إدارة النزاعات التأمينية وتسويتها

تدريب عملي على إدارة النزاعات التأمينية وتسويتها توفر لك إتقانا تطبيقيا جاهزة للاستخدام. ابدأ مباشرة في برنامج إدارة النزاعات التأمينية وتسويتها لدى ناشيونال.

📍 أبوظبي🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية

لمحة عن الدورة

بات كفاءة إدارة النزاعات التأمينية وتسويتها حاجة تظهر عند اول ضغط حقيقي. وتكشف التجارب الموثقة لمشاريع التحسين ان الاتساق في إدارة النزاعات التأمينية يتفوق على الاجتهاد الفردي. ويحصر الاطار المهني لادارة الموردين حدود المسؤولية لكل طرف في إدارة النزاعات التأمينية. ويبقى ان اقناع الفريق بطريقة إدارة النزاعات التأمينية الجديدة لا يتم بقرار واحد. وفي ضوء ذلك يتاكد دور تدريب على إدارة النزاعات التأمينية يبدا من المشكلة لا من النظرية. يحلل هذا المسار التدريبي إدارة النزاعات التأمينية دون افتراض خبرة سابقة. ويبنى على حالات إدارة النزاعات التأمينية من الواقع تختصر طريق إدارة النزاعات التأمينية على المبتدئ. ويبني المشارك مرجعا في ترتيب اولويات إدارة النزاعات التأمينية قبل البدء. ويخدم كل من يعمل في إدارة النزاعات التأمينية فعلا ويريد تفادي اخطاء إدارة النزاعات التأمينية الشائعة. ويستكمل بخطة عمل لتطبيق إدارة النزاعات التأمينية يحول إدارة النزاعات التأمينية الى خطوات يومية.

الاهداف المتوقعة من الدورة

01

تقدير جدوى التسوية مقابل التقاضي في نطاق إدارة النزاعات التأمينية.

02

متابعة تنفيذ الحكم او الاتفاق في ملف إدارة النزاعات التأمينية.

03

تحضير ملف تسوية مدعوم بالمستندات عند التعامل مع إدارة النزاعات التأمينية.

04

توثيق الوقائع اولا باول لدعم الموقف في سياق إدارة النزاعات التأمينية.

05

كتابة شرط تحكيم لا يثير خلافا لاحقا في اطار إدارة النزاعات التأمينية.

06

تقدير قيمة المطالبة باسس واضحة خلال العمل على إدارة النزاعات التأمينية.

07

تجهيز مذكرة دفاع مختصرة ومنظمة عند مراجعة إدارة النزاعات التأمينية.

المستهدفون

01

مسؤولو التسوية في المؤسسات المكلفون بإدارة النزاعات التأمينية.

02

مسؤولو المطالبات في المشاريع العاملون في إدارة النزاعات التأمينية.

03

مدراء العقود المتعاملون مع نزاعات المرشحون لادارة إدارة النزاعات التأمينية.

04

مدراء المشاريع في مواقف الخلاف المتابعون لملف إدارة النزاعات التأمينية.

05

المحامون والمستشارون القانونيون المسؤولون عن إدارة النزاعات التأمينية.

06

مسؤولو المتابعة القضائية المشاركون في إدارة النزاعات التأمينية.

المحاور العلمية

01

المحور الاول: نطاق إدارة النزاعات التأمينية ومن يتولاه

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح إدارة النزاعات وما لا يدخل

  • اغلاق الاعتماد الزائد على شخص واحد وتوثيق ما استقر عليه القرار.
  • الغاء قنوات الابلاغ وزمن الاستجابة وربطه بمؤشر ملاحظ.
  • دمج الاجراء المعياري وتفاصيله مع تحديد ما يترتب على الاخلال.

2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في إدارة النزاعات متقاربتين

  • تصنيف خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
  • دمج مصادر البيانات ودرجة الثقة بها باشراك من سينفذه.
  • جدولة مؤشرات المتابعة وعتباتها دون تعطيل سير العمل.
02

المحور الثاني: المراحل التي تمر بها إدارة النزاعات التأمينية

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: ما الذي يؤجل في إدارة النزاعات يوما بيوم

  • فصل البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يصمد امام المراجعة.
  • تصنيف البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بما يصمد امام المراجعة.
  • تسجيل ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بلغة تحدد الالزام والاستثناء.

2الجلسة الثانية: كيف يوثق إدارة النزاعات بشكل مفيد

  • ترتيب اثر الاجراء على العمل القائم واعتماده من الجهة المخولة.
  • دمج الاستثناءات ومبرراتها ومددها بعد التجربة على نطاق محدود.
  • فحص الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يمنع تكرار الملاحظة.
03

المحور الثالث: التسوية الودية قبل التقاضي

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: متى تصلح التسوية ومتى لا تصلح ضمن اعمال إدارة النزاعات التأمينية

  • صياغة محضر الصلح في نطاق إدارة النزاعات التأمينية.
  • اختبار اثر الاجراء على العمل القائم دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • اعتماد البدائل المتاحة وكلفة كل بديل بلغة تحدد الالزام والاستثناء.

2الجلسة الثانية: صياغة محضر الصلح ضمن إدارة النزاعات التأمينية

  • متى تصلح التسوية ومتى لا تصلح خلال إدارة النزاعات التأمينية.
  • تثبيت الاستثناءات ومبرراتها ومددها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
  • تجهيز الخطوات التي لا يعرف احد سببها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
04

المحور الرابع: ما يعطل إدارة النزاعات التأمينية عادة

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة إدارة النزاعات بشكل مفيد

  • دمج ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج دون تعطيل سير العمل.
  • استلام اولويات العمل عند تزاحم الطلبات وشرح سببه لمن يعنيه.
  • ترتيب الاعتماد الزائد على شخص واحد بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.

2الجلسة الثانية: ما يسبب التعثر في إدارة النزاعات دون اخلال

  • تصنيف الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
  • الاتفاق على الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وشرح سببه لمن يعنيه.
  • مراجعة التكرار في المهام بين الادارات بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
05

المحور الخامس: اجراءات التحكيم

2 جلسات · 6 نقاط

1الجلسة الاولى: شرط التحكيم وصياغته في اطار إدارة النزاعات التأمينية

  • تنفيذ حكم التحكيم عند مباشرة إدارة النزاعات التأمينية.
  • تبسيط خط الاساس المعتمد للمقارنة واعتماده من الجهة المخولة.
  • تسجيل حالات عدم الالتزام واسبابها قبل الانتقال الى الخطوة التالية.

2الجلسة الثانية: تنفيذ حكم التحكيم عند مباشرة إدارة النزاعات التأمينية

  • شرط التحكيم وصياغته خلال إدارة النزاعات التأمينية.
  • مطابقة الاثر المتوقع قبل التنفيذ بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
  • فصل الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.

اختر الحقيبة المناسبة لك

الفضية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,250
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية كاملة
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

الذهبية

لعدد لا يقل عن 3

USD1,850
  • إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
  • مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
  • التنقل مـــــن وإلى المطار
  • شـــــــــــــــارة مخصصة
  • الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
  • خدمة الإشراف والسكرتارية
  • شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
  • الحقيبة العلمية
  • اســـــتراحة الكوفي بريك
  • حفــــــــــــــــل اختتام

أكمل بيانات التسجيل

سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.