Identifier les sources de variabilité affectant le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Suivi des gains réalisés et leur consolidation
Un parcours qui met le suivi des gains réalisés et leur consolidation à la portée d’une équipe ordinaire, avec les moyens disponibles.
Présentation du programme
La variabilité du suivi des gains réalisés et leur consolidation gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Les apports théoriques sur ce volet de la conformité des produits et des services sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. Le programme intègre les contraintes réglementaires qui encadrent le suivi des gains réalisés et leur consolidation lorsqu’elles existent. La formation apprend à distinguer ce qui se décide et ce qui se subit dans cette part de la conformité opérationnelle. Le programme remet une grille d’auto-évaluation de la maturité atteinte sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation. Une démarche sur la pratique de l’audit et du contrôle qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Les intervenants extérieurs concernés par le suivi des gains réalisés et leur consolidation tirent le même profit du programme que les internes. L’objectif n’est pas la conformité formelle sur cette part de la conformité opérationnelle, mais une capacité interne qui tient après le départ du formateur. La fin du parcours fixe le point de contrôle à trente jours sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Objectifs pédagogiques
Chiffrer le coût de la non-qualité imputable au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Équilibrer les exigences de qualité et de productivité sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Traiter les cas particuliers du suivi des gains réalisés et leur consolidation sans créer une exception permanente.
Identifier les signaux précoces d’une dérive du suivi des gains réalisés et leur consolidation, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Conduire un chantier d’amélioration sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation avec les équipes concernées.
Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation à l’aide de critères explicites.
Public concerné
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Cadres nouvellement chargés du suivi des gains réalisés et leur consolidation et cherchant une méthode structurée.
Nouveaux entrants devant acquérir rapidement les repères du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Encadrants de proximité appliquant les standards du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Responsables méthodes concevant les modes opératoires du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Modules du programme
Trajectoire de déploiement du suivi des gains réalisés et leur consolidation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas du suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Identifier les décisions passées sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation dont personne ne connaît plus la raison.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Séance 2Préparation d’un audit du suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Rédiger le standard du suivi des gains réalisés et leur consolidation en une page utilisable au poste.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Résolution structurée de problèmes sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles au suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Traiter une réclamation sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation en distinguant l’urgence du fond.
- Choisir l’indicateur unique révélant une dérive du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Mesurer l’écart entre le temps théorique et le temps réel passé sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Séance 2Construction du plan d’amélioration du suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Écrire la définition partagée du suivi des gains réalisés et leur consolidation en moins de trente mots.
- Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Rédiger la fiche de décision type applicable au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Contrôles et prévention des défauts du suivi des gains réalisés et leur consolidation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Diagnostic de la situation de départ sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Identifier les étapes du suivi des gains réalisés et leur consolidation dépendant d’une validation extérieure.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Mesurer la dispersion des résultats obtenus sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Remonter d’un défaut du suivi des gains réalisés et leur consolidation à sa cause racine sans s’arrêter au symptôme.
Séance 2Revue des écarts constatés sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Identifier ce qui, dans le suivi des gains réalisés et leur consolidation, dépend d’un prestataire extérieur.
- Repérer les décisions relatives au suivi des gains réalisés et leur consolidation prises sans trace écrite.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
Cadre réglementaire et obligations liées au suivi des gains réalisés et leur consolidation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie du processus réel du suivi des gains réalisés et leur consolidation
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Recenser les points du suivi des gains réalisés et leur consolidation traités différemment selon les sites.
Séance 2Préparation de la présentation du suivi des gains réalisés et leur consolidation à la direction
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées au suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Vérifier que les consignes relatives au suivi des gains réalisés et leur consolidation sont compréhensibles sans explication orale.
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation.
- Vérifier que les délais annoncés sur le suivi des gains réalisés et leur consolidation ont déjà été tenus au moins une fois.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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