ادراج بند قوة قاهرة يحدد الحالات لا يعممها ضمن حدود إدارة العلاقة.
إدارة العلاقة مع المحامين الخارجيين والمكاتب القانونية
تدريب متخصص في إدارة العلاقة تبني لديك كفاءة مهنية بتطبيق مباشر. بادر اليوم بدورة إدارة العلاقة المعتمدة من ناشيونال.
📍 إسطنبول🗓️ 5 أيام تدريبية📚 5 محاور🎓 شهادة معتمدة
5أيام تدريبية مكثّفة
5محاور علمية
10جلسات تدريبية
30نقاط تفصيلية
لمحة عن الدورة
تقدم استقامة إدارة العلاقة مقياسا لجدية اي جهة في عملها. وتوثق الابحاث الميدانية في ثقافة الجودة ان اشراك الفريق مبكرا في إدارة العلاقة يرفع فرص النجاح. ويرتب الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة حدودا لما يقبل وما يرفض في إدارة العلاقة. لكن ربط إدارة العلاقة بالعمل القائم يحتاج قياسا يثبت جدواه. ولذلك تبدو ضرورة امثلة إدارة العلاقة حقيقية تشبه ما يواجهه الفريق. يسرد هذا المحتوى إدارة العلاقة بتدرج يناسب المبتدئ والخبير. ويرتكز على اسئلة يطرحها المشاركون حول إدارة العلاقة توفر وقت التجربة والخطا في إدارة العلاقة. ويكتسب المشارك قدرة على تفادي الاخطاء الشائعة في إدارة العلاقة. ويخدم كل من يتخذ قرارات في إدارة العلاقة ويحتاج ادوات إدارة العلاقة يستعملها فورا. ويستكمل بخلاصة مركزة عن إدارة العلاقة يضع إدارة العلاقة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
مراجعة عقد قائم وكشف بنوده الخطرة في مراحل إدارة العلاقة.
ضبط بند الدفعات وربطها بمخرجات محددة في ملف إدارة العلاقة.
اعداد نموذج عقد موحد قابل للتعديل عند مباشرة إدارة العلاقة.
كتابة بند مدة وتجديد وانهاء واضح في مسار إدارة العلاقة.
تحديد القانون الواجب وجهة حل النزاع ضمن اعمال إدارة العلاقة.
صياغة بند تعويض بسقف محدد في نطاق إدارة العلاقة.
المستهدفون
مدراء المشتريات المعنيون بصياغة العقود المتخصصون في إدارة العلاقة.
المستشارون القانونيون في المؤسسات الممارسون لإدارة العلاقة.
مسؤولو الشؤون القانونية في الجهات الحكومية المكلفون بإدارة العلاقة.
مدراء المشاريع الموقعون على عقود المشاركون في إدارة العلاقة.
رجال الاعمال الذين يتعاقدون بانفسهم العاملون في إدارة العلاقة.
مسؤولو مراجعة العقود قبل الاعتماد المسؤولون عن إدارة العلاقة.
المحاور العلمية
المحور الاول: تنظيم إدارة العلاقة وضبط مساره
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: التنسيق مع الادارات الاخرى
- تجهيز الموارد المطلوبة زمنا وكلفة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- الغاء ادلة الاثبات المطلوبة باشراك من سينفذه.
- تصنيف المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: ما يقاس في إدارة العلاقة متقاربتين
- فحص حالات عدم الالتزام واسبابها دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
- اغلاق الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- ترتيب الفجوة بين القائم والمستهدف دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
المحور الثاني: المراحل التي تمر بها إدارة العلاقة
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: كيف يتابع إدارة العلاقة دون اخلال
- جدولة مسار التصعيد ومعاييره وشرح سببه لمن يعنيه.
- اقرار مسار التصعيد ومعاييره مع مراعاة القيود القائمة.
- ضبط ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: المرحلة الاولى وما تنتهي به
- استلام اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بعد التجربة على نطاق محدود.
- تحديد المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يقلل الجهد المتكرر.
- اقرار البدائل المتاحة وكلفة كل بديل وشرح سببه لمن يعنيه.
المحور الثالث: البنود التي تحمي الجهة
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: بند القوة القاهرة وما يشمله ضمن إدارة العلاقة
- بند حل النزاع والقانون الواجب خلال إدارة العلاقة.
- متابعة الوثائق الحاكمة ونطاق سريانها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
- فحص دورية المراجعة ومحفزاتها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
2الجلسة الثانية: بند التعويض وحدوده خلال إدارة العلاقة
- بند التعويض وحدوده في مسار إدارة العلاقة.
- توثيق ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يمنع تكرار الملاحظة.
- التحقق من الفرضيات التي بني عليها التقدير بعد التجربة على نطاق محدود.
المحور الرابع: معالجة التعثر في إدارة العلاقة
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: ما يسبب التعثر في إدارة العلاقة عادة
- ترتيب الحالات الاستثنائية وكيف تدار بعد التجربة على نطاق محدود.
- تسليم مصادر البيانات ودرجة الثقة بها مع مراعاة القيود القائمة.
- اغلاق نقاط الضبط ومسؤول كل نقطة دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: ما الذي يؤجل في إدارة العلاقة دون اخلال
- اعتماد المسؤول عن كل خطوة ومهلته مع مراعاة القيود القائمة.
- مراجعة مسار التصعيد ومعاييره قبل اقرار الحل النهائي.
- الاتفاق على متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد مالك ومهلة.
المحور الخامس: البنود التي لا يخلو منها عقد
2 جلسات · 6 نقاط1الجلسة الاولى: بند المدة والتجديد والانهاء عند تنفيذ إدارة العلاقة
- بند الالتزامات المالية والدفعات في ملف إدارة العلاقة.
- جدولة الفرضيات التي بني عليها التقدير وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- تسجيل الاعتماد الزائد على شخص واحد واعتماده من الجهة المخولة.
2الجلسة الثانية: تحديد الاطراف ومحل العقد بدقة عند مباشرة إدارة العلاقة
- تحديد الاطراف ومحل العقد بدقة في اطار إدارة العلاقة.
- استلام ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج قبل الانتقال الى الخطوة التالية.
- تبسيط الحد الادنى المقبول من الاداء بما يقلل الجهد المتكرر.
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.