Formuler ce que l’organisation renonce à faire en choisissant une approche du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Traitement des écarts qualité d’un fournisseur
Un traitement complet du traitement des écarts qualité d’un fournisseur, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
L’amélioration du traitement des écarts qualité d’un fournisseur obtenue par la pression disparaît dès que la pression cesse. Une démarche sur la démarche qualité qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à ce pan des métiers de la qualité. Le formateur documente au fur et à mesure les choix retenus par le groupe sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main du travail de réduction des écarts. La formation outille les participants pour arbitrer sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur sans attendre un consensus improbable. Les intervenants extérieurs concernés par la conduite des chantiers de progrès tirent le même profit du programme que les internes. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Objectifs pédagogiques
Construire les indicateurs permettant de piloter le traitement des écarts qualité d’un fournisseur sans effet pervers.
Arbitrer entre les solutions possibles pour le traitement des écarts qualité d’un fournisseur en explicitant le critère de décision.
Ancrer les gains obtenus sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur pour éviter le retour en arrière.
Concevoir les contrôles détectant un défaut du traitement des écarts qualité d’un fournisseur au plus près de sa source.
Décider du moment où l’approche retenue sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur doit être remise en question plutôt que corrigée.
Préparer et exploiter un audit portant sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Public concerné
Représentants du personnel associés aux décisions concernant le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Responsables communication devant expliquer le traitement des écarts qualité d’un fournisseur en interne comme à l’extérieur.
Pilotes de processus responsables de la performance du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Ingénieurs et techniciens dont les décisions quotidiennes engagent le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Méthodistes concevant les processus incluant le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Modules du programme
Cartographie et analyse du processus du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Placer le contrôle du traitement des écarts qualité d’un fournisseur au plus près du point de création du défaut.
- Repérer les décisions relatives au traitement des écarts qualité d’un fournisseur prises sans trace écrite.
Séance 2Résolution guidée d’un problème du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Repérer les moments de l’année où la tenue du traitement des écarts qualité d’un fournisseur devient plus difficile.
- Recenser les points du traitement des écarts qualité d’un fournisseur traités différemment selon les sites.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Repérer les redondances entre le traitement des écarts qualité d’un fournisseur et les dispositifs déjà en place.
Cadrage et périmètre du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation du traitement des écarts qualité d’un fournisseur à la direction
- Vérifier que les indicateurs du traitement des écarts qualité d’un fournisseur ne poussent pas à contourner la règle.
- Repérer les étapes du traitement des écarts qualité d’un fournisseur qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Préparer les preuves attendues lors d’un audit du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Séance 2Chasse aux gaspillages dans le traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur, et lui seul.
- Identifier ce qui, dans le traitement des écarts qualité d’un fournisseur, peut être automatisé sans perte de contrôle.
- Recenser les acteurs qui influencent le traitement des écarts qualité d’un fournisseur sans figurer dans l’organigramme.
Mesure et maîtrise de la variabilité du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires au traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Vérifier que les modèles de documents relatifs au traitement des écarts qualité d’un fournisseur sont à jour.
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Estimer la part du travail lié au traitement des écarts qualité d’un fournisseur qui pourrait être supprimée sans risque.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du traitement des écarts qualité d’un fournisseur était absent un mois.
Séance 2Répartition des rôles autour du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Identifier l’étape du traitement des écarts qualité d’un fournisseur générant le plus de reprises.
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur tient encore.
- Associer les opérateurs du traitement des écarts qualité d’un fournisseur à la définition de leur propre standard.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Cas complexes et exceptions du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie du flux réel du traitement des écarts qualité d’un fournisseur
- Établir la liste des documents à produire au titre du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Déterminer le seuil de volume au-delà duquel le traitement des écarts qualité d’un fournisseur change de nature.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Séance 2Transposition du traitement des écarts qualité d’un fournisseur au contexte du participant
- Comparer la procédure écrite du traitement des écarts qualité d’un fournisseur avec la pratique observée sur le terrain.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
- Vérifier que les consignes relatives au traitement des écarts qualité d’un fournisseur sont compréhensibles sans explication orale.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur le traitement des écarts qualité d’un fournisseur.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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