اثبات الملاحظة بواقعة محددة ضمن منظومة إدارة استطلاعات رأي.
الموارد البشرية وتنمية الذات
إدارة استطلاعات رأي الموظفين وتحليل نتائجها
مسار تدريبي في إدارة استطلاعات رأي الموظفين تقدم لك إتقانا تطبيقيا بتطبيق مباشر. سجل فورا بدورة إدارة استطلاعات رأي الموظفين المعتمدة من ناشيونال.
المدة5 أيام تدريبية
المحتوى5 محاور · 10 جلسات
مكان الانعقادتونس
بعد البرنامجشهادة حضور معتمدة
لمحة عن الدورة
اصبح نطاق إدارة استطلاعات رأي الموظفين اولوية في خطط التطوير. وتوثق الدراسات التحليلية لاسباب التوقف ان تجاهل الملاحظة في إدارة استطلاعات رأي يكبرها. ويعرض الدليل المهني لانظمة ادارة الجودة اسس الاختيار بين بدائل إدارة استطلاعات رأي. وفي المقابل فان ادامة إدارة استطلاعات رأي على نحو منضبط لا يتم بقرار واحد. وعليه يزداد الحاجة الى لغة بسيطة تشرح إدارة استطلاعات رأي لكل من يعمل فيه. يقسم هذا المسار التدريبي إدارة استطلاعات رأي دون افتراض خبرة سابقة. ويعتمد على حالات إدارة استطلاعات رأي من الواقع يعدلها كل مشارك على واقع إدارة استطلاعات رأي في جهته. ويطور المشارك خطة عملية تشمل قياس ما تحقق في إدارة استطلاعات رأي بوضوح. وهو موجه لكل من يعمل في إدارة استطلاعات رأي فعلا في القطاعين العام والخاص. ويحصد بحالة عملية في إدارة استطلاعات رأي يجمع مخرجات إدارة استطلاعات رأي في تطبيق واحد.
الاهداف المتوقعة من الدورة
ربط التقييم بخطة تطوير ضمن متطلبات إدارة استطلاعات رأي.
صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا عند تنفيذ إدارة استطلاعات رأي.
التمييز بين ضعف المهارة وضعف الدافع ضمن اعمال إدارة استطلاعات رأي.
اعطاء ملاحظة فورية لا مؤجلة في مسار إدارة استطلاعات رأي.
التعامل مع اعتراض الموظف على تقييمه في مراحل إدارة استطلاعات رأي.
اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة عند التعامل مع إدارة استطلاعات رأي.
المستهدفون
المدراء الجدد القائمون على إدارة استطلاعات رأي.
رؤساء الاقسام الممارسون لإدارة استطلاعات رأي.
مدراء الادارات المكلفون بتقييم فرقهم المرشحون لادارة إدارة استطلاعات رأي.
مسؤولو الموارد البشرية العاملون في إدارة استطلاعات رأي.
مسؤولو ادارة الاداء المشرفون على إدارة استطلاعات رأي.
مسؤولو المتابعة والتقارير المتابعون لملف إدارة استطلاعات رأي.
المحاور العلمية
اضغط على أي محور لاستعراض جلساته وبنوده.
01المحور الاول: ما الذي تشمله إدارة استطلاعات رأي
1الجلسة الاولى: اين تظهر صعوبة إدارة استطلاعات ومن يتضرر
- تصنيف الاثر المتوقع قبل التنفيذ دون تعطيل سير العمل.
- ضبط التداخل مع الوظائف المساندة بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
- متابعة التكرار في المهام بين الادارات وابلاغ المعنيين قبل السريان.
2الجلسة الثانية: توزيع الادوار بين الاطراف
- تسجيل متطلبات التدريب المصاحبة مع تحديد مالك ومهلة.
- مطابقة دورية المراجعة ومحفزاتها مع توثيق يرجع اليه عند الحاجة.
- التحقق من فهم الموظف لا اكتفاء بموافقته في إدارة استطلاعات رأي.
02المحور الثاني: دورة العمل في إدارة استطلاعات رأي
1الجلسة الاولى: نقاط التسليم بين المراحل
- اقرار نطاق العمل وحدوده قبل البدء بما يقلل الجهد المتكرر.
- اغلاق الاجراء المعياري وتفاصيله بما يمنع تكرار الملاحظة.
