Traitement des objections et la conclusion

Présentation du programme

Un cycle de vente sur le traitement des objections et la conclusion qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Acheter un outil règle rarement ce registre des métiers de la vente ; la capacité sous-jacente doit d’abord être construite en interne. La remise consentie sur le traitement des objections et la conclusion se négocie en quelques minutes et se paie sur toute la durée du contrat. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur la pratique commerciale. Le programme traite le cas fréquent d’une responsabilité du traitement des objections et la conclusion partagée entre plusieurs services sans arbitre désigné. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent ce terrain de la mise en marché avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. Chaque participant repart avec un diagnostic écrit de sa propre situation sur le traitement des objections et la conclusion. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans la pratique de la relation au client. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur le traitement des objections et la conclusion après la formation.