Standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

Un programme qui installe sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour une pratique commune entre des fonctions qui coopèrent peu.

📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés

Présentation du programme

Le défaut détecté tard sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Les apports théoriques sur ce champ de l’amélioration continue sont réduits au strict nécessaire pour comprendre la règle de décision. La formation ne confond pas la maîtrise de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour et la production de documents à son sujet. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur ce pan des métiers de la qualité. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour. Le programme construit une lecture commune de ce volet de la conformité des produits et des services entre les fonctions qui doivent coopérer. Les modèles de documents fournis pour la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Les procédures relatives au travail de réduction des écarts décrivent souvent le processus rêvé, pas le processus réel. Le cours se termine en identifiant ce que le participant cessera de faire pour inscrire la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour dans la durée.

Objectifs pédagogiques

01

Conduire un chantier d’amélioration sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour avec les équipes concernées.

02

Traiter une réclamation client relative à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour de manière structurée.

03

Documenter la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour au niveau de détail réellement utile à l’opérateur.

04

Organiser la remontée d’information sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sans alourdir le travail des équipes.

05

Distinguer, dans la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour, ce qui relève de la règle et ce qui relève du jugement.

06

Standardiser les pratiques relatives à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sans figer l’amélioration.

07

Identifier les décisions relatives à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour qui ne peuvent pas être déléguées.

Public concerné

01

Auditeurs internes évaluant la conformité de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

02

Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

03

Pilotes de processus responsables de la performance de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

04

Prestataires travaillant durablement sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour pour le compte d’un client.

05

Responsables formation devant construire un dispositif interne autour de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

06

Responsables qualité et méthodes chargés de formaliser la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

Modules du programme

01

Outillage et supports au service de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

2 sessions · 8 points

Séance 1Préparation de la présentation de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour à la direction

  • Vérifier que les consignes relatives à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sont compréhensibles sans explication orale.
  • Décrire le processus de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour tel qu’il est réellement exécuté.
  • Recenser les acteurs qui influencent la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sans figurer dans l’organigramme.
  • Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

Séance 2Simulation d’une situation dégradée de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Mesurer la dispersion des résultats obtenus sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Vérifier que chaque exigence relative à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour a un responsable identifié.
  • Identifier la personne qui bloquerait la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour en cas de désaccord.
02

Cas complexes et exceptions de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

2 sessions · 8 points

Séance 1Contrôle qualité du travail produit sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Déterminer l’étape de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour qui impose son rythme à toutes les autres.
  • Prévoir la passation de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour en cas d’absence ou de départ du responsable.
  • Traiter une réclamation sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour en distinguant l’urgence du fond.
  • Écrire ce qui doit figurer au compte rendu d’une revue de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

Séance 2Analyse des causes d’une non-conformité sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Tester la robustesse de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour face à une hausse soudaine du volume traité.
03

Contrôles et prévention des défauts de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

2 sessions · 8 points

Séance 1Consolidation et plan d’action sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Identifier les tâches de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour exécutées en double par deux équipes.
  • Écrire le premier indicateur à mettre en place sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour, et lui seul.
  • Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

Séance 2Application guidée sur un cas de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Repérer les décisions relatives à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour prises sans trace écrite.
  • Vérifier que les responsabilités sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour ne se recouvrent pas entre services.
  • Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Lister les documents existants relatifs à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour et repérer les doublons.
04

Cartographie et analyse du processus de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

2 sessions · 8 points

Séance 1Cartographie du processus réel de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Identifier ce qui, dans la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour, dépend d’un prestataire extérieur.
  • Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Rédiger le standard de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour en une page utilisable au poste.

Séance 2Résolution guidée d’un problème de la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour

  • Rédiger la fiche de décision type applicable à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Identifier les contrôles pratiqués sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour sans qu’aucune décision n’en découle.
  • Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.
  • Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la standardisation des modes opératoires et leur mise à jour.

Choisissez le pack qui vous convient

Pack Argent

Au moins 3 participants

USD1,250
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

Pack Or

Au moins 3 participants

USD1,850
  • Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
  • Participation à l'atelier ou au programme
  • Transferts aéroport
  • Badge personnalisé
  • Encadrement par des experts (Sessions privées)
  • Services de supervision et de secrétariat
  • Certificat de participation accrédité
  • Kit de formation complet
  • Pause-café
  • Cérémonie de clôture

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