Identifier, coter et suivre les risques pesant sur la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Transformation numérique des assureurs traditionnels
Un parcours pratique sur la transformation numérique des assureurs traditionnels : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
Présentation du programme
Les risques identifiés au lancement de la transformation numérique des assureurs traditionnels sont rarement ceux qui se réalisent. Le comité de pilotage de la transformation numérique ne peut arbitrer que sur les informations qu’on lui remonte réellement. L’objectif est de rendre le pilotage de la transformation numérique des assureurs traditionnels possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les intervenants extérieurs concernés par la transformation numérique tirent le même profit du programme que les internes. Les modèles de documents fournis pour la transformation numérique des assureurs traditionnels sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Chaque séquence part d’une situation réelle rencontrée autour de la transformation numérique, puis remonte vers le principe. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la transformation numérique des assureurs traditionnels, mais souvent d’en retirer. Les cas travaillés sur la transformation numérique sont dimensionnés pour une organisation de taille moyenne, pas pour un cas d’école. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Objectifs pédagogiques
Identifier les décisions relatives à la transformation numérique qui ne peuvent pas être déléguées.
Chiffrer le coût de fonctionnement réel de la transformation numérique, charge humaine comprise.
Construire le référentiel initial servant de base au suivi de la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Anticiper et traiter les conflits de ressources affectant la transformation numérique.
Formuler une définition opérationnelle de la transformation numérique que l’ensemble des parties prenantes puisse partager.
Établir un échéancier de la transformation numérique des assureurs traditionnels intégrant les dépendances et les marges.
Public concerné
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères de la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Responsables métier destinataires des livrables de la transformation numérique.
Professionnels préparant une prise de fonction incluant la transformation numérique.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Cadres dirigeants souhaitant comprendre ce qui se joue réellement dans la transformation numérique.
Prestataires travaillant durablement sur la transformation numérique pour le compte d’un client.
Modules du programme
Découpage, estimation et planification de la transformation numérique des assureurs traditionnels
2 sessions · 8 pointsSéance 1Organisation de la clôture de la transformation numérique des assureurs traditionnels
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la transformation numérique des assureurs traditionnels.
- Recenser les engagements pris envers le commanditaire de la transformation numérique hors du contrat initial.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la transformation numérique traitées hors délai.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Séance 2Analyse des risques pesant sur la transformation numérique
- Recenser les informations demandées pour la transformation numérique et jamais exploitées.
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la transformation numérique.
- Recenser les acteurs qui influencent la transformation numérique des assureurs traditionnels sans figurer dans l’organigramme.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la transformation numérique.
Évaluation et revue périodique de la transformation numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la transformation numérique
- Organiser la reprise en exploitation des livrables de la transformation numérique.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la transformation numérique des assureurs traditionnels.
- Repérer les indicateurs de la transformation numérique que personne ne consulte plus.
- Identifier ce qui, dans la transformation numérique, dépend d’une seule application informatique.
Séance 2Mise en place du suivi de la transformation numérique
- Préparer la réponse à donner lorsqu’une demande sur la transformation numérique des assureurs traditionnels est refusée.
- Vérifier que les consignes relatives à la transformation numérique sont compréhensibles sans explication orale.
- Repérer les redondances entre la transformation numérique et les dispositifs déjà en place.
- Choisir les trois indicateurs suffisants pour piloter la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Clôture et capitalisation sur la transformation numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du découpage de la transformation numérique
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la transformation numérique.
- Identifier ce qui, dans la transformation numérique, dépend d’un prestataire extérieur.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la transformation numérique des assureurs traditionnels.
- Chiffrer l’effet d’un mois de retard sur le coût total de la transformation numérique.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur la transformation numérique des assureurs traditionnels
- Identifier les décisions passées sur la transformation numérique dont personne ne connaît plus la raison.
- Consigner les hypothèses retenues pour la transformation numérique des assureurs traditionnels afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Repérer les parties prenantes capables de bloquer la transformation numérique.
- Identifier les habitudes prises sur la transformation numérique qu’aucune règle n’impose.
Cadre réglementaire et obligations liées à la transformation numérique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la transformation numérique
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la transformation numérique des assureurs traditionnels.
- Estimer une charge de la transformation numérique en donnant une fourchette et son hypothèse.
- Déterminer les situations de la transformation numérique justifiant une dérogation formelle.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre de la transformation numérique des assureurs traditionnels.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la transformation numérique
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la transformation numérique.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la transformation numérique.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la transformation numérique des assureurs traditionnels, et lui seul.
- Identifier les points de la transformation numérique sur lesquels les avis divergent durablement.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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