Décider du moment où l’approche retenue sur la robotisation des processus administratifs doit être remise en question plutôt que corrigée.
Robotisation des processus administratifs
Une formation qui traite la robotisation des processus administratifs par la décision plutôt que par la théorie.
📍 Tripoli🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
La sécurité de la robotisation des processus administratifs se dégrade à chaque exception accordée pour des raisons opérationnelles. Les livrables comprennent la liste des questions à poser avant tout engagement sur la maîtrise du socle technique. Le parcours vise à faire passer la robotisation des processus administratifs d’une affaire de spécialiste à une compétence partagée. Le programme aborde la résistance ordinaire que rencontre toute reprise en main du travail de fiabilisation des services. Il ne s’agit pas d’ajouter une procédure de plus à la robotisation des processus administratifs, mais souvent d’en retirer. Les participants travaillent sur des cas de la maîtrise du socle technique volontairement incomplets, comme dans la réalité. La documentation de la robotisation des processus administratifs devient obsolète plus vite que l’infrastructure qu’elle décrit. Le programme est conçu pour des groupes mixtes, afin d’examiner l’exploitation des systèmes d’information sous plusieurs angles fonctionnels. Le programme se conclut sur ce qu’il faudra mesurer, et à quelle fréquence, pour la robotisation des processus administratifs.
Objectifs pédagogiques
Gérer la relation avec les prestataires intervenant sur la robotisation des processus administratifs.
Établir les indicateurs qui donnent une mesure fiable de la robotisation des processus administratifs sans multiplier les tableaux de bord.
Planifier la fin de vie et le remplacement des composants de la robotisation des processus administratifs.
Organiser la gestion des incidents affectant la robotisation des processus administratifs jusqu’à la résolution documentée.
Construire le plan de reprise applicable à la robotisation des processus administratifs après incident majeur.
Construire le dossier de décision relatif à la robotisation des processus administratifs et l’argumenter devant une direction.
Public concerné
Membres de comités appelés à statuer sur des dossiers touchant à la robotisation des processus administratifs.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la robotisation des processus administratifs par leurs équipes.
Architectes concevant l’évolution de la robotisation des processus administratifs.
Responsables support traitant les incidents relatifs à la robotisation des processus administratifs.
Professionnels reprenant un poste dans lequel la conduite de la robotisation des processus administratifs est restée sans pilote.
Responsables communication devant expliquer la robotisation des processus administratifs en interne comme à l’extérieur.
Modules du programme
Mise en œuvre opérationnelle de la robotisation des processus administratifs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Cartographie des dépendances de la robotisation des processus administratifs
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la robotisation des processus administratifs.
- Lister les documents existants relatifs à la robotisation des processus administratifs et repérer les doublons.
- Choisir les indicateurs de supervision annonçant une dégradation de la robotisation des processus administratifs.
- Identifier ce qui, dans la robotisation des processus administratifs, peut être automatisé sans perte de contrôle.
Séance 2Formalisation de la procédure relative à la robotisation des processus administratifs
- Écrire en une phrase le résultat attendu de la robotisation des processus administratifs.
- Estimer la charge réelle imposée par la robotisation des processus administratifs aux équipes concernées.
- Écrire le message à adresser aux équipes lors d’un changement sur la robotisation des processus administratifs.
- Fixer la durée de conservation des pièces produites au titre de la robotisation des processus administratifs.
Dimensionnement et performance de la robotisation des processus administratifs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Plan des trente premiers jours sur la robotisation des processus administratifs
- Écrire la définition partagée de la robotisation des processus administratifs en moins de trente mots.
- Déterminer le niveau de détail utile dans le suivi de la robotisation des processus administratifs.
- Rédiger la fiche de décision type applicable à la robotisation des processus administratifs.
- Tester la robustesse de la robotisation des processus administratifs face à une hausse soudaine du volume traité.
Séance 2Application guidée sur un cas de la robotisation des processus administratifs
- Identifier les vulnérabilités connues affectant les composants de la robotisation des processus administratifs.
- Identifier les points de la robotisation des processus administratifs sur lesquels les avis divergent durablement.
- Recenser les outils achetés pour la robotisation des processus administratifs et abandonnés depuis.
- Rédiger la procédure de traitement d’un incident majeur sur la robotisation des processus administratifs.
Fondements méthodologiques de la robotisation des processus administratifs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Transposition de la robotisation des processus administratifs au contexte du participant
- Recenser les outils utilisés pour la robotisation des processus administratifs et ceux réellement ouverts chaque semaine.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la robotisation des processus administratifs.
- Chiffrer le temps consacré chaque mois au reporting de la robotisation des processus administratifs.
- Préparer la trajectoire de remplacement de la robotisation des processus administratifs avant sa fin de support.
Séance 2Analyse consécutive à un incident portant sur la robotisation des processus administratifs
- Préparer la démonstration chiffrée à présenter pour obtenir des moyens sur la robotisation des processus administratifs.
- Planifier une mise à jour de la robotisation des processus administratifs avec sa procédure de retour arrière.
- Vérifier que chaque exigence relative à la robotisation des processus administratifs a un responsable identifié.
- Formuler la question qu’un auditeur poserait en premier sur la robotisation des processus administratifs.
Exploitation courante et mises à jour de la robotisation des processus administratifs
2 sessions · 8 pointsSéance 1Préparation de la présentation de la robotisation des processus administratifs à la direction
- Identifier ce qui devra être renégocié en externe pour faire évoluer la robotisation des processus administratifs.
- Déterminer les données à conserver comme preuve du traitement de la robotisation des processus administratifs.
- Décrire le comportement attendu d’un nouvel arrivant face à la robotisation des processus administratifs.
- Déterminer la fréquence utile de mise à jour des données de la robotisation des processus administratifs.
Séance 2Construction du plan de reprise de la robotisation des processus administratifs
- Comparer les pratiques de deux équipes sur un même point de la robotisation des processus administratifs.
- Construire la liste de vérification minimale avant tout engagement sur la robotisation des processus administratifs.
- Identifier ce qui, dans la robotisation des processus administratifs, dépend d’une seule application informatique.
- Mesurer la charge réelle supportée par la robotisation des processus administratifs en période de pointe.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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