التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه في مراحل الإدارة المبنية.
القيادة والإدارة
الإدارة المبنية على النتائج ومؤشرات الأداء
دبلوم تدريبي في الإدارة المبنية ترفع كفاءة مهنية من واقع العمل. بادر الآن في تدريب الإدارة المبنية مع ناشيونال للتدريب.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادإسطنبول
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
صار تجويد الإدارة المبنية موضوعا يتكرر في اجتماعات الادارة. وتتفق الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان الحل الجاهز في الإدارة المبنية نادرا ما يناسب كل الحالات. ويؤطر الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر الترتيب المنطقي لخطوات الإدارة المبنية. الا ان ربط الإدارة المبنية بالعمل القائم يتعثر بلا مسؤول محدد. ولذلك تبرز اهمية لغة بسيطة تشرح الإدارة المبنية لكل من يعمل فيه. يرتب هذا المسار التدريبي الإدارة المبنية بتركيز على ما ينفع في الميدان. ويرتكز على اسئلة يطرحها المشاركون حول الإدارة المبنية تحول الإدارة المبنية من معرفة الى عادة. ويحوز المشارك مرجعا في التعامل مع الحالات الصعبة في الإدارة المبنية. وهو مفيد لكل من ينتقل الى مسؤولية اوسع في الإدارة المبنية في القطاعين العام والخاص. ويقفل بتمرين شامل على الإدارة المبنية يجمع مخرجات الإدارة المبنية في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
كتابة تقرير اداء في نصف صفحة عند التعامل مع الإدارة المبنية.
التمييز بين ضعف المهارة وضعف الدافع ضمن حدود الإدارة المبنية.
اثبات الملاحظة بواقعة محددة في نطاق الإدارة المبنية.
ربط التقييم بخطة تطوير لا بعقاب في مسار الإدارة المبنية.
تحديد متى ينتهي الصبر ويبدا الاجراء في ملف الإدارة المبنية.
الاتفاق على المستهدف قبل بدء الفترة عند مراجعة الإدارة المبنية.
المستهدفون
مسؤولو ادارة الاداء العاملون في الإدارة المبنية.
مدراء الادارات المكلفون بتقييم فرقهم الممارسون لالإدارة المبنية.
رؤساء الاقسام المعنيون بالإدارة المبنية.
مسؤولو المتابعة والتقارير المتابعون لملف الإدارة المبنية.
مسؤولو الموارد البشرية القائمون على الإدارة المبنية.
المدراء الجدد المهتمون بتطوير الإدارة المبنية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: الإدارة المبنية في العمل اليومي
1الجلسة الاولى: المهام الداخلة في الإدارة المبنية والخارجة عنه
- متابعة الموظف بعد التقييم لا نسيانه ضمن منظومة الإدارة المبنية.
- كتابة ملاحظة قابلة للتنفيذ في مسار الإدارة المبنية.
- فحص اثر الاجراء على العمل القائم بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن الإدارة المبنية دون اخلال
- توثيق البديل عند غياب المسؤول بما يمنع تكرار الملاحظة.
- متابعة خطة التحسين شهريا ضمن منظومة الإدارة المبنية.
- استلام المسؤول عن كل خطوة ومهلته بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
02المحور الثاني: دورة العمل في الإدارة المبنية
1الجلسة الاولى: ما يفرق بين حالتين في الإدارة المبنية متقاربتين
- فحص نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة مع تحديد مالك ومهلة.
- تسجيل اثر الاجراء على العمل القائم مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تصنيف ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة بعد التجربة على نطاق محدود.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق الإدارة المبنية دون اخلال
- قياس البديل عند غياب المسؤول باشراك من سينفذه.
- تسليم مؤشرات المتابعة وعتباتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- ضبط البديل عند غياب المسؤول بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
03المحور الثالث: وضع المستهدفات ومتابعتها
1الجلسة الاولى: المتابعة الدورية القصيرة في اطار الإدارة المبنية
- المتابعة الدورية القصيرة ضمن الإدارة المبنية.
- فحص الاجراء المعياري وتفاصيله بما يكشف الخلل مبكرا.
- ربط التقييم بخطة تطوير لا بعقاب في نطاق الإدارة المبنية.
2الجلسة الثانية: ما يحتاجه المسؤول عن الإدارة المبنية وما لا يستحق القياس ضمن اعمال الإدارة المبنية
- الاتفاق على المستهدف مسبقا في نطاق الإدارة المبنية.
- ترتيب الاعتماد الزائد على شخص واحد مع مراعاة القيود القائمة.
- استلام ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يمنع تكرار الملاحظة.
04المحور الرابع: ما يعطل الإدارة المبنية عادة
1الجلسة الاولى: التعامل مع طرف غير ملتزم
- ترتيب الحد الادنى المقبول من الاداء بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تحديد اثر الاجراء على العمل القائم مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- تثبيت التكرار في المهام بين الادارات مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: من يقرر في الإدارة المبنية بعد فترة
- استلام الحد الادنى المقبول من الاداء بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تجهيز قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- اقرار ادلة الاثبات المطلوبة بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
05المحور الخامس: التغذية الراجعة والتقييم
1الجلسة الاولى: ما يجب الاتفاق عليه في الإدارة المبنية من اول خطوة ضمن منظومة الإدارة المبنية
- ربط التقييم بخطة تطوير عند ادارة الإدارة المبنية.
- عزل التداخل مع الوظائف المساندة دون تعطيل سير العمل.
- تصنيف الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: اثبات الملاحظة بواقعة في نطاق الإدارة المبنية
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة ضمن اعمال الإدارة المبنية.
- تحديث المعلومة الناقصة قبل القرار وشرح سببه لمن يعنيه.
- تسجيل الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع مراعاة القيود القائمة.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.