Appliquer les obligations de protection des données traitées par le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
Une formation conçue pour les situations réelles du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique, données incomplètes comprises.
Présentation du programme
Les incidents sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique coûtent moins que le temps passé à en identifier la cause. Le programme ne cherche pas l’exhaustivité sur ce domaine des infrastructures numériques, mais ce qui décide du résultat. Le programme réunit ceux qui décident sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique et ceux qui en supportent les conséquences. La dette technique accumulée autour de la pratique de l’administration des systèmes se rembourse toujours, au pire moment. Le programme admet la concurrence entre le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique et d’autres priorités tout aussi légitimes. Les modèles de documents fournis pour la conduite technique du système d’information sont volontairement simples, donc réellement utilisés. L’objectif est de rendre le pilotage du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. Les travaux de groupe sur cette part de la continuité numérique sont volontairement composés de profils différents. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Objectifs pédagogiques
Repérer les dépendances entre le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Organiser la gestion des incidents affectant le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique jusqu’à la résolution documentée.
Construire le plan de continuité et de reprise couvrant le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Chiffrer le coût de fonctionnement réel du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique, charge humaine comprise.
Arbitrer entre les solutions possibles pour le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique en explicitant le critère de décision.
Définir les niveaux de service réellement tenables sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Public concerné
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Professionnels expérimentés souhaitant confronter leur pratique du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique à un cadre formalisé.
Responsables communication devant expliquer le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique en interne comme à l’extérieur.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique auprès des équipes.
Architectes concevant l’évolution du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Responsables sécurité des systèmes d’information couvrant le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Modules du programme
Supervision et gestion des incidents sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Test de restauration appliqué au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Recenser les outils utilisés pour le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Repérer les tâches manuelles répétitives réalisées autour du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Tester la robustesse du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique face à une hausse soudaine du volume traité.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Séance 2Contrôle qualité du travail produit sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique sont à jour.
- Identifier ce qui, dans le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Outillage et supports au service du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Identifier les tâches du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique exécutées en double par deux équipes.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Repérer les indicateurs du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique que personne ne consulte plus.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Consigner les hypothèses retenues pour le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique afin de pouvoir les rejouer plus tard.
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Évaluer le coût annuel complet d’exploitation du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Fixer les objectifs de reprise et de perte de données acceptables pour le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Fondements méthodologiques du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique était absent un mois.
- Écrire la procédure d’escalade applicable à un incident majeur sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Séance 2Analyse de charge et dimensionnement du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Repérer les moments de l’année où la tenue du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique devient plus difficile.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Exploitation courante et mises à jour du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Repérer les décisions sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Séance 2Définition des niveaux de service du suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Documenter le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique de sorte qu’un intervenant extérieur puisse agir sans assistance.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur le suivi en temps réel de l’avancement d’un projet technique.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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