Aligner les équipes marketing et commerciales sur les priorités de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Vente à distance et par visioconférence commerciale
Un programme qui installe sur la vente à distance et par visioconférence commerciale une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.
📍 Abou Dabi🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Un cycle de vente sur la vente à distance et par visioconférence commerciale qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Les apports théoriques sur la conquête et la fidélisation client sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la vente à distance et par visioconférence commerciale qu’à une remise à plat. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans ce domaine du développement des ventes. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la vente à distance et par visioconférence commerciale. Les prospects décident sur ce terrain de la mise en marché bien avant le premier contact commercial. Les délais réalistes de mise en œuvre de la vente à distance et par visioconférence commerciale sont discutés sans optimisme de façade. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la pratique commerciale, mais souvent d’en retirer. Le dernier module prépare la présentation de la vente à distance et par visioconférence commerciale à la direction dans le format qu’elle attend.
Objectifs pédagogiques
Anticiper les effets de la vente à distance et par visioconférence commerciale sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Mesurer le coût d’acquisition réel d’un client sur la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Préparer le passage à l’échelle de la vente à distance et par visioconférence commerciale après une première réussite locale.
Préparer le lancement de la vente à distance et par visioconférence commerciale auprès des clients existants.
Construire le dossier de décision relatif à la vente à distance et par visioconférence commerciale et l’argumenter devant une direction.
Conduire un entretien de découverte approfondi sur les besoins liés à la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Public concerné
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Cadres nouvellement chargés de la vente à distance et par visioconférence commerciale et cherchant une méthode structurée.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Professionnels techniques amenés à défendre la vente à distance et par visioconférence commerciale devant un client.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Modules du programme
Négociation et défense du prix de la vente à distance et par visioconférence commerciale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation d’un entretien de vente portant sur la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Consigner les hypothèses retenues pour la vente à distance et par visioconférence commerciale afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Séance 2Analyse du marché et des concurrents sur la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Préparer les questions de découverte révélant l’enjeu réel derrière la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Prévoir la passation de la vente à distance et par visioconférence commerciale en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Identifier les signaux indiquant qu’une affaire sur la vente à distance et par visioconférence commerciale n’avancera plus.
Positionnement et proposition de valeur de la vente à distance et par visioconférence commerciale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Recenser les objections les plus fréquentes sur la vente à distance et par visioconférence commerciale et la réponse retenue.
- Repérer les clients existants pour qui l’offre liée à la vente à distance et par visioconférence commerciale représente une extension naturelle.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Estimer la charge réelle imposée par la vente à distance et par visioconférence commerciale aux équipes concernées.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Identifier ce qui, dans la vente à distance et par visioconférence commerciale, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Vérifier que les responsabilités liées à la vente à distance et par visioconférence commerciale figurent dans les fiches de poste.
Mise en œuvre opérationnelle de la vente à distance et par visioconférence commerciale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Décider du format de la revue périodique de la vente à distance et par visioconférence commerciale et de sa durée.
- Estimer la part du travail lié à la vente à distance et par visioconférence commerciale qui pourrait être supprimée sans risque.
- Identifier les décisions passées sur la vente à distance et par visioconférence commerciale dont personne ne connaît plus la raison.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Identifier les habitudes prises sur la vente à distance et par visioconférence commerciale qu’aucune règle n’impose.
- Identifier ce qui, dans la vente à distance et par visioconférence commerciale, dépend d’une seule application informatique.
Cadrage et périmètre de la vente à distance et par visioconférence commerciale
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Établir les critères permettant d’abandonner une affaire sur la vente à distance et par visioconférence commerciale sans regret.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Vérifier que les responsabilités sur la vente à distance et par visioconférence commerciale ne se recouvrent pas entre services.
- Définir la concession maximale acceptable sur la vente à distance et par visioconférence commerciale et sa contrepartie.
Séance 2Consolidation et plan d’action sur la vente à distance et par visioconférence commerciale
- Vérifier que les délais annoncés sur la vente à distance et par visioconférence commerciale ont déjà été tenus au moins une fois.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la vente à distance et par visioconférence commerciale.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la vente à distance et par visioconférence commerciale.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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