Aligner les équipes marketing et commerciales sur les priorités du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Suivi de la performance des programmes d’affiliation
Une formation qui outille les équipes sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La fidélisation autour du suivi de la performance des programmes d’affiliation coûte moins cher que la conquête, et reçoit moins d’attention. Un cycle de vente sur la pratique commerciale qui s’allonge signale une valeur mal démontrée, pas un client hésitant. Les cas travaillés supposent des données incomplètes sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation, comme c’est le cas partout. Le groupe idéal mêle des participants confrontés à ce pan des métiers du marketing depuis peu et d’autres depuis longtemps. Aucune recette toute faite n’est proposée sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation : le résultat attendu est un changement de pratique. Le rythme laisse le temps de transposer la maîtrise du développement commercial au contexte de chaque participant. Le programme installe une méthode de travail applicable au suivi de la performance des programmes d’affiliation dès le retour en poste. Les documents construits pendant le programme sur ce registre des métiers de la vente restent la propriété de l’organisation participante. Le programme s’achève sur les signaux qui indiqueront une progression réelle du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Objectifs pédagogiques
Rédiger la note de cadrage du suivi de la performance des programmes d’affiliation tenant en une page.
Identifier les signaux précoces d’une dérive du suivi de la performance des programmes d’affiliation, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Définir le parcours d’achat conduisant le client jusqu’au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Distinguer, dans le suivi de la performance des programmes d’affiliation, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.
Construire un parcours client cohérent autour du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Structurer le suivi du portefeuille d’affaires relatif au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Public concerné
Responsables communication devant expliquer le suivi de la performance des programmes d’affiliation en interne comme à l’extérieur.
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Consultants et prestataires intervenant auprès de clients sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Chefs de produit définissant l’offre relative au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Responsables de la relation client assurant le suivi après vente du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Modules du programme
Fondements méthodologiques du suivi de la performance des programmes d’affiliation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Simulation d’un entretien de découverte sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Vérifier que les responsabilités sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation ne se recouvrent pas entre services.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Recenser les points du suivi de la performance des programmes d’affiliation traités différemment selon les sites.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Séance 2Chiffrage des moyens nécessaires au suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Repérer les étapes du suivi de la performance des programmes d’affiliation qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Prévoir la passation du suivi de la performance des programmes d’affiliation en cas d’absence ou de départ du responsable.
Parcours d’achat et points de conversion du suivi de la performance des programmes d’affiliation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel du suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Repérer les informations produites pour le suivi de la performance des programmes d’affiliation que personne ne lit.
- Repérer les décisions sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Écarter les segments sur lesquels aucun bénéfice mesurable n’est attendu du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Chiffrer ce que coûte au client l’absence du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Écrire le premier indicateur à mettre en place sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation, et lui seul.
- Vérifier que les consignes relatives au suivi de la performance des programmes d’affiliation sont compréhensibles sans explication orale.
- Analyser une affaire perdue sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation sans chercher un responsable.
- Écrire le message de relance adressé à un prospect resté sans réponse sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Négociation et défense du prix du suivi de la performance des programmes d’affiliation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Formalisation de la procédure relative au suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Comparer le discours commercial tenu sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation et la promesse réellement tenue.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Repérer les décisions relatives au suivi de la performance des programmes d’affiliation prises sans trace écrite.
- Distinguer les contraintes réelles du suivi de la performance des programmes d’affiliation des habitudes présentées comme telles.
Séance 2Analyse des affaires perdues sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Repérer les moments de l’année où la tenue du suivi de la performance des programmes d’affiliation devient plus difficile.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Chiffrer la marge réelle dégagée par les ventes du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Chiffrer la part des demandes relatives au suivi de la performance des programmes d’affiliation traitées hors délai.
Pilotage et mesure du suivi de la performance des programmes d’affiliation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement des objections rencontrées sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Vérifier que les modèles de documents relatifs au suivi de la performance des programmes d’affiliation sont à jour.
- Écrire ce qui déclencherait l’arrêt d’une action engagée au titre du suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués au suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Séance 2Définition des indicateurs commerciaux du suivi de la performance des programmes d’affiliation
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Recenser les acteurs qui influencent le suivi de la performance des programmes d’affiliation sans figurer dans l’organigramme.
- Distinguer les exigences imposées et les habitudes internes dans le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans le suivi de la performance des programmes d’affiliation.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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