- ترتيب حالات عدم الالتزام واسبابها بما يمنع تكرار الملاحظة.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن إدارة استطلاعات بشكل مفيد
- كتابة التقرير في نصف صفحة في إدارة استطلاعات رأي.
- الاتفاق على الفجوة بين القائم والمستهدف بما يخدم القرار لا التوثيق وحده.
- حصر الحد الادنى المقبول من الاداء بما يقلل الجهد المتكرر.
03المحور الثالث: التقييم والتغذية الراجعة
1الجلسة الاولى: الملاحظة الفورية لا المؤجلة عند مباشرة إدارة استطلاعات رأي
- التعامل مع اعتراض الموظف ضمن اعمال إدارة استطلاعات رأي.
- استلام مخرجات كل مرحلة ومعايير قبولها وربطه بمؤشر ملاحظ.
- الاتفاق على البديل عند غياب المسؤول وشرح سببه لمن يعنيه.
2الجلسة الثانية: من يتولى إدارة استطلاعات رأي ومن يتضرر عند تنفيذ إدارة استطلاعات رأي
- الملاحظة الفورية لا المؤجلة في اطار إدارة استطلاعات رأي.
- اغلاق الملف بقرار موثق لا بتجاهل ضمن منظومة إدارة استطلاعات رأي.
- معالجة السلوك السلبي قبل انتشاره عند ادارة إدارة استطلاعات رأي.
04المحور الرابع: ما يعطل إدارة استطلاعات رأي عادة
1الجلسة الاولى: التعامل مع طرف غير ملتزم
- حصر الخطوات التي لا يعرف احد سببها مع تحديد ما يترتب على الاخلال.
- متابعة نطاق العمل وحدوده قبل البدء مع تحديد مالك ومهلة.
- تفادي الوعد الذي لا تملك تنفيذه في نطاق إدارة استطلاعات رأي.
2الجلسة الثانية: كيف يوثق إدارة استطلاعات التطبيق
- اقرار ما تعلمته الجهة من التجربة السابقة واعتماده من الجهة المخولة.
- تقدير الموارد المطلوبة زمنا وكلفة وابلاغ المعنيين قبل السريان.
- ضبط المسؤول عن كل خطوة ومهلته بما يقلل الجهد المتكرر.
05المحور الخامس: وضع المستهدفات
1الجلسة الاولى: صياغة مؤشر يمكن قياسه فعلا ضمن منظومة إدارة استطلاعات رأي
- الاتفاق مع الموظف قبل بدء الفترة عند تنفيذ إدارة استطلاعات رأي.
- متابعة ما يحتاج موافقة وما لا يحتاج قبل اقرار الحل النهائي.
- متابعة ما يقاس شهريا وما يقاس سنويا بما يناسب حجم الجهة ومواردها.
2الجلسة الثانية: كيف يختصر زمن إدارة استطلاعات رأي عادة في اطار إدارة استطلاعات رأي
- اشتقاق هدف الموظف من هدف الادارة ضمن اعمال إدارة استطلاعات رأي.
- تفادي الوعد الذي لا تملك تنفيذه في ملف إدارة استطلاعات رأي.
- ضبط الاجراء المعياري وتفاصيله بصيغة قابلة للقياس والتكرار.
ما يحصل عليه المشارك
5 محاور علمية
مخطّط علميّ متدرّج
10 جلسة تدريبية
موزَّعة على 5 أيام
30 بنداً تفصيلياً
محتوى تطبيقي مفصَّل
شهادة حضور معتمدة
بعد إتمام البرنامج
اختر الحقيبة المناسبة لك
الفضية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,250
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية كاملة
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
الذهبية
لعدد لا يقل عن 3
USD1,850
- إقامة فاخرة 5 ليالي في فندق 5 نجوم
- مشــــــــــــاركة الورشة او البرنامج
- التنقل مـــــن وإلى المطار
- شـــــــــــــــارة مخصصة
- الإشراف مع أفضل الخبراء (جلســـات خاصة)
- خدمة الإشراف والسكرتارية
- شــــــــــــهادة المشاركة المعتمدة
- الحقيبة العلمية
- اســـــتراحة الكوفي بريك
- حفــــــــــــــــل اختتام
أكمل بيانات التسجيل
سنتواصل معك خلال يوم عمل لتأكيد الحجز.
جاهز للبدء؟
احجز مقعدك في البرنامج وابدأ رحلة تطوير مهاراتك.