تحديد الاطراف ومحل العقد بصياغة لا تحتمل تاويلا في مسار إدارة المطالبات والتأخيرات.
إدارة المطالبات والتأخيرات في المشاريع الإنشائية
تدريب عملي على إدارة المطالبات والتأخيرات تصقل حصيلة عملية مع متابعة بعد التدريب. تواصل مباشرة بتدريب إدارة المطالبات والتأخيرات لدى مركز ناشيونال.
📍 أبوظبي🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية
لمحة عن الدورة
يبقى مسار إدارة المطالبات والتأخيرات حدا فاصلا بين العمل المنظم وغيره. وتخلص الابحاث التطبيقية في ضبط الجودة ان الاتفاق المسبق حول إدارة المطالبات والتأخيرات يجنب الخلاف لاحقا. ويوفر الاطار المرجعي لقياس رضا العملاء مرجعا يعود اليه الفريق في إدارة المطالبات والتأخيرات. وتظل مشكلة ان تطبيق إدارة المطالبات والتأخيرات في العمل اليومي يتطلب متابعة لا مجرد اعلان. وتبعا لذلك تبدو ضرورة نماذج إدارة المطالبات والتأخيرات يعدلها كل مشارك على واقعه. يرصد هذا البرنامج إدارة المطالبات والتأخيرات بحالات مشابهة لما يواجهه المشارك. ويقوم على تمارين تطبيقية في إدارة المطالبات والتأخيرات تصلح لتطبيق إدارة المطالبات والتأخيرات فور انتهاء البرنامج. ويطور المشارك تصورا واضحا عن متابعة إدارة المطالبات والتأخيرات حتى نهايته. وهو مفيد لكل من يبني او يطور إدارة المطالبات والتأخيرات في جهته ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول إدارة المطالبات والتأخيرات. ويقفل بحالة عملية في إدارة المطالبات والتأخيرات يثبت ما تعلمه المشارك عن إدارة المطالبات والتأخيرات.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة بند تعويض بسقف محدد في مراحل إدارة المطالبات والتأخيرات.
ادراج بند قوة قاهرة يحدد الحالات لا يعممها عند التعامل مع إدارة المطالبات والتأخيرات.
ضبط بند الدفعات وربطها بمخرجات محددة في نطاق إدارة المطالبات والتأخيرات.
كتابة بند مدة وتجديد وانهاء واضح ضمن اعمال إدارة المطالبات والتأخيرات.
اعداد نموذج عقد موحد قابل للتعديل ضمن متطلبات إدارة المطالبات والتأخيرات.
مراجعة عقد قائم وكشف بنوده الخطرة عند مراجعة إدارة المطالبات والتأخيرات.
المستهدفون
المستشارون القانونيون في المؤسسات المرشحون لادارة إدارة المطالبات والتأخيرات.
مسؤولو ادارة العقود المكلفون بإدارة المطالبات والتأخيرات.
رجال الاعمال الذين يتعاقدون بانفسهم المتخصصون في إدارة المطالبات والتأخيرات.
مدراء المشتريات المعنيون بصياغة العقود الممارسون لإدارة المطالبات والتأخيرات.
مسؤولو مراجعة العقود قبل الاعتماد العاملون في إدارة المطالبات والتأخيرات.
مسؤولو الشؤون القانونية في الجهات الحكومية القائمون على إدارة المطالبات والتأخيرات.
المحاور العلمية
المحور الاول: ما الذي تشمله إدارة المطالبات والتأخيرات
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: التنسيق مع الادارات الاخرى
- عزل الاجراء المعياري وتفاصيله بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- مطابقة المسؤول عن كل خطوة ومهلته دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اقرار الحالات الاستثنائية وكيف تدار بما يقلل الجهد المتكرر.
2الجلسة الثانية: كيف يقاس اثر إدارة المطالبات متقاربتين
- مراجعة الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- توثيق الحد الادنى المقبول من الاداء وربطه بمؤشر ملاحظ.
- اعتماد ادلة الاثبات المطلوبة باشراك من سينفذه.
المحور الثاني: تتبع إدارة المطالبات والتأخيرات من البداية للنهاية
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: المدة المتوقعة لكل مرحلة
- مراجعة حالات عدم الالتزام واسبابها بما يكشف الخلل مبكرا.
- استلام ما يوثق وما يكتفى فيه بالمتابعة قبل اقرار الحل النهائي.
- متابعة مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: من يستفيد من إدارة المطالبات ومن يتضرر
- ضبط متطلبات التدريب المصاحبة بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- عزل متطلبات التدريب المصاحبة دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- مراجعة حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
المحور الثالث: البنود التي تحمي الجهة
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: بند القوة القاهرة وما يشمله ضمن إدارة المطالبات والتأخيرات
- بند حل النزاع والقانون الواجب عند ادارة إدارة المطالبات والتأخيرات.
- الاتفاق على الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- تجهيز الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها وتوثيق ما استقر عليه القرار.
2الجلسة الثانية: بند التعويض وحدوده ضمن إدارة المطالبات والتأخيرات
- بند التعويض وحدوده في اطار إدارة المطالبات والتأخيرات.
- تثبيت نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يقلل الجهد المتكرر.
- الاتفاق على مؤشرات المتابعة وعتباتها مع تحديد مالك ومهلة.
المحور الرابع: ما يعطل إدارة المطالبات والتأخيرات عادة
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في إدارة المطالبات دون اخلال
- عزل نطاق العمل وحدوده قبل البدء وتوثيق ما استقر عليه القرار.
- الاتفاق على الحالات الاستثنائية وكيف تدار مع تحديد مالك ومهلة.
- توثيق المعلومة الناقصة قبل القرار وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: اكثر خمسة اسباب للتعثر
- تبسيط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا وربطه بمؤشر ملاحظ.
- ضبط مسار التصعيد ومعاييره دون تعطيل سير العمل.
- حصر الاستثناءات ومبرراتها ومددها بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
المحور الخامس: البنود التي لا يخلو منها عقد
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: تحديد الاطراف ومحل العقد بدقة في اطار إدارة المطالبات والتأخيرات
- بند الالتزامات المالية والدفعات ضمن اعمال إدارة المطالبات والتأخيرات.
- تحديد ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- قياس الاعتماد الزائد على شخص واحد مع تحديد مالك ومهلة.
2الجلسة الثانية: بند الالتزامات المالية والدفعات عند ادارة إدارة المطالبات والتأخيرات
- تحديد الاطراف ومحل العقد بدقة عند ادارة إدارة المطالبات والتأخيرات.
- فحص خط الاساس المعتمد للمقارنة قبل اقرار الحل النهائي.
- اغلاق الحالات الاستثنائية وكيف تدار واعتماده من الجهة المخولة.
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.