Sélection des indicateurs les plus significatifs

Présentation du programme

Une démarche sur la sélection des indicateurs les plus significatifs qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. La variabilité du travail de réduction des écarts gêne davantage le client que le niveau moyen atteint. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la sélection des indicateurs les plus significatifs, mais souvent d’en retirer. Les modèles de documents fournis pour ce terrain de la performance des procédés sont volontairement simples, donc réellement utilisés. Les contraintes de temps réelles des équipes sont intégrées aux exercices portant sur la sélection des indicateurs les plus significatifs. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la démarche qualité avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. La formation remplace l’intuition par un raisonnement explicite sur la sélection des indicateurs les plus significatifs. Les participants travaillent sur des cas de ce pan des métiers de la qualité volontairement incomplets, comme dans la réalité. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la sélection des indicateurs les plus significatifs.