التعامل مع الموظف المتميز الصعب عند التعامل مع إدارة العلاقات العامة.
القيادة والإدارة
إدارة العلاقات العامة والدبلوماسية المؤسسية
دورة إدارة العلاقات العامة والدبلوماسية المعتمدة تبني لديك منهجية واضحة بأسلوب مبسط. بادر الآن في دورات إدارة العلاقات العامة والدبلوماسية من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يترسخ موقع ملف إدارة العلاقات العامة والدبلوماسية مطلبا يوميا في كثير من الوظائف. وتبين المراجع العملية في ادارة العمليات ان تجاهل الملاحظة في إدارة العلاقات العامة يكبرها. ويقدم الاطار المرجعي لادوات التحسين المستمر ما يسلم في كل مرحلة من إدارة العلاقات العامة. غير ان تعميم إدارة العلاقات العامة على بقية المواقع يتعثر بلا مسؤول محدد. وبناء عليه تظهر الحاجة الى مرجع مختصر في إدارة العلاقات العامة يعود اليه العامل. يبسط هذا البرنامج إدارة العلاقات العامة بمعالجة تبدا من السؤال الشائع. وينهض على نماذج إدارة العلاقات العامة جاهزة تختصر طريق إدارة العلاقات العامة على المبتدئ. ويكتسب المشارك خطة عملية تشمل بدء اول خطوة في إدارة العلاقات العامة دون تردد. ومعد لكل من يشرف على فريق يعمل في إدارة العلاقات العامة ويريد قياس ما ينجزه في إدارة العلاقات العامة. ويغلق بمناقشة حالات إدارة العلاقات العامة يضع إدارة العلاقات العامة موضع التنفيذ فورا.
الاهداف المتوقعة من الدورة
طلب ملاحظة الفريق عن ادائك انت ضمن حدود إدارة العلاقات العامة.
شرح سبب القرار بدل الاكتفاء باصداره في نطاق إدارة العلاقات العامة.
اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا في ملف إدارة العلاقات العامة.
التمييز بين ما تديره بنفسك وما تفوضه عند مراجعة إدارة العلاقات العامة.
حماية الفريق من ضغط غير مبرر ضمن متطلبات إدارة العلاقات العامة.
بناء ثقة الفريق بالوفاء بالوعد الصغير في سياق إدارة العلاقات العامة.
المستهدفون
اصحاب المنشات الصغيرة والمتوسطة المتابعون لملف إدارة العلاقات العامة.
مدراء الفروع المهتمون بتطوير إدارة العلاقات العامة.
رؤساء الاقسام في القطاعين العام والخاص المتخصصون في إدارة العلاقات العامة.
المرشحون لمواقع قيادية المعنيون بإدارة العلاقات العامة.
المدراء الجدد المنتقلون من التنفيذ للادارة الممارسون لإدارة العلاقات العامة.
مدراء الادارات ونوابهم المشرفون على إدارة العلاقات العامة.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: قيادة إدارة العلاقات العامة حتى الاكتمال
1الجلسة الاولى: ما يقاس في إدارة العلاقات التطبيق
- حصر الاعتماد الزائد على شخص واحد بعد التجربة على نطاق محدود.
- اعطاء الموظف مساحة يخطئ فيها ويتعلم في إدارة العلاقات العامة.
- متابعة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: من يتولى إدارة العلاقات دون اخلال
- حصر خط الاساس المعتمد للمقارنة بما يمنع تكرار الملاحظة.
- حماية الفريق من الضغط الخارجي غير المبرر خلال إدارة العلاقات العامة.
- تحديد ما يحفز كل موظف فالحوافز تختلف ضمن إدارة العلاقات العامة.
02المحور الثاني: تتبع إدارة العلاقات العامة من البداية للنهاية
1الجلسة الاولى: من يستفيد من إدارة العلاقات دون اخلال
- الفصل بين الصداقة والادارة دون جفاء خلال إدارة العلاقات العامة.
- تحديد الاطراف المعنية ودور كل طرف وشرح سببه لمن يعنيه.
- تجهيز متطلبات التدريب المصاحبة بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
2الجلسة الثانية: ما الذي يدخل في إدارة العلاقات قبل ان يبدا
- تثبيت مصادر البيانات ودرجة الثقة بها بما يكشف الخلل مبكرا.
- اغلاق التداخل مع الوظائف المساندة واعتماده من الجهة المخولة.
- متابعة المعلومة الناقصة قبل القرار بما يكشف الخلل مبكرا.
03المحور الثالث: بناء الثقة مع الفريق
1الجلسة الاولى: كيف يعرف نجاح إدارة العلاقات العامة بعد فترة عند تنفيذ إدارة العلاقات العامة
- الوقوف مع الفريق وقت الضغط في مسار إدارة العلاقات العامة.
- اختيار من يخلفك وتدريبه مبكرا في اطار إدارة العلاقات العامة.
- معالجة السلوك السلبي قبل ان ينتشر ضمن اعمال إدارة العلاقات العامة.
2الجلسة الثانية: كيف يعرف نجاح إدارة العلاقات العامة وحدود صلاحيته في مسار إدارة العلاقات العامة
- الوفاء بالوعد الصغير عند تنفيذ إدارة العلاقات العامة.
- التحقق من الحد الادنى المقبول من الاداء باشراك من سينفذه.
- مطابقة التكرار في المهام بين الادارات وشرح سببه لمن يعنيه.
04المحور الرابع: المشكلات المتكررة في إدارة العلاقات العامة
1الجلسة الاولى: كيف يوثق إدارة العلاقات يوما بيوم
- تصنيف الخطوات التي لا يعرف احد سببها بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- عزل التكرار في المهام بين الادارات واعتماده من الجهة المخولة.
- تحديد ما تريد ان يقال عنك بعد رحيلك في مسار إدارة العلاقات العامة.
2الجلسة الثانية: التعامل مع طرف غير ملتزم
- تحديد الحد الادنى المقبول من الاداء بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- شرح سبب القرار لا الاكتفاء باصداره في مسار إدارة العلاقات العامة.
- حصر مؤشرات المتابعة وعتباتها بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
05المحور الخامس: من القائد ومن المدير
1الجلسة الاولى: ما يتوقعه الفريق من قائده ضمن إدارة العلاقات العامة
- متى تدير ومتى تقود ضمن منظومة إدارة العلاقات العامة.
- اعطاء الموظف مساحة يخطئ فيها ويتعلم عند تنفيذ إدارة العلاقات العامة.
- فحص الاجراء المعياري وتفاصيله دون تداخل او فراغ في المسؤولية.
2الجلسة الثانية: متى تدير ومتى تقود عند ادارة إدارة العلاقات العامة
- الفرق بين ادارة المهمة وقيادة الناس في ملف إدارة العلاقات العامة.
- الفصل بين الصداقة والادارة دون جفاء عند ادارة إدارة العلاقات العامة.
- تحديث الاثر المتوقع قبل التنفيذ قبل اقرار الحل النهائي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.