Décider du moment où l’approche retenue sur la valorisation économique des gains d’amélioration doit être remise en question plutôt que corrigée.
Valorisation économique des gains d’amélioration
Une mise à plat méthodique de la valorisation économique des gains d’amélioration, de l’existant constaté jusqu’à la trajectoire retenue.
Présentation du programme
La variabilité de la valorisation économique des gains d’amélioration gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Les procédures relatives à la valorisation économique décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. Le programme s’adresse à ceux qui devront rendre compte de la valorisation économique des gains d’amélioration au niveau supérieur. Les participants repartent avec un jeu de documents de travail sur la valorisation économique, prêts à être adaptés en interne. L’ambition est de faire cesser la dépendance de la valorisation économique des gains d’amélioration à une seule personne dans l’organisation. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de la valorisation économique se fait rarement avec un budget dédié. Les erreurs commises pendant les exercices sur la valorisation économique des gains d’amélioration sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le programme écarte les modèles importés sans examen au sujet de la valorisation économique. La dernière session traite de ce qui fera échouer la valorisation économique des gains d’amélioration si rien n’est anticipé.
Objectifs pédagogiques
Traiter une réclamation client relative à la valorisation économique de manière structurée.
Chiffrer le coût de la non-qualité imputable à la valorisation économique.
Équilibrer les exigences de qualité et de productivité sur la valorisation économique des gains d’amélioration.
Décrire le processus réel de la valorisation économique tel qu’il est exécuté sur le terrain.
Préparer l’argumentaire destiné aux équipes qui subiront les effets de la valorisation économique.
Traiter les cas particuliers de la valorisation économique des gains d’amélioration sans créer une exception permanente.
Public concerné
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la valorisation économique des gains d’amélioration.
Responsables qualité pilotant les démarches sur la valorisation économique.
Encadrants de proximité appliquant les standards de la valorisation économique.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la valorisation économique des gains d’amélioration sans en être propriétaires.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent la valorisation économique.
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la valorisation économique.
Modules du programme
Outillage et supports au service de la valorisation économique des gains d’amélioration
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie du processus réel de la valorisation économique des gains d’amélioration
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la valorisation économique des gains d’amélioration.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la valorisation économique.
- Repérer les contrôles de la valorisation économique réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
- Lister les documents existants relatifs à la valorisation économique des gains d’amélioration et repérer les doublons.
Séance 2Rédaction du standard applicable à la valorisation économique
- Repérer les décisions relatives à la valorisation économique prises sans trace écrite.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la valorisation économique.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la valorisation économique des gains d’amélioration, et lui seul.
- Recenser les points de la valorisation économique traités différemment selon les sites.
Contrôles et prévention des défauts de la valorisation économique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi de la valorisation économique
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la valorisation économique.
- Identifier les points de la valorisation économique des gains d’amélioration sur lesquels les avis divergent durablement.
- Identifier ce qui, dans la valorisation économique, dépend d’une seule application informatique.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la valorisation économique.
Séance 2Construction du référentiel de la valorisation économique
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la valorisation économique des gains d’amélioration.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la valorisation économique.
- Associer les opérateurs de la valorisation économique à la définition de leur propre standard.
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la valorisation économique des gains d’amélioration devient plus difficile.
Cartographie et analyse du processus de la valorisation économique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la valorisation économique
- Estimer la charge réelle imposée par la valorisation économique aux équipes concernées.
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit de la valorisation économique.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la valorisation économique des gains d’amélioration.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la valorisation économique.
Séance 2Répartition des rôles autour de la valorisation économique des gains d’amélioration
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la valorisation économique.
- Placer le contrôle de la valorisation économique des gains d’amélioration au plus près du point de création du défaut.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans la valorisation économique.
- Chiffrer le coût annuel de la non-qualité sur la valorisation économique.
Diagnostic de l’existant sur la valorisation économique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Résolution guidée d’un problème de la valorisation économique
- Recenser les attentes et déplacements inutiles dans le flux de la valorisation économique des gains d’amélioration.
- Repérer les étapes de la valorisation économique qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la valorisation économique est refusée.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la valorisation économique des gains d’amélioration.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la valorisation économique
- Traiter une réclamation sur la valorisation économique en distinguant l’urgence du fond.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la valorisation économique.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la valorisation économique des gains d’amélioration.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la valorisation économique.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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