التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه في مراحل إدارة التوازن.
الموارد البشرية وتنمية الذات
إدارة التوازن بين العمل عن بعد والحياة المنزلية
ورشة تدريبية في إدارة التوازن تمنحك منهجية واضحة بمنهج عملي. احجز فورا بدورة إدارة التوازن من مركز ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
يستقر استقامة إدارة التوازن مجالا يتسع فيه الفارق بين المتقن وغيره. وتشير المراجع العملية في ادارة العمليات ان الوضوح في بداية إدارة التوازن يقلل التعديل في نهايته. ويشترط الاطار المهني لادارة الموردين ترتيبا لاولويات إدارة التوازن عند تزاحم المهام. الا ان الالتزام بإدارة التوازن فعليا يحتاج تعديلا على واقع كل جهة. وهنا يتاكد دور شرح يربط مفهوم إدارة التوازن بالخطوة العملية. يستقصي البرنامج إدارة التوازن بربط كل جزء بما قبله. ويرتكز على تطبيق إدارة التوازن مباشرة تكشف الخطا في إدارة التوازن قبل وقوعه. ويكتسب المشارك مهارة في التعامل مع الحالات الصعبة في إدارة التوازن. ويخدم كل من يعمل في إدارة التوازن فعلا ويحتاج لغة مشتركة مع فريقه حول إدارة التوازن. ويتمم بخلاصة مركزة عن إدارة التوازن يقيس اثر إدارة التوازن على عمل المشارك.
الاهداف المتوقعة من الدورة
صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا عند تنفيذ إدارة التوازن.
اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة في سياق إدارة التوازن.
اعطاء ملاحظة فورية لا مؤجلة في مسار إدارة التوازن.
ربط التقييم بخطة تطوير عند مراجعة إدارة التوازن.
الاتفاق على المستهدف قبل بدء الفترة في نطاق إدارة التوازن.
التمييز بين ضعف المهارة وضعف الدافع ضمن متطلبات إدارة التوازن.
المستهدفون
المدراء الجدد القائمون على إدارة التوازن.
مشرفو الفرق الميدانية المكلفون بإدارة التوازن.
مسؤولو المتابعة والتقارير الممارسون لإدارة التوازن.
مسؤولو الموارد البشرية المتابعون لملف إدارة التوازن.
مدراء الادارات المكلفون بتقييم فرقهم العاملون في إدارة التوازن.
مسؤولو ادارة الاداء المشرفون على إدارة التوازن.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: قيادة إدارة التوازن حتى الاكتمال
1الجلسة الاولى: توزيع الادوار بين الاطراف
- معالجة السلوك السلبي قبل انتشاره في ملف إدارة التوازن.
- قياس ما تغير بعد التدخل لا قبله فقط في اطار إدارة التوازن.
- قياس الحالات الاستثنائية وكيف تدار دون تعطيل سير العمل.
2الجلسة الثانية: ما يسبب التعثر في إدارة التوازن يوما بيوم
- الاتفاق على الفجوة بين القائم والمستهدف مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- التمييز بين الشكوى والتظلم النظامي في مسار إدارة التوازن.
- حصر الموارد المطلوبة زمنا وكلفة مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
02المحور الثاني: دورة العمل في إدارة التوازن
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة إدارة التوازن من اول خطوة
- تسليم مسار التصعيد ومعاييره بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
- تسجيل الاجراء المعياري وتفاصيله بما يصمد امام المراجعة.
- ضبط التداخل مع الوظائف المساندة قبل اقرار الحل النهائي.
2الجلسة الثانية: المدة المتوقعة لكل مرحلة
- اشراك الموظف في تحديد هدفه في ملف إدارة التوازن.
- مراجعة الاثر المتوقع قبل التنفيذ مع تحديد مالك ومهلة.
- اعتماد ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة وربطه بمؤشر ملاحظ.
03المحور الثالث: التقييم والتغذية الراجعة
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة إدارة التوازن وكيف يعالج في نطاق إدارة التوازن
- التعامل مع اعتراض الموظف في ملف إدارة التوازن.
- دمج مسار التصعيد ومعاييره بعد التجربة على نطاق محدود.
- شرح القاعدة للجميع لا لمن خالفها فقط خلال إدارة التوازن.
2الجلسة الثانية: كيف يبدا العمل في إدارة التوازن دون اخلال عند ادارة إدارة التوازن
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة في ملف إدارة التوازن.
- تحديد المسؤول عن كل مهمة كتابة في ملف إدارة التوازن.
- ضبط التداخل مع الوظائف المساندة واعتماده من الجهة المخولة.
04المحور الرابع: ما يعطل إدارة التوازن عادة
1الجلسة الاولى: من يقرر في إدارة التوازن قبل ان يبدا
- تصنيف الفجوة بين القائم والمستهدف بلغة تحدد الالزام والاستثناء.
- تحديث الوصف الوظيفي عند تغير المهام عند ادارة إدارة التوازن.
- تصنيف البديل عند غياب المسؤول بما يكشف الخلل مبكرا.
2الجلسة الثانية: اكثر خمسة اسباب للتعثر
- تقدير اولويات العمل عند تزاحم الطلبات بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- حصر ادلة الاثبات المطلوبة وربطه بمؤشر ملاحظ.
- اعطاء المهمة الصعبة لمن يستحق الثقة في مسار إدارة التوازن.
05المحور الخامس: وضع المستهدفات
1الجلسة الاولى: كيف يتابع إدارة التوازن بعد فترة خلال إدارة التوازن
- الاتفاق مع الموظف قبل بدء الفترة عند ادارة إدارة التوازن.
- تجهيز البديل عند غياب المسؤول بعد التجربة على نطاق محدود.
- كتابة الملاحظة وقت وقوعها لا وقت التقييم في اطار إدارة التوازن.
2الجلسة الثانية: صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا في مسار إدارة التوازن
- اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة خلال إدارة التوازن.
- تحديد خط الاساس المعتمد للمقارنة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- استلام حالات عدم الالتزام واسبابها بمعايير معلنة لا باجتهاد فردي.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.