اختبار خطة استجابة تعالج انحرافات إدارة دورة المطالبات الطبية قبل تفاقمها مع تقدير الكلفة مقابل العائد المتحقق.
الإدارة الصحية والدوائية
إدارة دورة المطالبات الطبية من التقديم إلى التحصيل
برنامج تأهيلي في إدارة دورة المطالبات الطبية تبني لديك أدوات عملية بمنهج عملي. بادر فورا في دورات إدارة دورة المطالبات الطبية من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادأبوظبي
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يبرز احكام إدارة دورة المطالبات الطبية اختبارا حقيقيا لقدرة الفريق. وتذكر الابحاث الميدانية في ادارة الكوادر الصحية ان اهمال تفاصيل إدارة المطالبات الطبية الصغيرة يكلف كثيرا. ويسرد المعايير الدولية لاعتماد المستشفيات وسلامة المرضى خطوات إدارة المطالبات الطبية بترتيب يمكن الرجوع اليه. وفي المقابل فان الالتزام بإدارة المطالبات الطبية فعليا يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. ولهذا يصبح المطلوب قائمة تحقق تختصر طريق إدارة المطالبات الطبية. يستقصي هذا المحتوى إدارة المطالبات الطبية بترتيب يبدا بالاسهل. وينهض على خطوات إدارة المطالبات الطبية المجربة تربط شرح إدارة المطالبات الطبية بالتطبيق مباشرة. ويطور المشارك اساسا في بدء اول خطوة في إدارة المطالبات الطبية دون تردد. ومعد لكل من يتحمل مسؤولية إدارة المطالبات الطبية ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول إدارة المطالبات الطبية. ويحصد بمناقشة حالات إدارة المطالبات الطبية يكتبها كل مشارك لتطبيق إدارة المطالبات الطبية في جهته.
الاهداف المتوقعة من الدورة
تطوير خارطة طريق زمنية لتطوير قدرات الجهة في إدارة دورة المطالبات الطبية بما يتجاوز الالتزام الشكلي الى الاثر الفعلي.
تحديث معايير قبول واضحة تحكم مخرجات إدارة دورة المطالبات الطبية بلغة تمكن غير المتخصص من فهم القرار.
تنسيق مصفوفة ادوار تحدد صلاحيات كل طرف في إدارة دورة المطالبات الطبية وربط المخرجات باهداف المؤسسة العامة.
تحليل اطار عمل يحكم ممارسة إدارة دورة المطالبات الطبية ويحدد مسؤولياتها بدقة وتوثيق يحفظ الخبرة داخل المؤسسة.
بناء قاعدة دروس مستفادة تراكم خبرة المؤسسة في إدارة دورة المطالبات الطبية مع مراعاة القيود التشغيلية والتعاقدية القائمة.
مراجعة الية تنسيق بين إدارة دورة المطالبات الطبية والوظائف المؤسسية المساندة بصيغة تصمد امام التدقيق والمساءلة.
المستهدفون
منسقو المسارات العلاجية بين الاقسام المعنيون بإدارة المطالبات الطبية.
مسؤولو تجربة المريض وجودة الرعاية المقدمة المكلفون بإدارة المطالبات الطبية.
مدراء الخدمات الطبية في المستشفيات الحكومية والخاصة العاملون في إدارة المطالبات الطبية.
مدراء الرعاية التمريضية ومشرفو المناوبات المشاركون في إدارة المطالبات الطبية.
رؤساء الاقسام السريرية ومنسقو الفرق الطبية المسؤولون عن إدارة المطالبات الطبية.
مسؤولو اقسام الطوارئ والعناية المركزة المرشحون لادارة إدارة المطالبات الطبية.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: المداخل الحاكمة والاصول المهنية ل إدارة دورة المطالبات الطبية
1الجلسة الاولى: المسلمات المهنية والفروق الجوهرية بين المفاهيم المتقاربة
- تصنيف الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- اختبار الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- توزيع مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
2الجلسة الثانية: المرجعيات المعتمدة والاطر الدولية الناظمة لهذه الممارسة
- جدولة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها قبل اقرار الحل النهائي.
- مراجعة الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- تحديث الموارد اللازمة زمنا وكلفة وكوادر واعتماده من الجهة المخولة.
02المحور الثاني: التحليل الاستباقي ورسم خارطة إدارة دورة المطالبات الطبية
1الجلسة الاولى: رسم خط الاساس الذي يقاس عليه التحسن لاحقا
- رصد الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحديث الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- ترتيب الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: تحليل الفجوة بين الوضع القائم والمستوى المنشود
- اقرار اثر الاجراء على الاعمال القائمة واعتماده من الجهة المخولة.
- جدولة نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- متابعة متطلبات التاهيل المصاحبة للتطبيق وربطه بمؤشر تشغيلي ملاحظ.
03المحور الثالث: تصميم المنظومة وبناء الضوابط في إدارة دورة المطالبات الطبية
1الجلسة الاولى: اختيار البدائل والموازنة بين الكلفة والاثر المتوقع
- تحديد الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية بلغة تحدد الالزام والاستثناء بوضوح.
- تثبيت مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- جدولة مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: صياغة الوثائق التاسيسية وضبط لغتها ونطاق سريانها
- اعتماد الاعتماديات بين الانشطة وترتيبها المنطقي مع توثيق يصمد امام المساءلة.
- ترتيب بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بما يمنع تكرار الملاحظة نفسها.
- مراجعة الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
04المحور الرابع: التنفيذ الميداني وادارة التطبيق في إدارة دورة المطالبات الطبية
1الجلسة الاولى: ادارة التعديلات الطارئة دون الاخلال بالالتزامات
- تحديث الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بما يتناسب مع حجم العمل وموارده.
- تتبع قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة المتفق عليه قبل اقرار الحل النهائي.
- اختبار مؤشرات الاداء وعتبات الانذار المبكر قبل الانتقال الى المرحلة التالية.
2الجلسة الثانية: ضمان الاتساق في التطبيق عبر المواقع والفرق المختلفة
- تثبيت التداخل مع الوظائف المساندة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- معايرة خط الاساس المعتمد للمقارنة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله التنفيذية مع توثيق يصمد امام المساءلة.
05المحور الخامس: القياس والتقويم والتحسين المستمر في إدارة دورة المطالبات الطبية
1الجلسة الاولى: توثيق الدروس المستفادة ونقلها الى المشاريع اللاحقة
- مراجعة الادوار والمسؤوليات ومالك كل مهمة وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- اقرار بدائل المعالجة وكلفة كل بديل بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- اعتماد اثر الاجراء على الاعمال القائمة مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
2الجلسة الثانية: اختبار الفاعلية عمليا لا الاكتفاء بالتوثيق الشكلي
- تحديث الفجوة بين الوضع القائم والمستهدف بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- تحليل الاستثناءات ومبرراتها ومدة سريانها مع تحديد مالك ومهلة زمنية.
- متابعة مسارات التصعيد ومعايير تفعيلها بما يقاوم المراجعة والتدقيق.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.