Organiser la chaîne de validation des prises de parole relatives à la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Transparence de l’organisation dans sa parole publique
Une formation qui outille les équipes sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
Présentation du programme
Le silence sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique est une prise de position, interprétée comme telle par les publics. La formation évite le vocabulaire de spécialiste lorsqu’il n’ajoute rien à la compréhension de la conduite des relations avec les médias. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent la transparence de l’organisation dans sa parole publique lorsqu’elles existent. Le programme convient aussi bien à une première prise de fonction sur la gestion de la parole publique qu’à une remise à plat. L’ambition est de faire cesser la dépendance de la transparence de l’organisation dans sa parole publique à une seule personne dans l’organisation. Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur cette part de la réputation de l’organisation plus vite qu’elles ne sont diffusées. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la transparence de l’organisation dans sa parole publique, puis remonte vers le principe. Les modèles de documents fournis pour ce volet de l’image de l’organisation sont volontairement simples, donc réellement utilisés. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Objectifs pédagogiques
Construire le dossier de décision relatif à la transparence de l’organisation dans sa parole publique et l’argumenter devant une direction.
Adapter le message sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique aux différents canaux sans le contredire.
Traiter les cas particuliers de la transparence de l’organisation dans sa parole publique sans créer une exception permanente.
Arbitrer entre les solutions possibles pour la transparence de l’organisation dans sa parole publique en explicitant le critère de décision.
Structurer la veille permettant de détecter tôt un signal négatif sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Public concerné
Prestataires travaillant durablement sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique pour le compte d’un client.
Responsables de site appliquant localement une politique de la transparence de l’organisation dans sa parole publique définie ailleurs.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la transparence de l’organisation dans sa parole publique sans en être propriétaires.
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Responsables communication pilotant les messages sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Responsables achats et contrats dont les engagements portent sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Modules du programme
Interfaces de la transparence de l’organisation dans sa parole publique avec les fonctions voisines
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la transparence de l’organisation dans sa parole publique à la direction
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique est refusée.
- Identifier les étapes de la transparence de l’organisation dans sa parole publique dépendant d’une validation extérieure.
- Vérifier que chaque exigence relative à la transparence de l’organisation dans sa parole publique a un responsable identifié.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Séance 2Élaboration des messages clés de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Déterminer les situations de la transparence de l’organisation dans sa parole publique justifiant une dérogation formelle.
- Identifier les affirmations sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique que l’organisation ne peut pas prouver.
- Organiser la communication interne sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique avant l’annonce externe.
Mesure et pilotage de la communication sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Définition des indicateurs de communication de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Recenser les acteurs qui influencent la transparence de l’organisation dans sa parole publique sans figurer dans l’organigramme.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Repérer les redondances entre la transparence de l’organisation dans sa parole publique et les dispositifs déjà en place.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Séance 2Construction du référentiel de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Comparer la procédure écrite de la transparence de l’organisation dans sa parole publique avec la pratique observée sur le terrain.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Pilotage et mesure de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des cas difficiles de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Estimer la charge réelle imposée par la transparence de l’organisation dans sa parole publique aux équipes concernées.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité de la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Lister les documents existants relatifs à la transparence de l’organisation dans sa parole publique et repérer les doublons.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Séance 2Construction des messages clés de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Vérifier que les délais annoncés sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique ont déjà été tenus au moins une fois.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Décider ce qui, dans la transparence de l’organisation dans sa parole publique, ne sera pas communiqué et pourquoi.
Messages clés et adaptation aux publics de la transparence de l’organisation dans sa parole publique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative à la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Décrire l’état visé de la transparence de l’organisation dans sa parole publique à douze mois en termes observables.
- Vérifier la cohérence entre la communication interne et externe sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Séance 2Choix des outils utiles à la transparence de l’organisation dans sa parole publique
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Écrire le critère qui distingue un cas simple d’un cas complexe dans la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la transparence de l’organisation dans sa parole publique.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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