Construire le calendrier réaliste de mise en œuvre de la revue périodique des processus et leur actualisation.
Revue périodique des processus et leur actualisation
Une formation qui outille les équipes sur la revue périodique des processus et leur actualisation sans dépendance durable à un prestataire extérieur.
📍 Istanbul🗓️ 5 jours de formation📚 4 modules🎓 Attestation reconnue
5jours de formation intensive
4modules scientifiques
8sessions de formation
32points détaillés
Présentation du programme
Le défaut détecté tard sur la revue périodique des processus et leur actualisation coûte plusieurs fois celui détecté à la source. Le programme réduit la part d’improvisation dans la conduite de la revue périodique. Le programme admet la concurrence entre la revue périodique des processus et leur actualisation et d’autres priorités tout aussi légitimes. La formation accueille les fonctions support autant que les fonctions opérationnelles sur la revue périodique. Les documents construits pendant le programme sur la revue périodique des processus et leur actualisation restent la propriété de l’organisation participante. La formation ne confond pas la maîtrise de la revue périodique et la production de documents à son sujet. Une démarche sur la revue périodique des processus et leur actualisation qui produit plus de documents que d’améliorations a manqué sa cible. Les erreurs commises pendant les exercices sur la revue périodique sont exploitées plutôt que corrigées discrètement. Le cours se termine par la répartition explicite des rôles autour de la revue périodique des processus et leur actualisation.
Objectifs pédagogiques
Équilibrer les exigences de qualité et de productivité sur la revue périodique.
Identifier les signaux précoces d’une dérive de la revue périodique, avant que l’écart ne devienne coûteux.
Standardiser les pratiques relatives à la revue périodique des processus et leur actualisation sans figer l’amélioration.
Analyser une non-conformité sur la revue périodique jusqu’à sa cause racine.
Traiter une réclamation client relative à la revue périodique de manière structurée.
Repérer les dépendances entre la revue périodique des processus et leur actualisation et les décisions prises ailleurs dans l’organisation.
Public concerné
Personnes préparant une prise de fonction impliquant la responsabilité de la revue périodique des processus et leur actualisation.
Encadrants de proximité appliquant les standards de la revue périodique.
Chefs de projet dont les livrables dépendent de la qualité de la revue périodique.
Encadrants devant évaluer la qualité du travail réalisé sur la revue périodique des processus et leur actualisation par leurs équipes.
Auditeurs internes évaluant la conformité de la revue périodique.
Responsables communication devant expliquer la revue périodique en interne comme à l’extérieur.
Modules du programme
Mesure et maîtrise de la variabilité de la revue périodique des processus et leur actualisation
2 sessions · 8 pointsSéance 1Chiffrage des moyens nécessaires à la revue périodique des processus et leur actualisation
- Vérifier que chaque exigence relative à la revue périodique des processus et leur actualisation a un responsable identifié.
- Lister les documents existants relatifs à la revue périodique et repérer les doublons.
- Estimer la charge réelle imposée par la revue périodique aux équipes concernées.
- Chiffrer le nombre de personnes réellement mobilisées par la revue périodique des processus et leur actualisation.
Séance 2Préparation d’un audit de la revue périodique
- Formuler le message adressé à la direction en cas d’écart de trajectoire sur la revue périodique.
- Vérifier que les modèles de documents relatifs à la revue périodique sont à jour.
- Placer le contrôle de la revue périodique des processus et leur actualisation au plus près du point de création du défaut.
- Identifier la personne qui bloquerait la revue périodique en cas de désaccord.
Mise en œuvre opérationnelle de la revue périodique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Application guidée sur un cas de la revue périodique
- Définir ce qui déclenche une action corrective sur la revue périodique.
- Écrire ce qu’il faudrait cesser de faire pour dégager du temps sur la revue périodique des processus et leur actualisation.
- Mesurer l’écart entre le temps théorique et le temps réel passé sur la revue périodique.
- Recenser les personnes à informer avant toute décision engageant la revue périodique.
Séance 2Analyse de la variabilité observée sur la revue périodique
- Recenser les points de la revue périodique des processus et leur actualisation traités différemment selon les sites.
- Chiffrer le coût annuel de la non-qualité sur la revue périodique.
- Recenser les outils achetés pour la revue périodique et abandonnés depuis.
- Consigner les hypothèses retenues pour la revue périodique des processus et leur actualisation afin de pouvoir les rejouer plus tard.
Élimination des gaspillages autour de la revue périodique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Analyse des causes d’une non-conformité sur la revue périodique
- Vérifier que les consignes relatives à la revue périodique sont compréhensibles sans explication orale.
- Identifier ce qui, dans la revue périodique, dépend d’un prestataire extérieur.
- Identifier l’étape de la revue périodique des processus et leur actualisation générant le plus de reprises.
- Écrire la procédure applicable en cas d’absence du responsable de la revue périodique.
Séance 2Plan des trente premiers jours sur la revue périodique des processus et leur actualisation
- Comparer le coût interne et le coût externe d’une même prestation sur la revue périodique.
- Vérifier que les responsabilités sur la revue périodique des processus et leur actualisation ne se recouvrent pas entre services.
- Déterminer ce qui doit être conservé et ce qui peut être détruit dans la revue périodique.
- Comparer la charge annoncée et la charge constatée sur la revue périodique.
Rôles, responsabilités et délégations pour la revue périodique
2 sessions · 8 pointsSéance 1Construction du référentiel de la revue périodique
- Définir ce qui doit remonter immédiatement et ce qui peut attendre dans la revue périodique des processus et leur actualisation.
- Chiffrer le délai réel entre la détection d’un écart et son traitement dans la revue périodique.
- Décrire le processus de la revue périodique tel qu’il est réellement exécuté.
- Comparer la procédure écrite de la revue périodique des processus et leur actualisation avec la pratique observée sur le terrain.
Séance 2Transposition de la revue périodique au contexte du participant
- Identifier les étapes de la revue périodique dépendant d’une validation extérieure.
- Identifier ce qui, dans la revue périodique, dépend d’une seule application informatique.
- Construire le message de refus argumenté sur une demande touchant à la revue périodique des processus et leur actualisation.
- Comparer la version officielle et la version pratiquée des règles de la revue périodique.
Choisissez le pack qui vous convient
Pack Argent
Au moins 3 participants
USD1,250
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
Pack Or
Au moins 3 participants
USD1,850
- Séjour de 5 nuits dans un hôtel 5 étoiles
- Participation à l'atelier ou au programme
- Transferts aéroport
- Badge personnalisé
- Encadrement par des experts (Sessions privées)
- Services de supervision et de secrétariat
- Certificat de participation accrédité
- Kit de formation complet
- Pause-café
- Cérémonie de clôture
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