Arbitrer entre les solutions possibles pour la veille et la détection précoce des signaux de crise en explicitant le critère de décision.
Veille et la détection précoce des signaux de crise
Un programme qui installe sur la veille et la détection précoce des signaux de crise une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la veille et la détection précoce des signaux de crise plus vite qu’elles ne sont diffusées. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur la conduite des relations avec les médias. Les solutions retenues pour la veille et la détection précoce des signaux de crise doivent fonctionner avec les personnes en poste, pas avec une équipe idéale. Un message sur ce registre des métiers de l’influence destiné à tout le monde n’atteint généralement personne. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur la veille et la détection précoce des signaux de crise, mais ce qui décide du résultat. Le groupe idéal mêle des participants confrontés au travail de préparation des prises de parole depuis peu et d’autres depuis longtemps. La formation transforme la veille et la détection précoce des signaux de crise d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. Les exercices portant sur la gestion de la parole publique sont conçus pour être refaits en interne après la formation. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la veille et la détection précoce des signaux de crise dans la durée.
Objectifs pédagogiques
Fixer les rôles et les délégations applicables à la veille et la détection précoce des signaux de crise par écrit.
Préparer un porte-parole à répondre sur la veille et la détection précoce des signaux de crise en conditions difficiles.
Décider du moment où l’approche retenue sur la veille et la détection précoce des signaux de crise doit être remise en question plutôt que corrigée.
Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives à la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Public concerné
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Responsables informatiques sollicités pour outiller la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Responsables ressources humaines communiquant en interne sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Dirigeants sollicités par les médias au sujet de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Responsables de site appliquant localement une politique de la veille et la détection précoce des signaux de crise définie ailleurs.
Modules du programme
Communication numérique et réseaux sur la veille et la détection précoce des signaux de crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Fixer la fréquence de revue de la veille et la détection précoce des signaux de crise et l’instance qui en a la charge.
- Repérer les étapes de la veille et la détection précoce des signaux de crise qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Repérer les informations produites pour la veille et la détection précoce des signaux de crise que personne ne lit.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la veille et la détection précoce des signaux de crise est refusée.
- Repérer les décisions relatives à la veille et la détection précoce des signaux de crise prises sans trace écrite.
- Vérifier que les consignes relatives à la veille et la détection précoce des signaux de crise sont compréhensibles sans explication orale.
Arbitrages et décisions autour de la veille et la détection précoce des signaux de crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Identifier le public dont la réaction à la veille et la détection précoce des signaux de crise compte le plus.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Séance 2Préparation du dispositif de crise relatif à la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la veille et la détection précoce des signaux de crise est démontrable.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Validation, porte-parolat et discipline de parole sur la veille et la détection précoce des signaux de crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’une situation dégradée de la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Vérifier que les délais annoncés sur la veille et la détection précoce des signaux de crise ont déjà été tenus au moins une fois.
- Estimer la charge réelle imposée par la veille et la détection précoce des signaux de crise aux équipes concernées.
- Identifier ce qui, dans la veille et la détection précoce des signaux de crise, dépend d’une seule application informatique.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Séance 2Définition des indicateurs de communication de la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Prévoir la passation de la veille et la détection précoce des signaux de crise en cas d’absence ou de départ du responsable.
- Recenser les outils achetés pour la veille et la détection précoce des signaux de crise et abandonnés depuis.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Outillage et supports au service de la veille et la détection précoce des signaux de crise
2 sessions · 8 pointsSéance 1Répartition des rôles autour de la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Identifier les points de la veille et la détection précoce des signaux de crise sur lesquels les avis divergent durablement.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Repérer les compétences détenues par une seule personne dans la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Lister les documents existants relatifs à la veille et la détection précoce des signaux de crise et repérer les doublons.
Séance 2Entraînement à l’interview difficile sur la veille et la détection précoce des signaux de crise
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la veille et la détection précoce des signaux de crise.
- Rédiger le premier message de crise sur la veille et la détection précoce des signaux de crise diffusable en moins d’une heure.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la veille et la détection précoce des signaux de crise.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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