Fixer les rôles et les délégations applicables à la salle de presse numérique et ses contenus par écrit.
Salle de presse numérique et ses contenus
Un traitement complet de la salle de presse numérique et ses contenus, de la définition partagée jusqu’aux indicateurs de suivi.
Présentation du programme
Les publics vérifient aujourd’hui les affirmations sur la salle de presse numérique et ses contenus plus vite qu’elles ne sont diffusées. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur la gestion de la parole publique. Le programme ne propose pas de modèle universel de la salle de presse numérique et ses contenus, parce qu’il n’en existe pas. Le programme tient compte d’une réalité fréquente : l’avancement de cette part de la réputation de l’organisation se fait rarement avec un budget dédié. Les participants n’ont pas besoin d’une expertise préalable de la salle de presse numérique et ses contenus, mais d’une responsabilité réelle. La formation transforme ce volet de l’image de l’organisation d’un sujet de culture générale en un ensemble de pratiques reproductibles. La formation s’appuie sur les documents réels apportés par les participants au sujet de la salle de presse numérique et ses contenus. La cohérence entre les actes et le discours sur ce pan des métiers de la communication constitue la seule stratégie durable. La dernière séquence porte sur la première décision à prendre au retour concernant la salle de presse numérique et ses contenus.
Objectifs pédagogiques
Construire les messages clés destinés à chaque public concerné par la salle de presse numérique et ses contenus.
Cartographier les publics concernés par la salle de presse numérique et ses contenus et leurs attentes réelles.
Organiser la communication interne relative à la salle de presse numérique et ses contenus avant sa diffusion externe.
Définir le seuil à partir duquel un dossier relatif à la salle de presse numérique et ses contenus est porté au niveau supérieur.
Définir le niveau de qualité attendu sur la salle de presse numérique et ses contenus et le rendre vérifiable.
Préparer les éléments de langage utilisables en situation dégradée sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Public concerné
Porte-parole désignés pour s’exprimer publiquement sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Représentants du personnel associés aux décisions concernant la salle de presse numérique et ses contenus.
Correspondants et référents internes désignés sur la salle de presse numérique et ses contenus sans formation initiale.
Encadrants de proximité relayant les consignes relatives à la salle de presse numérique et ses contenus auprès des équipes.
Auditeurs et contrôleurs amenés à porter un jugement sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Cellules de crise mobilisées sur un événement touchant la salle de presse numérique et ses contenus.
Modules du programme
Cas complexes et exceptions de la salle de presse numérique et ses contenus
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du dispositif de crise pour la salle de presse numérique et ses contenus
- Identifier ce qui, dans la salle de presse numérique et ses contenus, dépend d’une seule application informatique.
- Chiffrer la part des demandes relatives à la salle de presse numérique et ses contenus traitées hors délai.
- Nommer un responsable unique pour chaque étape de la salle de presse numérique et ses contenus.
- Préparer la réponse aux trois questions les plus gênantes sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Séance 2Simulation d’une interview difficile sur la salle de presse numérique et ses contenus
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la salle de presse numérique et ses contenus.
- Écrire en trois phrases la position officielle de l’organisation sur la salle de presse numérique et ses contenus.
- Écrire la règle applicable au cas le plus fréquent de la salle de presse numérique et ses contenus.
- Vérifier que les responsabilités sur la salle de presse numérique et ses contenus ne se recouvrent pas entre services.
Relations avec les médias autour de la salle de presse numérique et ses contenus
2 sessions · 8 pointsSéance 1Traitement d’une critique publique sur la salle de presse numérique et ses contenus
- Vérifier que chaque affirmation publique sur la salle de presse numérique et ses contenus est démontrable.
- Recenser les interlocuteurs externes à prévenir en cas d’incident sur la salle de presse numérique et ses contenus.
- Identifier les délais imposés de l’extérieur qui contraignent la salle de presse numérique et ses contenus.
- Vérifier que les formations dispensées correspondent aux besoins réels de la salle de presse numérique et ses contenus.
Séance 2Construction du référentiel de la salle de presse numérique et ses contenus
- Lister les documents existants relatifs à la salle de presse numérique et ses contenus et repérer les doublons.
- Recenser les points de la salle de presse numérique et ses contenus traités différemment selon les sites.
- Repérer les décisions sur la salle de presse numérique et ses contenus qu’il faudrait rouvrir aujourd’hui.
- Vérifier que les délais annoncés sur la salle de presse numérique et ses contenus ont déjà été tenus au moins une fois.
Messages clés et adaptation aux publics de la salle de presse numérique et ses contenus
2 sessions · 8 pointsSéance 1Mise en place du suivi de la salle de presse numérique et ses contenus
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la salle de presse numérique et ses contenus.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la salle de presse numérique et ses contenus.
- Écrire la définition partagée de la salle de presse numérique et ses contenus en moins de trente mots.
- Identifier les étapes de la salle de presse numérique et ses contenus dépendant d’une validation extérieure.
Séance 2Analyse d’un cas réel de la salle de presse numérique et ses contenus
- Repérer les décisions relatives à la salle de presse numérique et ses contenus prises sans trace écrite.
- Identifier les affirmations sur la salle de presse numérique et ses contenus que l’organisation ne peut pas prouver.
- Vérifier que les responsabilités liées à la salle de presse numérique et ses contenus figurent dans les fiches de poste.
- Fixer le délai maximal de réponse acceptable sur les demandes liées à la salle de presse numérique et ses contenus.
Outillage et supports au service de la salle de presse numérique et ses contenus
2 sessions · 8 pointsSéance 1Revue des écarts constatés sur la salle de presse numérique et ses contenus
- Identifier la personne qui bloquerait la salle de presse numérique et ses contenus en cas de désaccord.
- Décider ce qui, dans la salle de presse numérique et ses contenus, ne sera pas communiqué et pourquoi.
- Recenser les outils achetés pour la salle de presse numérique et ses contenus et abandonnés depuis.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Séance 2Répartition des rôles autour de la salle de presse numérique et ses contenus
- Préparer l’ordre du jour de la première réunion consacrée à la salle de presse numérique et ses contenus.
- Repérer les indicateurs de la salle de presse numérique et ses contenus que personne ne consulte plus.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la salle de presse numérique et ses contenus.
- Déterminer qui est autorisé à s’exprimer publiquement sur la salle de presse numérique et ses contenus.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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