Évaluer la charge de conformité ajoutée par la simplification du langage administratif aux processus existants.
Simplification du langage administratif
Une formation structurée et appliquée à la simplification du langage administratif, conçue pour être utilisée dès la semaine suivante.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La communication autour de la simplification du langage administratif ne corrige pas un problème réel ; elle en détermine seulement la lecture. La réputation construite autour de la communication institutionnelle pendant des années se joue en quelques heures de crise. Le programme construit une lecture commune de la simplification du langage administratif entre les fonctions qui doivent coopérer. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la conduite des relations avec les médias. Les participants repartent avec les arguments à opposer aux objections courantes sur la simplification du langage administratif. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de la communication institutionnelle se fait rarement avec un budget dédié. Les intervenants extérieurs concernés par la simplification du langage administratif tirent le même profit du programme que les internes. Les participants confrontent leurs hypothèses sur ce terrain de la communication de crise à des scénarios conçus pour faire céder les plus fragiles. La clôture porte sur la manière d’entretenir l’élan acquis sur la simplification du langage administratif après la formation.
Objectifs pédagogiques
Mesurer la perception réelle des publics à l’égard de la simplification du langage administratif.
Fixer les rôles et les délégations applicables à la simplification du langage administratif par écrit.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la simplification du langage administratif.
Identifier les décisions relatives à la simplification du langage administratif qui ne peuvent pas être déléguées.
Anticiper les questions les plus difficiles qui seront posées sur la simplification du langage administratif.
Préparer un dispositif de communication de crise portant sur la simplification du langage administratif.
Public concerné
Dirigeants amenés à s’exprimer publiquement sur la simplification du langage administratif.
Correspondants et référents internes désignés sur la simplification du langage administratif sans formation initiale.
Personnes en reconversion vers un métier centré sur la simplification du langage administratif.
Membres d’équipes transverses appelés à contribuer à la simplification du langage administratif sans en être propriétaires.
Chargés de communication produisant les supports relatifs à la simplification du langage administratif.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la simplification du langage administratif par leurs équipes.
Modules du programme
Rôles, responsabilités et délégations pour la simplification du langage administratif
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue critique des livrables de la simplification du langage administratif
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la simplification du langage administratif.
- Identifier le public dont la réaction à la simplification du langage administratif compte le plus.
- Comparer la procédure écrite de la simplification du langage administratif avec la pratique observée sur le terrain.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la simplification du langage administratif.
Séance 2Diagnostic de la situation de départ sur la simplification du langage administratif
- Décider du format de la revue périodique de la simplification du langage administratif et de sa durée.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la simplification du langage administratif.
- Recenser les outils utilisés pour la simplification du langage administratif et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la simplification du langage administratif.
Analyse des publics et des enjeux de la simplification du langage administratif
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction des critères de décision sur la simplification du langage administratif
- Choisir le canal adapté à chaque public concerné par la simplification du langage administratif.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la simplification du langage administratif.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la simplification du langage administratif.
- Identifier les habitudes prises sur la simplification du langage administratif qu’aucune règle n’impose.
Séance 2Simulation d’une interview difficile sur la simplification du langage administratif
- Chiffrer le coût d’une erreur non détectée dans la simplification du langage administratif.
- Écrire la question à poser systématiquement avant d’engager la simplification du langage administratif.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la simplification du langage administratif.
- Prévoir la passation de la simplification du langage administratif en cas d’absence ou de départ du responsable.
Relations avec les médias autour de la simplification du langage administratif
2 sessions · 8 pointsSéance 1Rédaction d’un communiqué sur la simplification du langage administratif
- Repérer les redondances entre la simplification du langage administratif et les dispositifs déjà en place.
- Identifier les tâches de la simplification du langage administratif exécutées en double par deux équipes.
- Repérer les décisions sur la simplification du langage administratif qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Identifier ce qui, dans la simplification du langage administratif, dépend d’un prestataire extérieur.
Séance 2Traitement des objections rencontrées sur la simplification du langage administratif
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la simplification du langage administratif.
- Repérer les signaux faibles annonçant une controverse sur la simplification du langage administratif.
- Formuler le message sur la simplification du langage administratif qui résistera à une citation partielle.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la simplification du langage administratif.
Trajectoire de déploiement de la simplification du langage administratif
2 sessions · 8 pointsSéance 1Choix des outils utiles à la simplification du langage administratif
- Choisir l’indicateur unique qui résumerait le mieux l’état de la simplification du langage administratif.
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la simplification du langage administratif.
- Déterminer le délai raisonnable de réponse à une alerte portant sur la simplification du langage administratif.
- Préparer la réponse à la question la plus embarrassante sur la simplification du langage administratif.
Séance 2Construction des messages clés de la simplification du langage administratif
- Rédiger le premier message de crise sur la simplification du langage administratif diffusable en moins d’une heure.
- Vérifier la cohérence entre les objectifs affichés et les moyens alloués à la simplification du langage administratif.
- Identifier les points de la simplification du langage administratif sur lesquels les avis divergent durablement.
- Repérer les contrôles de la simplification du langage administratif réalisés après coup plutôt qu’en prévention.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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