتوثيقها منهجيا

  • معايرة قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
  • توزيع حالات عدم الالتزام واسبابها الجذرية قبل اقرار الحل النهائي.
  • مطابقة خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.

2الجلسة الثانية: مقارنة الاداء بالممارسات المرجعية المستقرة في القطاع

  • معايرة المسار الحرج والانشطة المؤثرة فيه مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • تتبع الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • توزيع مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
03

المحور الثالث: تركيب المنظومة وضبط تكاملها في التحول الرقمي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها

  • اقرار بدائل المعالجة وكلفة كل بديل مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • فحص مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • اعتماد مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.

2الجلسة الثانية: توزيع الادوار والصلاحيات وتفادي التداخل والفراغ

  • اختبار التداخل مع الوظائف المساندة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تصنيف مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • رصد الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
04

المحور الرابع: التطبيق العملي وضبط الانحراف في التحول الرقمي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: معالجة العقبات الميدانية وتوثيق الحلول المعتمدة

  • مطابقة دورية المراجعة ومحفزات التحديث الطارئ بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
  • تحديث الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
  • تثبيت بدائل المعالجة وكلفة كل بديل وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.

2الجلسة الثانية: اجراءات التنفيذ المعيارية وضبط تفاصيلها العملية

  • معايرة مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • تحليل متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق مع توثيق يصمد امام المساءلة.
  • فحص الاطراف المعنية ونطاق مشاركة كل طرف وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
05

المحور الخامس: المتابعة وتحليل الاداء وتطوير التحول الرقمي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: بناء دورة التحسين المستمر وترسيخها داخل المؤسسة

  • معايرة مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
  • تتبع الفرضيات التي بني عليها التقدير بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
  • فحص قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه دون تداخل او فراغ في المسؤولية.

2الجلسة الثانية: تصميم مؤشرات الاداء وضبط عتباتها ودورية قياسها

  • ترتيب نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع مراعاة القيود التعاقدية القائمة.
  • تحديث نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
  • قياس اثر الاجراء على الاعمال القائمة قبل اقرار الحل النهائي.

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.