Établir la trace écrite minimale exigible sur le temps de cycle des processus et sa réduction en cas de contrôle.
Temps de cycle des processus et sa réduction
Un parcours pratique sur le temps de cycle des processus et sa réduction : cas réels, livrables réutilisables et critères de décision explicites.
Présentation du programme
Les audits sur le temps de cycle des processus et sa réduction révèlent des écarts que les équipes connaissaient déjà. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la maîtrise de la performance opérationnelle. Le programme réunit ceux qui décident sur le temps de cycle des processus et sa réduction et ceux qui en supportent les conséquences. Les délais réalistes de mise en œuvre de la pratique de l’audit et du contrôle sont discutés sans optimisme de façade. Le participant repart avec un plan d’action daté portant sur le temps de cycle des processus et sa réduction. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur ce terrain de la performance des procédés. Une démarche sur le temps de cycle des processus et sa réduction qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la maîtrise des processus de l’entreprise, mais souvent d’en retirer. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur le temps de cycle des processus et sa réduction.
Objectifs pédagogiques
Analyser une non-conformité sur le temps de cycle des processus et sa réduction jusqu’à sa cause racine.
Anticiper les effets du temps de cycle des processus et sa réduction sur les processus voisins avant leur mise en œuvre.
Identifier les sources de variabilité affectant le temps de cycle des processus et sa réduction.
Conduire un chantier d’amélioration sur le temps de cycle des processus et sa réduction avec les équipes concernées.
Chiffrer le coût de la non-qualité imputable au temps de cycle des processus et sa réduction.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable du temps de cycle des processus et sa réduction sans multiplier les tableaux de bord.
Public concerné
Encadrants de proximité appliquant les standards du temps de cycle des processus et sa réduction.
Responsables administratifs assurant le suivi documentaire du temps de cycle des processus et sa réduction.
Responsables opérationnels dont les décisions quotidiennes engagent le temps de cycle des processus et sa réduction.
Prestataires travaillant durablement sur le temps de cycle des processus et sa réduction pour le compte d’un client.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant le temps de cycle des processus et sa réduction.
Auditeurs internes évaluant la maîtrise du temps de cycle des processus et sa réduction.
Modules du programme
Évaluation et revue périodique du temps de cycle des processus et sa réduction
2 sessions · 8 pointsSéance 1Rédaction du standard applicable au temps de cycle des processus et sa réduction
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le temps de cycle des processus et sa réduction, et lui seul.
- Identifier les tâches du temps de cycle des processus et sa réduction exécutées en double par deux équipes.
- Écrire la définition partagée du temps de cycle des processus et sa réduction en moins de trente mots.
- Lister les documents existants relatifs au temps de cycle des processus et sa réduction et repérer les doublons.
Séance 2Chasse aux gaspillages dans le temps de cycle des processus et sa réduction
- Repérer les étapes du temps de cycle des processus et sa réduction qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au temps de cycle des processus et sa réduction.
- Définir la preuve à conserver pour établir la conformité du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans le temps de cycle des processus et sa réduction.
Coût de la non-qualité et retour sur les actions engagées sur le temps de cycle des processus et sa réduction
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage du coût de la non-qualité du temps de cycle des processus et sa réduction
- Tester la robustesse du temps de cycle des processus et sa réduction face à une hausse soudaine du volume traité.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur le temps de cycle des processus et sa réduction.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Traiter une réclamation sur le temps de cycle des processus et sa réduction en distinguant l’urgence du fond.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur le temps de cycle des processus et sa réduction
- Vérifier la disponibilité effective des ressources promises pour le temps de cycle des processus et sa réduction.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le temps de cycle des processus et sa réduction.
- Identifier ce qui, dans le temps de cycle des processus et sa réduction, dépend d’un prestataire extérieur.
Ancrage et pérennisation des gains sur le temps de cycle des processus et sa réduction
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le temps de cycle des processus et sa réduction
- Recenser les outils utilisés pour le temps de cycle des processus et sa réduction et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au temps de cycle des processus et sa réduction.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Vérifier que chaque exigence relative au temps de cycle des processus et sa réduction a un responsable identifié.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur le temps de cycle des processus et sa réduction
- Décrire l’état visé du temps de cycle des processus et sa réduction à douze mois en termes observables.
- Vérifier après trois mois que le gain obtenu sur le temps de cycle des processus et sa réduction tient encore.
- Identifier l’étape du temps de cycle des processus et sa réduction générant le plus de reprises.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du temps de cycle des processus et sa réduction devient plus difficile.
Cas complexes et exceptions du temps de cycle des processus et sa réduction
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur le temps de cycle des processus et sa réduction
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Identifier les contrôles pratiqués sur le temps de cycle des processus et sa réduction sans qu’aucune décision n’en découle.
- Rédiger le standard du temps de cycle des processus et sa réduction en une page utilisable au poste.
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le temps de cycle des processus et sa réduction.
Séance 2Application guidée sur un cas du temps de cycle des processus et sa réduction
- Chiffrer le coût annuel de la non-qualité sur le temps de cycle des processus et sa réduction.
- Établir la liste des documents à produire au titre du temps de cycle des processus et sa réduction.
- Recenser les outils achetés pour le temps de cycle des processus et sa réduction et abandonnés depuis.
- Vérifier que les responsabilités liées au temps de cycle des processus et sa réduction figurent dans les fiches de poste.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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