Mesurer la performance sécurité de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence sans se limiter au taux de fréquence.
Sécurité psychologique des soignants des services d’urgence
Une approche méthodique de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence, du cadrage initial jusqu’au pilotage dans la durée.
📍 Le Caire🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Les statistiques d’accidents sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence arrivent trop tard pour prévenir celui qu’elles décrivent. Le programme ne promet pas de supprimer les arbitrages difficiles liés à la sécurité psychologique. La sécurité autour de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence se dégrade silencieusement lorsque la production devient tendue. Le contenu privilégie la décision : que faire de la sécurité psychologique lundi matin, avec les moyens existants. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence. Les supports remis sur la sécurité psychologique tiennent en peu de pages, ce qui est un choix assumé. Les profils techniques et les profils gestionnaires abordent la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence avec des réflexes opposés, ce qui est exploité. L’objectif est de rendre le pilotage de la sécurité psychologique possible pour une équipe ordinaire, avec des moyens ordinaires. La clôture identifie les alliés internes à mobiliser pour faire avancer la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
Objectifs pédagogiques
Animer une causerie sécurité sur la sécurité psychologique qui produise une remontée d’information utile.
Intégrer les risques psychosociaux et la charge de travail dans l’analyse de la sécurité psychologique.
Documenter la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence de manière qu’un successeur comprenne les choix faits et leurs raisons.
Concevoir le dispositif de contrôle proportionné au risque réel de la sécurité psychologique.
Identifier les obligations réglementaires opposables concernant la sécurité psychologique.
Évaluer la maturité actuelle de l’organisation sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence à l’aide de critères explicites.
Public concerné
Chefs de site responsables pénalement des conditions de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
Responsables informatiques sollicités pour outiller la sécurité psychologique.
Animateurs sécurité assurant la présence de terrain sur la sécurité psychologique.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence auprès des équipes.
Analystes et contrôleurs produisant les chiffres relatifs à la sécurité psychologique.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la sécurité psychologique par leurs équipes.
Modules du programme
Prévention technique et protections autour de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence à la direction
- Comparer le coût du contrôle et le coût de l’erreur dans la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
- Identifier les points de la sécurité psychologique sur lesquels les avis divergent durablement.
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la sécurité psychologique.
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
Séance 2Hiérarchisation des mesures de prévention de la sécurité psychologique
- Définir le signal d’alerte et le point de rassemblement associés à la sécurité psychologique.
- Repérer les étapes de la sécurité psychologique qui n’apportent aucune valeur vérifiable.
- Décider du format de la revue périodique de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence et de sa durée.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la sécurité psychologique.
Ancrage durable de la sécurité psychologique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse causale d’un événement lié à la sécurité psychologique
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la sécurité psychologique.
- Recenser les outils utilisés pour la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Estimer la charge réelle imposée par la sécurité psychologique aux équipes concernées.
- Établir la liste des documents à produire au titre de la sécurité psychologique.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la sécurité psychologique
- Repérer les moments de l’année où la tenue de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence devient plus difficile.
- Définir la limite au-delà de laquelle un appui externe devient nécessaire sur la sécurité psychologique.
- Distinguer les contraintes réelles de la sécurité psychologique des habitudes présentées comme telles.
- Classer les mesures existantes sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence de la suppression du risque à la protection individuelle.
Organisation humaine et comportements face à la sécurité psychologique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse d’un cas réel de la sécurité psychologique
- Identifier les compétences à recruter faute de pouvoir les former sur la sécurité psychologique.
- Repérer les redondances entre la sécurité psychologique et les dispositifs déjà en place.
- Recenser les engagements pris envers des tiers au titre de la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la sécurité psychologique.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence
- Décrire l’état visé de la sécurité psychologique à douze mois en termes observables.
- Vérifier que les protections collectives précèdent les protections individuelles sur la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
- Préciser qui a l’autorité d’arrêter une opération engageant la sécurité psychologique.
- Lister les documents existants relatifs à la sécurité psychologique et repérer les doublons.
Risques et points de rupture de la sécurité psychologique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Consolidation et plan d’action sur la sécurité psychologique
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
- Écrire le scénario d’accident le plus grave envisageable sur la sécurité psychologique.
- Vérifier que les consignes relatives à la sécurité psychologique sont compréhensibles sans explication orale.
- Vérifier qu’une consigne relative à la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence est applicable avec les moyens réellement disponibles.
Séance 2Animation d’un échange terrain autour de la sécurité psychologique
- Identifier ce qui, dans la sécurité psychologique, dépend d’un prestataire extérieur.
- Évaluer ce qui se passerait si le responsable de la sécurité psychologique était absent un mois.
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la sécurité psychologique des soignants des services d’urgence.
- Repérer les indicateurs de la sécurité psychologique que personne ne consulte plus.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Complétez votre inscription
Nous vous contacterons sous un jour ouvré pour confirmer votre réservation.